میثم نوایی
میثم نوایی
خواندن ۲ دقیقه·۳ سال پیش

داستان پیچش یک محصول


چتزی برای ما در ابتدا یک چالش فنی بود، دوست داشتیم با معماری و زیرساخت تلگرام بیشتر آشنا شویم.

هرچه جلوتر رفتیم از تلگرام بیشتر و بیشتر یاد گرفتیم و جذابیت نحوه توسعه این ابر پیام رسان ما را هر روز بیشتر در خود فرو می‌کشید. اینجا و اینجا کمی در مورد برخی از این چالش های فنی توضیح دادم.

اما همانطوری که در مطلب قبل به تفصیل شرح داده بودم ساخت یک پیام رسان حتی اگه از روی دغدغه ها و جذابیت های فنی هم باشد در ایران در شرایط حاضر کار عبثی است. در نتیجه تصمیم گرفتم پروژه چتری رو در مسیر جدیدی وارد کنم. اما کدوم مسیر؟ داستان از همینجا شروع شد.

بعد از مدتی که هیجانات تکنیکال برای ما فروکش کرد به فکر تجاری سازی چتزی افتادیم و تصمیم گرفتیم با بعضی مشاوران و متخصصان کسب و کار مشورت کنیم که مسیر آینده چتزی به کدام سمت باشد.

به دلیل شرایط کرونا همه جلسات مشاوره آنلاین برگزار می‌شد. و جالب اینکه توی همون اولین جلسات بود که درد و دغدغه اصلی ما مشخص شد، خود فرایند مشاوره آنلاین!

از هماهنگی و تنظیم زمان جلسه گرفته تا ابزار برقراری ارتباط، تا نحوه تسویه حساب مالی و... در هر مرحله ای با یک یا چند چالش روبرو می‌شدیم .

هماهنگی معمولا با ایمیل و پیامک و تماس و مسیج بود که معمولا چندین روز طول می‌کشید، صرفا به خاطر نبودن یک زبان و ابزار مشترک و شاید هم سریع جواب دادن کلاس کار بعضی ها رو پایین میاورد.

برای تماس و برگزاری جلسه آنلاین هم هر کسی با یک ابزار ارتباطی کار می‌کنه و راحتتره یکی اسکایپ، یکی واتساپ، یکی زوم و.... که هر کدام هم مشکلات خودشون رو داشتند یا یک طرف ماجرا خیلی روی اون ابزار تسلط نداشت و در نهایت برای جلسه مجبور بودیم شماره تلفن بدیم و بگیریم که گاهی بعضی از متخصصان و مشاوران روی این موضوع بخاطر حفظ حریم شخصی چالش داشتند.

در نهایت هم در طول جلسه آنلاین اگر به هر دلیلی بحث ها گل مینداخت و بیشتر از زمان تعیین شده طول می‌کشید وارد ابرچالش "تعارف" گیر میفتادیم. ما از اینور ترجیح میدادیم مثلا یک رب یا نیم بعدی رو هم طرف با ما حساب کنه و جلسه ادامه پیدا کنه از اون طرف هم مشاور که لابد دون شان خود میدانست میزد به تعارف که آقا اشکالی نداره و ادامه بدیم و این حرفا! در نهایت هر دو طرف یک جورایی تلاش میکردند جلسه رو زودتر جمع کنند تا طرفین از درد تعارف به فنا نرفتند.
بعدا که این جلسات بررسی میکردیم باور داشتیم با یک سیستم آنلاین رزرو زمان جلسات که توی خودش هم بشه جلسات(صوتی و تصویری) رو برگزار کرد و البته یک سیستم ساده حسابداری و پرداخت هزینه مشاوره هم داشته باشه میشه اکثر این مشکلات جلسات مشاوره و آموزش آنلاین رو حل کرد!
چرا چتزی نتونه همین کار رو بکنه؟ تماس صوتی و تصویری که داریم. پروفایل و تنظیمات دسترسی وامنیت که داره. امکان چت و ارسال فایل و استیکر و نقشه هم که داره. میمونه یک کلندر و سیستم حسابداری ساده.

خلاصه همین شروع مشورت گرفتن، آغاز مسیر تازه چتزی شد.
چتزی پیچید سمت اینکه یک پلتفرم برای مشاوره و آموزش آنلاین بشه.


محصولمدیریت محصولمشاورهآموزش
سابقا توی همکاران سیستم، ورزش سه و دیجی‌کالا برنامه نویس بودم. راستی به نویسندگی و تولید پادکست هم علاقه دارم. https://meysam.me
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید