بیشتر مدیرها فکر میکنند مشکل تیم، «آدمها» هستند؛ در حالی که مشکل واقعی، «شفاف نبودن انتظارات» است
وقتی عملکرد تیم ضعیف میشود، خیلی از مدیرها سریع به این نتیجه میرسند که نیروهای خوبی ندارند.
میگویند: انگیزه ندارند، مسئولیتپذیر نیستند، جدی نیستند یا بلد نیستند درست کار کنند.
اما در بسیاری از مواقع، مسئله اصلی این نیست که آدمها ضعیفاند؛ مسئله این است که دقیقاً نمیدانند چه چیزی از آنها انتظار میرود.
تیمی که نداند هدف چیست، معیار موفقیت چیست و اولویت اصلی کدام است، حتی اگر بااستعداد هم باشد، باز دچار سردرگمی میشود.
مدیریت حرفهای یعنی تبدیل ابهام به شفافیت.
برای اینکه عملکرد تیم بهتر شود، این سه اصل را اجرا کنید:
۱. خروجی مطلوب را دقیق تعریف کنید.
فقط نگویید «فروش را بیشتر کنید» یا «کار را بهتر انجام دهید». دقیق بگویید چه نتیجهای، تا چه زمانی و با چه معیاری انتظار دارید.
۲. نقشها را روشن کنید.
وقتی مسئولیتها مبهم باشد، یا کارها روی زمین میماند یا همه تصور میکنند فرد دیگری باید آن را انجام دهد.
۳. بازخورد منظم بدهید.
تیم بدون بازخورد، مثل رانندگی در جاده مهآلود است.
در بیزینس، تیمها بیشتر از آنکه به انگیزه نیاز داشته باشند، به وضوح نیاز دارند.
سؤال امروز:
اگر از اعضای تیم شما بپرسیم دقیقاً موفقیت در کارشان چه شکلی است، آیا همه یک جواب روشن میدهند؟
کانال ارتباطی آکادمی داود عبدلی:
📞 ۰۹۱۹۹۲۹۴۹۵۹
🆔 davodabdoliacademyy
