این را تصور کنید: شما مملو از ایده های خارق العاده برای محصول خود هستید. ویژگی های جدید در ذهن شما می رقصند و نوید ایجاد انقلابی در تجربه کاربری را می دهند. اما وقتی این اشتیاق را به فهرستی از خواسته‌ها برای تیم توسعه‌تان تبدیل می‌کنید، همه چیز مبهم می‌شود. ویژگی‌ها پراکنده‌اند، و ناامیدی افزایش می‌یابد. اینجاست که جادوی یوزر استوری وارد می شود
یک یوزر استوری خوب چیزی بیش از یک درخواست ویژگی است. این یک روایت مختصر است که شکاف بین دیدگاه محصول شما و اجرای تیم توسعه را پر می کند. به این سوال اساسی پاسخ می دهد: چه کسی، چه و چرا.
در اینجا نحوه ایجاد یوزر استوری که تیم شما را متمرکز نگه می دارد و محصول شما را در مسیر درست نگه می دارد، آمده است:
مستقل: هر استوری در حالت ایده آل باید مستقل باشد و وابستگی به ویژگی های دیگر را به حداقل برساند.
قابل مذاکره: یوزر استوری یک نقطه شروع هستند، نه یک دستور. برای بحث در مورد جزئیات با تیم توسعه باز باشید.
ارزشمند: هر یوزر استوری باید ارزشی را به کاربر ارائه دهد، مشکل خاصی را حل کند یا تجربه او را افزایش دهد.
قابل تخمینی: تیم توسعه باید بتواند تلاش لازم برای توسعه یوزر استوری را بسنجد.
کوچک: ویژگی های بزرگ را به تکه های کوچکتر و قابل کنترل تر تقسیم کنید.
قابل آزمایش:معیارهای پذیرش واضح را برای تعیین اینکه آیا یوزر استوری با موفقیت اجرا شده است تعریف کنید.
یوزراستوری همیشه باید با در نظر گرفتن کاربر شروع شود. با یک عبارت ساده مانند:
"به عنوان یک [نقش کاربر]، می خواهم [عملی] انجام دهم، به طوری که [به نفع]" شروع کنید.
این قالب تضمین می کند که یوزر استوری محور است و ارزش پیشنهادی را برجسته می کند.
ساده نگه دار:
از اصطلاحات فنی یا توصیفات بیش از حد پیچیده خودداری کنید. یوزر استوری باید واضح، مختصر و به راحتی برای همه افراد درگیر قابل درک باشد.
نمونه در عمل:
بیایید یک سناریوی اساسی تجارت الکترونیک را در نظر بگیریم. در اینجا یک یوزر استوری نه چندان عالی کاربر وجود دارد:
"باید سیستم سبد خرید را پیاده سازی کنیم."
این به تیم توسعه می‌گوید چه چیزی بسازد، اما جزئیات مهمی ندارد. در اینجا یک نسخه بهبود یافته است:
"من به عنوان یک مشتری، می خواهم مواردی را به سبد خرید اضافه کنم و قبل از تسویه حساب آنها را بررسی کنم تا بتوانم به راحتی خریدهای خود را مدیریت کنم."
این یوزر استوری اصلاح شده کاربر (مشتری)، اقدام مورد نظر (افزودن و بررسی موارد) و سود نهایی (مدیریت خرید آسانتر) را روشن می کند. همچنین درک بهتری از آنچه موفقیت به نظر می رسد به تیم توسعه ارائه می دهد.
فراتر از اصول:
یوزر استوری ها ابزارهای قدرتمندی هستند، اما آنها فقط یک تکه از پازل هستند. این نکات اضافی را در نظر بگیرید:
شخصیت های کاربر: شخصیت های کاربر را برای درک نیازها و انگیزه های مخاطب هدف خود ایجاد کنید. این به یوزر استوری ها شما اطلاع می دهد.
اولویت بندی: همه ویژگی ها یکسان ایجاد نمی شوند. از یک چارچوب اولویت‌بندی برای تعیین اینکه کدام داستان‌های کاربر بیشترین ارزش را دارند، استفاده کنید.
تکرار کلید است: یوزر استوری ها اسناد زنده هستند. با جمع آوری بازخورد و کسب اطلاعات بیشتر در مورد کاربران خود، آماده باشید که آنها را اصلاح و به روز کنید.
با دنبال کردن این مراحل، می‌توانید داستان‌های کاربران را از منبع ناامیدی به ابزاری قدرتمند برای ساختن محصولاتی تبدیل کنید که با کاربران شما طنین‌انداز شود.
