تفاوت بین KPI و OKR

دو شاخص اندازه گیری عملکرد برای ارزیابی عملکرد کارکنان شاخص عملکردی KPIو OKR می باشد در این مقاله به بررسی تفاوتهای این دو شاخص می پردازیم.

تفاوت OKR وKPI

همانطور که شاید تا کنون متوجه شده باشید، فرق بینOKR و KPI در بخش‌های زیادی مشهود است که در این بخش به بررسی برخی از اصلی‌ترین تفاوت‌های بینOKR و KPI می پردازیم.

تفاوتOKR و KPI در هدف

OKRها حلقه گمشده بین جاه طلبی و واقعیت را فراهم می کنند. آنها به شما کمک می کنند تا از وضعیت موجود خارج شوید و شما را به قلمروی جدید و اغلب ناشناخته برده شوید. اگر برای شرکت خود یک رویای بزرگ (یک هدف نهایی الهام بخش) دارید، برای رسیدن به آن بهOKRها نیاز خواهید داشت.

تفاوتOKR و KPI در اندازه‌گیری

از سوی دیگر، KPI موفقیت، خروجی، کمیت یا کیفیت یک فرآیند یا فعالیت در حال انجام را اندازه‌گیری می‌کند. آن‌ها فرآیندها یا فعالیت‌هایی را که در حال حاضر انجام شده‌اند اندازه‌گیری می‌کنند.

فرض کنیم سازمان شما یک ماشین است و شما آن ماشین را به سمت مقصدی (ماموریت و چشم انداز شما) هدایت می‌کنید. KPI شما همان علائم پشت آمپر مثل میزان سوخت یا دمای موتور است. آنها از داغ شدن بیش از حد موتور جلوگیری می‌کنند و مطمئن می شوید که بنزین تمام نمی‌شود. اینها مواردی هستند که دائما باید بر آنها نظارت کنید.در چنین شرایطی OKRها مانند نقشه راه شما هستند؛ آنها شما را به مقصدتان راهنمایی می‌کنند و به عبارتی تنها نتایج را اندازه‌گیری می‌کنند.

تفاوت OKR وKPI در مدت زمان

OKRها موقتی هستند و هر از گاهی تغییر می‌کنند. هنگامی که در مسیر رسیدن به مقصدتان از یک نقطه عطف عبور کردید، بر روی نقطه عطف بعدی تمرکز خواهید کرد. این موضوع در حالی رخ می‌دهد که KPI ها معمولا مجموعه‌ای شاخص‌های ثابت هستند که خیلی کم و تنها با به وجود آمدن تغییرات بنیادی تغییر کرده و همیشه اندازه‌گیری می‌شوند.

سازمان های نتیجه محور به KPI وOKR نیاز دارند. در این مثال اگر فقطKPIها را بررسی می کردید، نمی دانستید چگونه به سمت مقصدتان پیش می روید. از سوی دیگر، اگر فقط OKRها را تماشا می کردید، متوجه تمام شدن بنزین تان نمی شدید.

علی رغم تفاوت هایی که بین KPI وOKR وجود دارد، این دو شاخص مکمل یکدیگر هستند و در واقع به صورت ذاتی یکدیگر را همراهی می کنند. معمولا سازمان ها بیشتر برای تحقق استراتژی خود از KPI وOKR استفاده می کنند، اما OKR می تواند به بهبود KPI نیز کمک کند.

KPIهایی را ایجاد کنید که نشان دهد آیا فرآیند طبق برنامه اجرا و انجام می شود یا انحرافاتی وجود دارد که باید مورد توجه قرار بگیرد. بهتر است پس از تعریف شاخص ها، آنها را به دو گروه کوتاه مدت (روزانه یا عملیاتی) و بلند مدت (شش ماهه به بالا) تقسیم کنید.

درک OKR ها

اهداف و نتایج کلیدی (OKR ) یک چارچوب هدف گذاری است که به سازمان ها در تعیین و پیگیری اهداف کمک می کند. OKR ها از دو جزء تشکیل شده اند: اهداف که یک هدف را تعریف می کنند و نتایج کلیدی که پیشرفت به سمت آن هدف را اندازه گیری می کنند. اهداف معمولاً کیفی و آرمانی هستند، در حالی که نتایج کلیدی قابل سنجش و اندازه گیری هستند.

نحوه تنظیم OKR

برای تنظیم OKR، با تعریف اهداف تجاری خود شروع کنید. اینها باید اهداف سطح بالایی باشند که با ماموریت و چشم انداز سازمان شما همسو باشند. در مرحله بعد، این اهداف را به نتایج کلیدی قابل اندازه گیری تقسیم کنید. هر نتیجه کلیدی باید خاص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان باشد (SMART: specific, measurable, achievable, relevant, and time-bound ).

مزایای استفاده از OKR

یکی از مزایای اصلی استفاده از OKR ها این است که به همسو کردن همه افراد در سازمان در جهت اهداف مشترک کمک می کند. آنها همچنین در مورد آنچه که باید به دست آید و چگونه موفقیت اندازه گیری می شود، شفافیت ارائه می دهند. علاوه بر این، OKR ها شفافیت و مسئولیت پذیری را تشویق می کنند، زیرا پیشرفت به طور منظم پیگیری و اطلاع رسانی می شود.

درک KPI ها

شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) معیارهایی هستند که برای اندازه گیری عملکرد یک فرآیند یا حوزه خاصی از کسب و کار استفاده می شوند KPI ها قابل اندازه گیری هستند و برای نظارت بر پیشرفت در جهت دستیابی به اهداف تجاری خاص استفاده می شوند.

مزایای استفاده از KPI

یکی از مزایای اصلی استفاده از KPI ها این است که به شما کمک می کند پیشرفت را در جهت دستیابی به اهداف تجاری خاص اندازه گیری کنید. این به شما این امکان را می دهد که مناطقی را که در آن موفق هستید و مناطقی که نیاز به پیشرفت دارید را شناسایی کنید KPIها همچنین روشی واضح و قابل اندازه گیری برای ارزیابی موفقیت یک فرآیند یا حوزه خاصی از کسب و کار ارائه می دهند.

در حالی که OKR ها وKPI ها اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند، اهداف متفاوتی دارند OKR ها برای تعیین و ردیابی اهداف سطح بالا و آرزویی استفاده می شوند، در حالی که KPI ها برای اندازه گیری پیشرفت به سمت دستیابی به اهداف تجاری خاص استفاده می شوند OKR ها کیفی هستند، در حالی کهKPI ها کمی هستند. علاوه بر این، OKR ها برای همسو کردن همه افراد در سازمان به سمت اهداف مشترک استفاده می شوند، در حالی که KPI ها برای اندازه گیری موفقیت فرآیندها یا حوزه های خاص کسب و کار استفاده می شوند.

در نتیجه، OKR ها و KPI ها هر دو چارچوب های ارزشمندی برای هدف گذاری و ردیابی هستند. در حالی که آنها اهداف متفاوتی را دنبال می کنند، می توانند با هم برای موفقیت در کسب و کار استفاده شوند. با درک تفاوت‌های بین OKR وKPI و نحوه استفاده مؤثر از آنها، کسب‌وکارها می‌توانند خود را برای موفقیت آماده کنند.