فرق آدمایی که به هدفشون می‌رسن با بقیه چیه؟ SMART!

یادته سال‌های ۹۷ تا ۹۹ اینستاگرام چه حال‌وهوایی داشت؟

همه یا داشتن هدف می‌نوشتن یا نوشتن لیست هدف رو یاد میدادن.

اما من… هیچ‌وقت نتونستم یه لیست هدف درست‌ و خوب برای خودم بنویسم، همون‌طور که هیچ‌وقت با بولت‌ژورنال نتونستم به برنامه‌ام برسم!

.

ولی الان، به خاطر رزومه‌م، نشستم و این روش هدف‌گذاری رو کامل یاد گرفتم و در ادامه برای یه سازمان واقعی باهاش هدف می‌نویسم.

پس اینجا، خیلی خلاصه و ساده، می‌خوام برات توضیح بدم که S.M.A.R.T چیه؟

.

این روش اولین بار توسط جرج دوران (George T. Doran) در سال ۱۹۸۱ توی مقاله‌ای با عنوان:

“There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives”

معرفی شد. و اصل حرفش خیلی ساده‌ست:

هدف خوب باید:

مشخص، قابل اندازه‌گیری، دست‌یافتنی، مرتبط و زمان‌دار باشه. درواقع:

• S: مشخص (Specific)

• M: قابل‌ اندازه‌گیری (Measurable)

• A: قابل‌دستیابی (Achievable)

• R: مرتبط با مسیر و نیازت (Relevant)

• T: زمان‌دار (Time-bound)

⸻

یه مثال برای پیج کاری:

🎯 «برای جلب اعتماد مخاطب و افزایش فروش محصولات، تا پایان ماه آینده ۹ پست درباره رضایت مشتریان، معرفی صاحب پیج و هدف پیج تولید می‌کنیم. این پست‌ها با کمک هوش مصنوعی طراحی می‌شن و به‌صورت منظم منتشر می‌شن.»

تحلیل SMART این هدف:

• ✅ مشخصه (S): تولید محتوای اعتمادساز

• ✅ قابل‌ اندازه‌گیریه (M): دقیقاً ۹ پست

• ✅ دست‌یافتنیه (A): با کمک ابزار AI

• ✅ مرتبطه (R): چون اعتماد لازمه‌ی فروشه

• ✅ زمان‌داره (T): تا پایان ماه آینده

.

یه مثال برای سازمان:

🎯 «می‌خوایم تا پایان تیر ۱۴۰۴، میانگین زمان پاسخ‌گویی تیم پشتیبانی به مشتری‌ها رو از ۳ دقیقه به ۱.۵ دقیقه برسونیم. برای این کار از ابزارهای جدید، آموزش تیم و پاسخ‌های آماده استفاده می‌کنیم تا رضایت کاربران بالا بره.»

این هم یه هدف سازمانی هوشمندانه‌ست که می‌تونه مسیر عملکرد رو شفاف کنه.

⸻

تمرین برات:

📝 اگه دوست داشتی، تو کامنت‌ها یه هدف برای خودت بنویس، من کمک می‌کنم بررسیش کنیم.

با هم یاد می‌گیریم که چطور از هدف نوشتن، برسیم به هدف رسیدن.