هوش تجاری (BI)،با ادغام تجزیه و تحلیل تجاری، ابزارها و زیرساخت های داده، تجسم داده (Data Visualization)، داده کاوی (Data mining) و بهترین شیوه ها به کسب و کارها در تصمیم گیری های مبتنی بر داده کمک کند.
جهت دریافت مشاوره کلیک کنید.
وقتی دیدی دقیق از کسب و کار خود داشته باشید و از آن برای ایجاد تغییر، حذف ناکارآمدی ها و انطباق سریع با تغییرات استفاده کنید، متوجه مزایای هوش تجاری (BI) خواهید شد.
هوش تجاری (BI)، با شناسایی راه هایی برای بهبود سود، تجزیه و تحلیل رفتار مشتری، مقایسه داده ها با رقبا، ردیابی عملکرد، بهینه سازی عملیات، پیش بینی موفقیت، شناسایی روندهای بازار و کشف مشکلات، به کسب و کارها در اتخاذ تصمیمات هوشمندانه و مبتنی بر داده کمک می کند.
جهت دریافت مشاوره در زمینه هوش تجاری کلیک کنید.
در ادامه به تشریح هشت مزیت هوش تجاری می پردازیم:
برای کسب و کارهایی که به دنبال بهینه سازی درآمد هستند، هوش تجاری ابزاری حیاتی می باشد.
هوش تجاری به شما بینش های مهمی در مورد رفتار مشتری می دهد تا تعیین کنید کجا استراتژی بازاریابی خود را برای افزایش فروش تغییر دهید.
هوش تجاری (BI) هم چنین به شما کمک می کند مشخص کنید کجا باید هزینه ها را کاهش دهید. به عنوان مثال، اگر خدمات یا محصولی ارائه می دهید که فروش خوبی ندارد، ممکن است آن را از خط تولید خود حذف کنید. همچنین می توانید قیمت های کاهش یافته محصولات را از فروشندگان مختلف پیدا کنید؛ این امر کاهش هزینه های خروجی را به همراه خواهد داشت.
بنابراین با کاربرد هوش تجاری، امکان دسترسی فوری و یک جا به تمام داده‌های کسب‌وکار، حذف زمان تلف شده برای جستجوی داده‌ها، کاهش ناکارآمدی‌های پرهزینه و افزایش سود امکان پذیر می شود؛ به گونه ای که می توانید درآمد خود را در مواردی مانند طلا، سهام، ارزهای دیجیتال و ... مجدداً سرمایه گذاری کنید تا سبد سرمایه گذاری های متنوعی را به خود اختصاص دهید.
بهترین مشتریان لزوماً آنهایی نیستند که بزرگ‌ترین سفارش‌ها را انجام می‌دهند، بلکه مشتریان قابل اعتماد و تکراری ای هستند که مرتباً سفارش‌های قابل توجهی را انجام می‌دهند.
با استفاده از نرم افزار هوش تجاری، می توانید مشتریان را بسته به تعداد دفعات خرید، تازگی و ارزش آنها رتبه بندی کنید. این رتبه بندی به شما کمک می‌کند نمایه‌ای دقیق از سودآورترین مشتریان بسازید؛ به گونه ای که بتوانید تلاش‌ها و منابع بازاریابی خود را برای هدف قرار دادن سایر سرنخ‌های(Lead) مشابه هدایت کنید.
با استفاده از بینش‌های حاصل از نرم‌افزار هوش تجاری(BI)، تیم فروش و بازاریابی می‌تواند دقت پیش‌بینی‌های خود را با در نظر گرفتن تبلیغات محصول، تقاضای فصلی و موارد دیگر بهبود بخشد.
نرم‌افزار هوش تجاری همچنین در برنامه‌ریزی، پیگیری و ارزیابی فعالیت‌های تبلیغاتی برای تعیین کمپین‌های بازاریابی موفق، کمک کننده است؛ به گونه ای که می توانید با ارزیابی مجدد بودجه‌های بازاریابی، موفق‌ترین کمپین‌ها با بالاترین بازگشت سرمایه (ROI) ممکن را اختصاص دهید.
هوش تجاری با سازمان دهی داده های کسب و کار، تسهیل تجزیه و تحلیل آن ها و اتخاذ تصمیم گیری، داده‌های شما را به‌روز نگه می‌دارد و منجر به بهبود عملکرد تجاری و عملکرد مالی بالاتر می‌شود.
به عنوان مثال، CRM فروش نوآورانه، معیارهای حیاتی کسب و کار، از جمله عملکرد تیم، ترجیحات مشتری، چرخه های فروش، مشتریان اصلی، روندهای بازار و درآمد را ارائه می دهد و شکاف بین زیردستان و مدیران را پر می کند. CRM با تجزیه و تحلیل داده ها و ارائه ارقام و حقایق به مدیریت شرکت، در اتخاذ تصمیمات آگاهانه مبتنی بر داده کمک می کند.
موفقیت یا شکست کسب و کار شما به میزان رضایت مشتری شما بستگی دارد. ایجاد تأثیر خوب روی مشتریان، آنها را متقاعد می کند که برای خریدهای بیشتر در آینده به آنجا برگردند.
هوش تجاری داده های تکراری مشتری شما را جمع آوری می کند. علاوه بر این، می توانید پیام های خود را برای بهبود تجربه خرید و خدمات بهتر به مشتریان شخصی سازی کنید.
کارمندان شما می توانند KPI ها را با استفاده از منابع داده ای مختلف، مانند داده های فروش، عملیات و مالی، با استفاده از گزارش ها یا الگوهای سفارشی ردیابی کنند. شما می‌توانید این گزارش‌ها را در زمان واقعی ایجاد کنید و از مرتبط‌ترین اطلاعات برای کمک به کسب‌وکار سریع‌تر استفاده کنید. خواندن اکثر گزارش ها از طریق بصری سازی( جداول، نمودارها و...) تسهیل می شود.
برخی از گزارش‌های هوش تجاری معمولاً تعاملی هستند، به این معنا که کاربران می‌توانند با سرعت بیشتری به اطلاعات یا متغیرهای مختلف سر و کار داشته باشند.
هوش تجاری در کسب‌وکارها به رفع تنگناها، اصلاح فرآیندهای تجاری، خودکارسازی امور روزانه، نقش مهمی ایفا می کند.
اجرای موفقیت آمیز هوش تجاری می تواند به بهبود خدمات ارائه شده به مشتریان و اطمینان از اثربخشی تیم فروش استفاده شود.
به لطف تمرکز داده ها، مدیران می توانند بواسطه ی فضای ابری(cloud) به اطلاعات مشتری از هر دستگاهی دسترسی داشته باشند. بنابراین پرسنل خارج سازمان می توانند از طریق تماس با شرکت، داده ها را بازیابی کرده و صرفه جویی زمان و افزایش بهره وری را به همراه داشته باشند.
چنان چه می خواهید مزیت رقابتی خود را حفظ کنید، باید بدانید رقبای شما چه می کنند تا در زمانی که انتظارش را ندارید مشتریان خود را از دست ندهید.
ردیابی رقبا به پیش بینی رفتار آن ها، جذب مشتریان رقبا، تقویت موقعیت و حفظ کسب و کار کمک می کند.
هوش تجاری همچنین به کسب و کارها در همگام شدن با تغییرات صنعت، تغییرات فصلی و پیش‌بینی نیازهای مشتری موثر می باشد.
بدون استفاده از آمار و ارقام مبتنی بر داده، کسب‌وکارها مجبورند هنگام اتخاذ تصمیمات تجاری مهم، از شهود خود پیروی کنند. هوش تجاری با ارائه بینش های تجاری ارزشمند به شما در انتخاب های مبتنی بر داده کمک می کند و مزیت رقابتی را افزایش می دهد. کاربرد هوش تجاری (BI) رویکرد حدس و گمان را در فرآیند تصمیم گیری حذف می کند.
به کمک مشاوران هوش تجاری اَک تِک، می توانید به پیاده سازی هوش تجاری (BI) بعنوان یک استراتژی تجاری موثر که می تواند به بهبود نتیجه کسب و کار شما کمک شایانی کند، استفاده کنید.
