حتما تا الان برای شما هم اتفاق افتاده که وارد یک سایت فروش کالا یا خدمات شوید و بعد از بازدید از دیگر سایت های ایرانی بارها آن محصول دوباره به شما پیشنهاد شود. شاید فکر کنید اطلاعاتان سواستفاده شده!
یا بعد از جستجو یک موضوع در گوگل تبلیغات مرتبط با نتایج جستجو را در یوتیوب یا نتایج گوگل به شما نمایش داده شود.
وقتی یک فروشنده تلاش می‌کند تا مشتری یا بازدید کننده فروشگاه را دوباره به خرید ترقیب کند از ریتارگتینگ یا هدف گیری مجدد برای افزایش فروش استفاده کرده است.
به صورت متوسط فقط یک درصد از بازدید کنندگان سایت های فروشگاهی به مشتری تبدیل می شوند. یعنی از هر 100 نفر که وارد یک سایت می شوند فقط یک نفر خرید می کند. دیجیتال مارکتر ها عاشق بهبود نرخ تبدیل بازدید کننده ها به مشتری هستند و ریتارگتینگ یکی از موثرترین روش تبلیغاتی برای بهبود نرخ تبدیل است.
بعضی از مشتریان از ریتارگت شدن خود ناراضی هستند؛ که می توان آنها را به دو دسته تقسیم کرد:
1- کاربرانی که درک درستی از تبلیغات به روش ریتارگتینگ ندارن و فکر می کنند هک شده اند و یا حریم شخصی آنها نادیده گرفته شده است.
2- کاربرانی که با ریتارگتینگ آشنا هستند ولی علاقه ای به بمب باران شدن (تبلیغاتی) ندارند.
پاسخ من به نگرانی های دسته اول این است که نگران نباشید. شما هک نشده اید و اطلاعات خرید شما برای هیچ کسی فاش نشده است فقط یک کوکی ساده در مرورگر شما ذخیره شده است که به راحتی می‌توانید آن را حذف کنید. البته بهتر بود سایت ها از شما اجازه می گرفتند.
اما دسته دوم، این موضوع کاملا حق شماست که در معرض تبلیغات بیش از اندازه قرار نگیرید؛ اما توجه داشته باشید که شما رایگان از سایت ها و وبلاگ های خبری و ... استفاده می کنید و این سایت ها درصورت نداشتن درآمد یا باید تعطیل شوند یا با استفاده از کمک سازمان های دولتی نیاز خود مالی خود تامین کنند که باعث وابستگی بیشتر رسانه ها به این نهاد ها می شود، که قطعا این خواسته شما نیست.
البته کسانی که از این نوع تبلیغات هم استفاده می کنند نباید نگران آسیب به برندشان باشند؛ چون بسیاری از مردم این عقیده را ندارند و برعکس اصلا متوجه هدف قرار گرفته شدن خودشان نمی شوند. در بعضی از موارد دیده شده که مشتریان حتی با مدیران فروشگاه تماس گرفته اند و برای انجام تبلیغات در سایت های بزرگ مثل ورزش 3 به آنها تبریک گفته اند.
برای ریتارگتینگ یا هدف گیری دوباره کابران یا مشتریانتان بنا بر استراتژی بازاریابی شما ابزارهای مختلفی وجود دارد که می توانید از آنها استفاده کنید. شناخته ترین ابزار های ریتارگتینگ در حال حاظر:
اگر با دقت به اسامی ابزارهای بالا دقت کنید متوجه می شوید همه آنها فضای گسترده ای از وب را در اختیار دارند که احتمالا مشتریان شما با بازدید از این فضاها به تبلیغات ریتارگتینگ شما را هم برخورد خواهند کرد. در مورد کیفیت این ابزارها می توانم یک فرمول ساده به شما بدهم و آن "جامعیت" است. هر چقدر فضای در اختیار این شرکت ها گسترده تر باشد یعنی آنها نفوذ و شناخت بیشتری به کاربران دارند و تبلیغات شماهم با کیفیت بهتری نمایش خواهند داد.
