?"باب گالوین" فرزند مدیر عامل و بنیانگذار شرکت Motorola:
پدرم یک روز که در خط تولید به کارگران زن می نگریست با خود فکر کرد که: اینها مثل مادر من هستند، بچه دارند، خانه هایی که باید از آن مراقبت کنند و کسانی که در انتظار آنهایند. این تفکر با او انگیزه بیشتری داد تا برای ارائه زندگی بهتر به آنها کوشش بیشتری را آغاز کند زیرا مادر خود را در یکایک این زنان می دید. سرچشمه همه اعمال، توجه اولیه و همدلی است.
?همدلی با دیگران ریشه همدردی است که با امیال و قبول مسئولیت فردی پیوند خورده است. همدردی در لغت به معنای "شریک بودن در احساس دیگران" است. به طور کلی، اینها از اصول عالی اخلاقی هستند. همدلی و همدردی از طریق زبان مشترک احساسات و تجربه، مافوق واژه ها، از قلبی دیگر، در پشت چهره و حرکات سر و دست، ما را به دیگران پیوند می دهد.
?با احساس همدلی و همدردی به رشد و پرورش خود کمک می کنیم و به دیگران اجازه می دهیم که هنگام صحبت از مسائلی که در زندگی آنها اتفاق می افتد احساس آرامش کافی کنند و شرح خود را بدون ترس از اینکه مورد قضاوت، انتقاد یا طردشدگی قرار گیرند بیان کنند.
?این رابطه متقابل با شهود و درک احساس دیگران در عمق واژه ها آغاز می شود.
?"نلسون ماندلا" در کتاب "ماندلا" که شرح حال بیست و هفت سال زندگی شخصی او در زندان سیاسی است می نویسد: "طی آن سال های تنهایی و طولانی بود که اشتیاق من برای آزادی ملتم تبدیل به اشتیاق برای آزادی همه مردم از سفید و سیاه شد. من همیشه می دانستم که ستمگر باید مانند یک ستمدیده آزاد گردد... زیرا آزادی ستمگر و ستمدیده از آنها سلب شده است".
