نقش مدیر محصول بدون شک یکی از مهمترین نقش‌ها در هر شرکت فناوری است. مدیر محصول که مسئول هدایت موفقیت یک محصول و رهبری تیم (cross-functional team) است که اساساً مدافع اصلی مجموعه ویژگی‌های محصول و ارزش کلی کسب و کار است. یک مدیر محصول اغلب شرایط بازار و رقبا را تجزیه و تحلیل می کند و چشم‌انداز محصولی (product vision) را ارائه می‌دهد که متمایز است و ارزش منحصر به فردی را بر اساس خواسته‌های مشتری (customer demands) ارائه می‌دهد. نقش مدیر محصول شامل بسیاری از فعالیت‌ها از استراتژیک گرفته تا تاکتیکی است و رهبری متقابل را فراهم می‌کند - به ویژه بین تیم‌های مهندسی، بازاریابی، فروش و پشتیبانی. مدیر محصول به عنوان استراتژیست و مدافع کلیدی محصول، با مشتری ارتباط برقرار می‌کند و تلاش می‌کند تا ارزش محصول خود را هم برای کاربران و هم برای شرکت به حداکثر برساند.
مدیریت محصول، یک عملکرد چند رشته‌ای و ستون فقرات هر سازمان فناوری است. به عنوان یک مدیر محصول، فرد مسئول موفقیت محصول است و تیم را که مسئول بهتر کردن محصول هستند را رهبری می‌کند. برای رسیدن به این هدف، یک مدیر محصول باید از بازار، چشم انداز رقابتی، تقاضای مشتری، ترجیحات و استراتژی کسب و کار آگاه باشد. تصمیمات مدیر محصول مستقیماً با جهت‌گیری استراتژیک، طراحی، عملکرد و موفقیت تجاری محصول ارتباط دارد. آنها اساساً به عنوان پلی بین تیم های مهندسی، طراحی، بازاریابی، فروش و پشتیبانی مشتری عمل می کنند تا گذار از توسعه محصول به عرضه محصول را بدون مشکل انجام دهند.
وظایف روزانه شامل طیف گسترده ای از وظایف استراتژیک و تاکتیکی است. اکثر مدیران محصول (Product Manager) یا صاحبان محصول (Product Owner) همه این مسئولیت‌ها را بر عهده نمی‌گیرند. حداقل برخی از آنها متعلق به تیم‌ها یا بخش‌های دیگر در اکثر شرکت‌ها هستند. اما اکثر متخصصان محصولات بیشتر وقت خود را بر روی موارد زیر صرف می کنند:
انجام تحقیقات (Conducting Research):
تحقیق برای کسب تخصص در مورد بازار شرکت، شخصیت‌های کاربر (user personas) و رقبا.
توسعه استراتژی (Developing Strategy):
شکل دادن دانش به یک برنامه استراتژیک سطح بالا برای محصول خود - از جمله اهداف و مقاصد، و شاید یک جدول زمانی تقریبی.
برنامه‌های ارتباطی (Communicating Plans):
توسعه یک برنامه استراتژیک کاری با استفاده از نقشه راه محصول (Product Roadmap) و ارائه آن به سهامداران کلیدی (stakeholders) در سراسر سازمانشان: مدیران اجرایی، سرمایه گذاران، تیم های توسعه، و غیره.
توسعه هماهنگی (Coordinating Development):
با فرض اینکه برای پیشبرد برنامه استراتژیک محصول (product’s strategic plan) خود چراغ سبز دریافت کرده‌اند، با تیم‌های مربوطه - بازاریابی محصول، توسعه و غیره - برای شروع اجرای برنامه هماهنگی کنید.
اقدام بر اساس بازخورد و تجزیه و تحلیل داده‌ها (Acting on Feedback and Data Analysis):
در نهایت، پس از ساخت، آزمایش و معرفی محصول به بازار، از طریق تجزیه و تحلیل داده‌ها و درخواست بازخورد مستقیم از کاربران، یاد می‌گیرید که چه چیزی کار می‌کند، چه چیزی کار نمی‌کند و چه چیزی باید اضافه شود. کار با تیم‌های مربوطه برای گنجاندن این بازخورد در تکرار محصول آینده.
مدیریت پروژه (Project Manager) بر برنامه‌ریزی، اجرا و بسته شدن پروژه‌های خاص با اهداف، جدول زمانی و قابل تحویل تعریف شده تمرکز می‌کند و اطمینان حاصل می کند که وظایف به موقع و در چارچوب بودجه تکمیل می‌شوند. مربوط به تکمیل موفقیت‌آمیز یک پروژه است که اغلب شامل تلاش‌های موقت با شروع و پایان روشن است. در مقابل، مدیریت محصول (Product Manager) یک فرآیند پیوسته است که کل چرخه عمر یک محصول، از ایده‌پردازی و توسعه تا عرضه به بازار و بهبودهای مداوم را در بر می‌گیرد.
مدیران محصول مسئول تعریف چشم انداز محصول (vision)، استراتژی (strategy) و نقشه‌راه (roadmap) هستند و اطمینان حاصل می‌کنند که محصول نیازهای مشتری (customer needs) و اهداف تجاری (business goals) را برآورده می‌کند. آنها به صورت متقابل با تیم‌هایی مانند مهندسی، بازاریابی و فروش کار می‌کنند تا محصولی را ارائه دهند که در کل چرخه عمر (lifecycle) آن ارزش ارائه می‌کند.
در حالی که مدیران پروژه بر اجرای ابتکارات خاص تمرکز می‌کنند، مدیران محصول بر موفقیت و تکامل بلندمدت یک محصول تمرکز می‌کنند.
مدیر محصول نقشی محوری است که در تقاطع جنبه‌های تجاری، فناوری و تجربه کاربر قرار دارد. نقش‌ها و مسئولیت‌های آنها شامل درک نیازهای مشتری، تعریف و برقراری ارتباط استراتژی محصول، اولویت‌بندی ویژگی‌های محصول، ارتباط با تیم‌های مختلف مانند مهندسی، فروش و بازاریابی برای اطمینان از توسعه و راه‌اندازی یکپارچه محصول، نظارت و تجزیه و تحلیل روندهای بازار و در نهایت هدایت موفقیت است. از محصول موجود در بازار یک مدیر محصول فوق العاده، با ترکیبی منحصر به فرد از هوش تجاری و مهارت فنی، می‌تواند به طور قابل‌توجهی بر پذیرش محصول در بازار و نتیجه شرکت تأثیر بگذارد.
مدیر محصول اغلب به عنوان "مدیر عامل محصول" در نظر گرفته می شود، که به ترکیب منحصر به فردی از مهارت‌های تجاری، فنی و استراتژیک برای هدایت موفقیت محصول نیاز دارد. شایستگی‌های اصلی یک مدیر محصول معمولاً شامل تفکر استراتژیک، توانایی تأثیرگذاری بر تیم‌های متقابل، مهارت فنی، درک نیازهای مشتری و روند بازار، توانایی‌های حل مسئله و مهارت‌های ارتباطی استثنایی است. این مهارت‌های کلیدی در مدیریت ذینفعان، تدوین چشم انداز استراتژیک محصول، اتخاذ تصمیمات تجاری حیاتی و اطمینان از اجرای یکپارچه محصول حیاتی هستند. توانایی یادگیری و سازگاری مداوم نیز به دلیل ماهیت پویای صنعت مدیریت محصول بسیار مهم است.
در نوشته‌ی بعدی سعی می‌کنم به چرخه عمر توسعه محصول نگاهی داشته باشم.
Perhaps one of the most critical positions in any tech firm is that of a Product Manager. Responsible for the success of a product and leading the cross-functional team responsible for its improvement, a Product Manager is essentially the overall business value and feature set champion for a product. A Product Manager typically analyzes market and competitive conditions and articulates a differentiated product vision and unique value proposition founded on customer needs. The work of a Product Manager involves many activities from strategic to tactical and exercises a vital cross-functional leadership function — most visibly over engineering, marketing, sales, and support organizations. As the key strategist and advocate for a product, a Product Manager is the voice of the customer and seeks to elicit the highest value from his or her product, for customers, and the business.
Product management is a multifaceted practice that resides at the very heart of any technology business. Being a product manager, one is accountable for a product's success and for heading the cross-functional team accountable for enhancing it. This demands knowledge of the market, competition, customer demand and needs, and business strategy. The decisions of the product manager directly affect the strategic direction, design, functionality, and commercial success of the product. They efficiently establish a bridge between teams such as engineering, design, marketing, sales, and customer support to ensure a seamless transition from product development to product launch.
Daily work covers a wide scope of strategic and tactical tasks. Most product managers or product owners don't accomplish all of them. At least some of them are the tasks of other teams or departments in most companies. However, most product professionals spend most of their working time on the following:
Carrying out Research: Researching to be an expert about the company's market, user personas, and competitors.
Strategy Development: Bringing the industry information they've learned into a high-level strategic plan for their product—goals and objectives, a rough outline of the product itself, and maybe a rough timeline.
Communicating Plans: Putting together an effective strategic plan by employing a product roadmap and presenting it to the key stakeholders in their business: executives, investors, development teams, etc. Ongoing communication throughout their cross-functional teams during the development process and beyond.
Coordinating Development: If they have received a green light to go ahead with the strategic plan for their product, coordinate with the concerned teams—product marketing, development, etc.—to initiate work on the plan.
Taking Action on Feedback and Data Analysis: Finally, after developing, testing, and putting the product on the market, learning from data analysis and getting direct feedback from the users, what is working, what is not, and what to include. Working with the concerned teams to put this feedback into action in future product releases.
Project management is concerned with the planning, organization, and closure of discrete projects with specified goals, timelines, and deliverables, such that the task is completed on schedule and within budget. Project management is concerned with the ultimate completion of a project, usually temporary work with a clear beginning and conclusion. Product management is a continuous process concerned with the entire product life cycle, from development and ideation to launch in the marketplace, and ongoing enhancements.
Product managers create the product vision, strategy, and roadmap so that the product meets the needs of customers and business objectives. They collaborate cross-functionally with groups such as engineering, marketing, and sales to bring a product to market that delivers value throughout its lifespan. Whereas project managers are concerned with the implementation of individual projects, product managers are concerned with long-term product success and growth.
While project managers focus on the execution of specific projects, product managers focus on a product's long-term development and success overall.
A product manager is a crucial role that is at the nexus of business, technology, and user experience fields. Their role and duty are to comprehend the needs of the customers, develop and communicate product strategy, prioritize product features, work with various teams like engineering, sales, and marketing to facilitate trouble-free product development and launch, track and analyze market trends, and lastly to ensure product success in the marketplace. A product manager with that unique blend of business and technical acumen can have a profound effect on the adoption of the product in the market and the company's bottom line.
A Product Manager is often referred to as the "CEO of the Product", requiring a unique blend of business, technical, and strategic capabilities to drive the product to success. The primary competencies for a Product Manager generally include strategic thinking, cross-functional impact, technical skills, customer need and market knowledge awareness, problem-solving, and communication skills. These competencies form the backbone of stakeholder management, product vision strategy, making key business decisions, and effective product delivery. Learning ability and ability to constantly update themselves is also essential due to the dynamics of the career of product management.
