چند وقت پیش سرویس ویرگول نظرم رو جلب کرد و بعد از یک بررسی مختصر تصمیم گرفتم از این سرویس برای شروع دوباره نوشتن استفاده کنم. ویرگول در همون اول کار نشون میده که ساده هست و از سرعت خوبی برخوردار هست و تاحدودی همون کاری رو که قراره انجام بده، انجام میده. ولی خب این سرویس که به تازگی نظرات و کاربران زیادی رو به خودش جلب کرده، حتما کم و کاستی‌هایی هم داره. در این مدت که از این سرویس استفاده کردم چند مورد به نظرم رسیده که یکی یکی در موردشون مینویسم:
بار اول که وارد سایت ویرگول شدم، بلافاصله میخواستم ببینم چه امکاناتی دارد. بنابراین دنبال چنین لینکی در هدر سایت بودم اما پیدا نکردم. اندازه یک صفحه که اسکرل کردم لینکی مبنی بر توضیحات بیشتر پیدا کردم که آن هم لینک میشود به یک پست از تیم ویرگول و برای من که در یک نگاه میخوام ببینم ویرگول چه امکاناتی دارد، جالب نبود.
البته یک لینک "ویرگول چیست" در هدر سایت قرار داره که من بعدا متوجه شدم اونجا هست. که البته اون لینک هم میره به همون پست وبلاگی که تیم ویرگول از خودشون نوشتند. اما اینکه چرا اون لینک رو برای بار اول ندیدم؟ شاید چون جاش اونجا، در کنار لوگوی ویرگول، نیست.
بهتر هست یا در زیر هدر اصلی سایت توضیحاتی در مورد سرویس ویرگول داده شود یا لینکی در توضیح ویرگول و امکاناتی که داره به صورت اینفوگرافیک یا لیست یا مدلهای مشابه ...در جای مناسب در هدر سایت قرار بگیره تا یوزرهای جدید بتونند خیلی سریعتر اطلاعاتی که میخوان رو پیدا کنند و انتخاب خودشون رو انجام بدهند.
لوگوی ویرگول هم با توجه به ماهیت گرافیکیش، هیچ نشونی از کلمه ویرگول نداره. بهتر هست این لوگو با یک المان متنی همراه باشه که نشون دهنده کلمه ویرگول باشه و حتی یک نیم خط هم به عنوان شعار داشته باشه تا در همون نگاه اول، هم لوگو، هم نام سرویس و هم کاری که سرویس انجام میده مشخص بشه.
عبارت معرفی یا شعاری که ویرگول داره مشخص نیست. در عنوان سایت (title) به عنوان "جایی برای نوشتن و خواندن" هست که البته در خود صفحه این تایتل نمایش داده نمیشه و خونده نمیشه و در همین صفحه اصلی با اسکرل کردن به پایین، عنوانی که برای باکس توضیحی و کال تو اکشن گذاشته شده "وبلاگ نویسی ساده با ویرگول" هست. البته در اپلیکیشن موبایل هم "جایی برای خواندن و نوشتن" (برعکس سایت) هست. بهتر هست از این نظر روی Content Strategy سایت بهتر و هماهنگ تر کار بشه.
خوشبختانه ویرگول اپلیکیشن موبایل (فعلا اندروید) داره (هر چند پیدا کردنش مقداری مشکل بود). بعد از نصبش خواستم پست جدید ارسال کنم اما با تعجب دیدم از طریق اپلیکیشن موبایل فقط میشه پست های بقیه رو خوند و امکان ارسال پست جدید نداره. فکر میکنم یکی از حیاتی ترین امکاناتی که این اپلیکیشن باید داشته باشه، ارسال پست از طریق اپلیکیشن موبایل (یا تبلت) هست تا مفهوم "وبلاگ نویسی ساده" رو هر چه بهتر نشون بده. امیدوارم این قابلیت رو هر چه زودتر در اپلیکیشن موبایل ویرگول ببینم.
بخش نوشتن پست خیلی خوب هست و شاید بهترین بهش سرویس ویرگول هست از نظر طراحی و پیاده سازی. خیلی نرم و سبک و با امکان auto save کاری که باید انجام بده رو انجام میده.
در بخش کامنت ها من یک مشکل در اپلیکیشن موبایل دیدم که برای من بیشتر از 3 نظر رو نشون نمیده و یک مشکل دیگه اینکه چه در موبایل چه در وب نوع طراحی از نظر ارتباط نظراتی که برای یک نظر دیگر ارسال شده اند و جدا سازی اونها با نظرات دیگر، جالب نیست و تا حدودی گمراه کننده هست و حواس خواننده رو پرت میکنه توی دنبال کردن نظرها. با چند تغییر خیلی کوچک میشه این بخش رو خیلی بهتر نشون داد.
مورد آخری که به نظرم میرسه داشتن یک لینک به یک صفحه دلخواه در بالای صفحه شخصی هر یوزر هست. البته ماهیت سرویس ویرگول بر پایه ساده بودن یک پلتفرم برای نوشتن هست و قرار نیست وردپرس باشه. ولی اینکه یک نفر جدای از اینکه در یک خط و چند کلمه خودش رو معرفی کنه، صفحه ای داشته باشه برای توضیحات و معرفی بیشتر و نوشتن در مورد خودش و نوع همکاری و خدماتی که داره، و لینکش رو همون بالای صفحه نشون بده، میتونه کاربران حرفه‌ای و کسانی که برای پرسنال برندینگ یا برای پیداکردن مخاطبان بیشتر برای کسب و کار خودشون، مینویسند رو هم راضی تر کنه و ویرگول هم همچنان یک سرویس ساده و به دور از پیچیدگی باشه.
امیدوارم سرویس ویرگول و تمام کسب و کارهای نوپای دیگه هم در کنار تمام مشغله های بیزنسی و مارکتینگ و غیره که دارند، هیچ وقت محصولی که دارند به مشتری و کاربراشون ارائه میدند رو فراموش نکنند و اطمینان داشته باشند با برطرف کردن یک سری مشکلات هرچقدر هم کوچک، درصدی به بهبود رضایت و تجربه مشتریهاشون اضافه خواهند کرد. تغییرات کوچکی که بعضا در کمتر از 1 ساعت و با هزینه نزدیک به صفر قابل انجام هست.
این نوشته بر اساس تجربه‌ای که بیست و دوم مرداد سال نود و هفت داشتم نوشته شده. شاید در زمانی که شما متن رو میخونید تغییراتی در این سرویس ایجاد شده باشه.
مطالب نوشته شده بر اساس تجربه شخصی خودم هست. اگر بار اول هست نوشته‌های من رو میخونید پیشنهاد میکنم مطلب اینجا چه خبره رو مطالعه کنید.
