توکن وفاداری مشتری به بلاک‌چین اتریوم افزوده می‌شود. مشارکت‌های استراتژیک B2B ما با استفاده از قراردادهای هوشمند ایجاد می‌شوند. شرایط و ضوابط مشارکت تدوین و سپس به بلاک‌چین اتریوم منتقل می‌شوند. با ادامه همکاری، رویدادهایی رخ می‌دهند که از طریق سیستم مجازی اتریوم این داده‌ها را به توافقنامه‌ها اضافه و یا به‌روزرسانی می‌کنند. پس از اتمام کلیه رویدادهای لازم، قرارداد همچنان می‌تواند تمدید یا فسخ شود. هر تعامل با بلاک‌چین اتریوم هزینه تراکنش بسیار کمی دارد. بنابراین، ما فقط در صورت بروز یک رویداد تعریف شده مانند خروجی مطلوب (درآمد، مشتریان جدید، افزایش تعامل و غیره ...)، خروجی ناموفق، لغو یا تمدید، داده‌ها را به سمت قرارداد سوق می‌دهیم.
بلاک‌چین اتریوم امکان عقد قراردادهای الزام‌آوری را فراهم می‌کند که نیازی به مجری شخص ثالث ندارند، و در صورتی که کلیه شرایط قرارداد برآورد شوند، بطور واضح مشهود خواهند بود؛ این امر ریسک و موانع را کاهش می‌دهد. پروتکل اتریوم برای ایجاد، مدیریت و تجزیه و تحلیل مشارکت‌های استراتژیک کاملاً مناسب است. این پروتکل اصلی قراردادهای هوشمند است و در شبکه اتریوم، محوریت ایجاد اینترنتی کاملاً غیرمتمرکز است – یعنی نامطمئن، آزاد و امن.
اکوسیستم توکن وفاداری مشتری امکان خدماتی را در باشگاه مشتریان برندها فراهم می‌کند تا برای خرید در فروشگاه‌های آنلاین و معرفی به دوستانشان، توکن (توکن‌های CLT) دریافت کنند. توکن‌های CLT به کیف پول‌های CLTکه به‌طور خودکار ایجاد شده‌اند، اختصاص داده می‌شوند.
در این بخش قصد داریم تا در مورد اکوسیستم توکن وفاداری مشتری صحبت کنیم. در ابتدا از لحاظ فنی آن را بررسی می‌کنیم و سپس به‌صورت کلی‌تر اکوسیستم را معرفی کرده و ویژگی‌های مهم آن را ارائه می‌دهیم.
جریان معماری
یک اکوسیستم توکن وفاداری مشتری به‌طور کل یک شبکه‌ی پیچیده و شامل چندین نود مختلف می‌باشد. زمانی که بخواهیم این اکوسیستم را بر مبنای شبکه‌های بلاک‌چینی ارائه دهیم یعنی تمامی تراکنشها و نقل و انتقالات در شبکه در دفتر کل ثبت و نگهداری می‌شود. در تصویر زیر یک نمونه کلی از شبکه‌ی وفاداری مشتری مبتنی بر شبکه‌های بلاک‌چین نشان داده شده است.
حال قصد داریم تا یک نمونه از سیستم وفاداری مشتری و نحوه‌ی استفاده از توکن در این اکوسیستم را توسط مثال زیر توضیح دهیم:
حال قصد داریم تا یک نمونه از سیستم وفاداری مشتری و نحوه‌ی استفاده از توکن در این اکوسیستم را توسط مثال زیر توضیح دهیم:
در ادامه قصد داریم تا یک نمونه دیگر از روند و چگونگی استفاده از توکن CLTتوسط کاربر را ارائه دهیم:
این نکته باید در نظر گرفته شود که صاحبان باشگاههای مشتری قبل از ورودشان به اکوسیستم و خارج از شبکه باید با نحوه‌ی توزیع تخصیص و نحوه‌ی انتقال توکن CLT بین باشگاه‌ها موافقت نمایند.
در این اکوسیستم دو بخش اصلی وجود دارد:
1. معماری On-chain
2. معماری Off-chain
منظور از معماری On-chain این است که تمامی تراکشن ها در زنجیره‌ی اصلی از زیرساخت پایه یعنی اتریوم ثبت شده و توسط کاربران قابل پیگیری و ردیابی می‌باشد.
و منظور از معماری Off-chain انجام تراکنشها در خارج از شبکه‌ی بلاک‌چینی می‌باشد و در نتیجه در لجر کل اصلی شبکه ثبت نشده و در نتیجه قابل پیگیری می‌باشد. این معماری ضمن اینکه بلاک‌چینی نمی‌باشد اما می‌تواند سرعت را افزایش داده و همچنین کارمزد را برای کاربران به حداقل برساند.
معماری OFF-CHAIN
دو مرحله از این اکوسیستم به‌صورت off-chainانجام می‌شود. این دو مرحله به‌صورت زیر می‌باشند:
1. تخصیص توکن
2. برداشت و خرج نمودن توکن
در تصویر زیر این دو مرحله را نشان می‌دهیم:
دو عنصر اصلی در این بخش از اکوسیستم برندها و مشتریان می‌باشند. شبکه به گونه‌ای می‌باشد که تنها موجودی و تراکنشهای حساب برندها قابل پیگیری می‌باشد و مشتریان ضمن داشتن حساب کاربری معتبر و توانمندی انجام تراکنش با دیگر مشتریان در باشگاههای دیگر امکان ردیابی تراکنشهای آن‌ها در شبکه‌ی اصلی وجود ندارد.
مهدی استوی، مدیر شرکت داده‌پرداز پویای شریف
