مصاحبه‌های مدیریت محصول در شرکت گوگل به دلیل استانداردهای بالا و دقت زیاد، چالش‌برانگیز هستند. در این مقاله، یک پروداکت لید در گوگل اشتباهات رایجی را بیان کرده است که اکثر کاندیداها مرتکب می‌شوند:
مدیریت محصول یک نقش حیاتی در موفقیت سازمان‌ها است. مصاحبه برای این موقعیت‌ها معمولاً چالش‌برانگیز است و بسیاری از کاندیداها بدون آماده‌سازی دقیق وارد این فرآیند می‌شوند. در اینجا، پنج اشتباه رایج که ممکن است شما را از رسیدن به موقعیت مورد نظر بازدارد، بررسی شده است.اگر قصد دارید نقش PM را به دست آورید، به این اشتباهات رایج توجه کنید و یاد بگیرید که چگونه از آنها اجتناب کنید.
1. از دست دادن تصویر کلی، big picture، هنگام پرسیدن سوالات
تصور کنید: از شما خواسته می شود یک ویژگی جدید برای یک برنامه محبوب تجارت الکترونیک طراحی کنید.
شما با سوالاتی وارد می شوید، اما آنها خیلی زود خیلی دقیق هستند:
→ "منابع ما برای این چیست؟"
→ "آیا مهلت زمانی داریم؟"
قبل از اینکه متوجه شوید، شما در جزئیات غرق شده اید بدون اینکه درک روشنی از هدف کلی داشته باشید. مصاحبه کنندگان تعجب می کنند که آیا شما واقعاً می توانید جنگل را از میان درختان ببینید.
راه حل:با پرسیدن سوالات استراتژیک سطح بالا شروع کنید. قبل از اینکه به جزئیات بپردازید، می خواهید نشان دهید که ابتدا بر درک تصویر بزرگ متمرکز هستید. سوالاتی مانند "هدف اصلی این ویژگی چیست؟" یا "چه مشکل مشتری را حل می کنیم؟" نشان می دهد که شما مانند یک استراتژیست فکر می کنید، نه فقط یک مجری وظیفه.
مثال: به جای اینکه با "محدودیت های فنی چیست؟" شروع کنید، سعی کنید، "هدف اصلی این ویژگی جدید چیست؟ آیا سعی داریم تعامل کاربر را افزایش دهیم یا یک مشکل خاص را حل کنیم؟" به این ترتیب، نشان می‌دهید که راه‌حل خود را با چشم‌انداز بزرگ‌تر همسو می‌کنید. چرا مهم است: مدیران محصول برای تعادل بین چشم‌انداز استراتژیک و اجرای تاکتیکی استخدام می‌شوند. شروع با سوالات گسترده و هدفمند نشان می‌دهد که شما آماده هستید تا تقاضای استراتژیک این نقش را بر عهده بگیرید. دانلود فناوری برای مدیران محصول - بسیار آسان برای درک
2. توضیحات طولانی و غیرمتمرکز
آیا تا به حال در نیمه راه توضیح یک راه حل بوده اید و متوجه شده اید که در توضیح خود گم شده اید؟ این اتفاق زیاد در مصاحبه ها می افتد. شما هیجان زده می شوید، به جریان افکار خود پرتاب می شوید و قبل از اینکه متوجه شوید، پنج دقیقه را صرف صحبت کردن بدون رسیدن به یک نقطه واضح کرده اید. این برای شما و مصاحبه کننده که ممکن است تعجب کند که آیا می توانید ایده های خود را مختصر ارائه کنید، ناامید کننده است.
راه حل:روش "STAR" (وضعیت، وظیفه، عمل، نتیجه) را تمرین کنید. پاسخ خود را با توضیح ابتدا زمینه (وضعیت)، سپس آنچه باید انجام می شد (وظیفه)، سپس آنچه در واقع انجام دادید (عمل) و در نهایت نتیجه (نتیجه) ساختار دهید. قبل از هر پاسخ، مکث کنید، نفس عمیقی بکشید و افکار خود را سازماندهی کنید. مثال: به جای اینکه در مورد نحوه توسعه یک ویژگی جدید سر و صدا کنید، بگویید: "ما نرخ ترک بالایی در طول ورود به سیستم داشتیم (وضعیت). هدف من بهبود ماندگاری به میزان 15٪ بود (وظیفه). من تیمی را رهبری کردم تا فرآیند را ساده کند. با کاهش مراحل و افزودن نکات ابزار (عمل). در پایان، ما ماندگاری را در سه ماه 20٪ بهبود بخشیدیم (نتیجه)." کوتاه، خاص و قدرتمند.
3. نادیده گرفتن داده‌ها یا بینش کاربران
یک مصاحبه ای که تماشا کردم خوب پیش می رفت - تا اینکه از متقاضی پرسیده شد که چگونه ویژگی های یک برنامه جدید را اولویت بندی کند. آنها ایده های جالبی داشتند، اما پاسخ های آنها سطح بالا باقی ماند، بدون اشاره به داده های کاربر یا بازخورد. بدون داده، تصمیمات شما می تواند خودسرانه به نظر برسد و از مدیران محصول انتظار می رود که تصمیمات داده محور بگیرند.
راه حل:پاسخ های خود را در داده ها یا تحقیقات کاربر لنگر کنید. هنگام بحث در مورد ایده های خود، به معیارهای مرتبط (مانند تعامل کاربر یا ماندگاری) یا بینش های حاصل از مصاحبه با کاربران اشاره کنید. حتی اگر در حال فرضیه سازی هستید، پیشنهاد کنید که فرضیه ها را با داده ها تأیید کنید. مثال: به جای اینکه بگویید، "من یک ویژگی توصیه را در اولویت قرار می دهم زیرا محبوب است"، بگویید، "بر اساس مصاحبه با کاربران، متوجه شدیم که کاربران در کشف محتوا مشکل دارند. برای رفع این مشکل، من با یک ویژگی توصیه شروع می کنم، با هدف افزایش کاربران فعال هفتگی به میزان 15٪." چرا مهم است: پاسخ های مبتنی بر داده نشان می دهد که شما یک مدیر محصول هستید که تصمیمات خود را بر اساس حقایق و تحقیقات می گیرد. این به مصاحبه کننده اطمینان می دهد که شما اهمیت بینش مشتری و معیارها را در هدایت انتخاب محصول درک می کنید.
4. عدم توجه به محدودیت ها و موازنه ها: نادیده گرفتن محدودیت ها و مبادلات در راه حل های شما
تصور کنید که از شما خواسته می شود تجربه کاربری یک برنامه را بهبود بخشید و شما یک راه حل خارق العاده و کاملاً مجهز ارائه می دهید. اما یک نکته وجود دارد: راه حل شما به تیمی متشکل از بیست مهندس و شش ماه کار نیاز دارد. با نادیده گرفتن محدودیت ها، خطر به نظر رسیدن از واقعیت خارج از محدودیت های دنیای واقعی را دارید - یک پرچم قرمز بزرگ برای مدیران محصول.
راه حل:مانند یک مدیر منابع فکر کنید. قبل از پیشنهاد راه حل خود، لحظه ای به محدودیت های احتمالی مانند زمان، بودجه یا منابع تیم فکر کنید. سپس، یک نسخه حداقل قابل اجرا از ایده خود یا یک راه اندازی مرحله ای را پیشنهاد کنید. مثال: به جای پیشنهاد یک بازسازی عظیم، بگویید: "من دوست دارم یک بازطراحی کامل UX انجام دهم، اما با یک تیم محدود، من با تغییرات کوچکتر مانند بهبود جریان های ورود به سیستم برای کاهش اصطکاک شروع می کنم." این نشان می دهد که شما هم بلند پروازانه و هم عملی هستید. چرا مهم است: نقش یک مدیر محصول اولویت بندی در محدودیت ها است، نه فقط تصور راه حل های ایده آل. پذیرش مبادلات نشان دهنده بلوغ و واقع گرایی است - ویژگی هایی که هر تیمی در مدیر محصول خود می خواهد.
5. پرسش های بی هدف: پایان دادن با سوالات ضعیفی که انعکاس کنجکاوی شما نیست
پایان مصاحبه فرا می رسد و مدیر استخدام می پرسد که آیا سوالی دارید. این فرصت شما برای درخشیدن است، اما در عوض، شما می پرسید: "تعادل بین کار و زندگی چگونه است؟" یا "کی میتونم منتظر شنیدن جواب باشم؟" این سوالات، هرچند قابل درک هستند، می توانند در یک مصاحبه رقابتی PM کم اهمیت به نظر برسند.
راه حل: سوالات متفکری بپرسید که کنجکاوی و درک شما از نقش PM را نشان دهد. در نظر بگیرید که در مورد فلسفه توسعه محصول تیم، بزرگترین چالش هایی که با آن روبرو هستند یا موفقیت برای یک PM در این نقش به چه معناست، بپرسید. این سوالات نشان می دهد که شما سرمایه گذاری کرده اید و مانند یک عضو بالقوه تیم فکر می کنید. مثال: سعی کنید بپرسید: "چگونه محصول و مهندسی در اولویت بندی ویژگی ها در اینجا با هم همکاری می کنند؟" یا "موفقیت در این نقش یک سال دیگر به چه معناست؟" این سوالات به شما کمک می کند تا به عنوان کسی که واقعاً به این موقعیت و شرکت علاقه دارد، برجسته شوید. چرا مهم است: سوالات متفکرانه تأثیر ماندگاری می گذارند و نشان می دهند که شما قبلاً در مورد چگونگی جای گرفتن در پویایی و چالش های تیم فکر کرده اید.
نتیجه‌گیری:
با در نظر گرفتن این نکات و اجتناب از اشتباهات فوق، می‌توانید مهارت‌های خود را به خوبی به نمایش بگذارید و تأثیر مثبتی بر مصاحبه‌کنندگان بگذارید. آمادگی و تمرین، دو عامل اصلی موفقیت شما خواهند بود.
منبع: اینجا
