هر محصول یک چرخه عمر از معرفی تا افول را طی میکنه. در هر یک از این دوره ها مخاطب محصول متفاوت است که در منحنی انتشار و پذیرش تکنولوژی مشخص و در اسلایدهای بعدی راجع به هر کدام توضیح دادم. شناخت مشتری در هر دوره باعث میشه واکنش های درستی برای ارائه محصول داشته باشیم.
نوآوران بدعت گذار:
این افراد خودشون به دنبال تکنولوژی هستند و حتی قبل از آمدن یک محصول رویاش رو توی ذهنشون دارند و به همین خاطر اولین استفاده کنندگان یک محصول یا سرویس هستند.
پذیرندگان پیشرو:
این افراد دوست دارند همیشه به روز باشند و از به روزترین تکنولوژی ها و محصولات استفاده میکنند حتی اگر کاملترین نباشه. معمولا قدرت ریسک بالایی دارند.
اکثریت پیشرو:
این افراد در حالی که دوست دارند به روز باشند و با تکنولوژی حرکت کنند تا رفع کمبودهای احتمالی و تثبیت عملکرد محصول برای خرید و استفاده صبر میکنند. این گروه از پذیرندگان پیشرو اطلاعات میگیرند.
اکثریت پیرو:
این افراد معمولا از به دنبال تکنولوژی های روز نیستند و زمانی که بیش از نصف جامعه از محصول استفاده کنند به سمت آن میروند، ریسک پذیر نیستند و دنباله رو گروه های قبلی هستند.
جاماندگان:
این افراد علاقه چندانی به تکنولوژی ندارند از سر اجبار استفاده می کنند، زمانی شروع به استفاده از یک تکنولوژی میکنند که یک یا چندین تکنولوژی جدید در گروه های قبلی در حال استفاده است. اغلب افراد مسن در این گروه قرار دارند.
