هیچ چیزی برای یک تولیدکننده محتوا باارزش تر از این نیست که مخاطبان، مطالبش را تا آخر بخوانند؛ از اول تا آخر. بدون اینکه جمله ای را جا بندازنند. به چنین کاربرانی می گویند کاربران میخ شده به مطلب. همان هایی که چنان جذب قلم نویسنده شده اند که گذر عمر در آن لحظه برایشان معنا ندارد.
اینکه همه دوست داریم با اینکه چگونه به این هدف برسیم، خودش دو مساله متفاوتی است. به نظر شما باید چه کاری کرد؟ در این مقاله من سعی کرده ام تا پاسخی برای این سوال بنویسم. منبع من هم مثل همیشه سایت عالی contentmarketinginstitue است.
روش های ماندگاری کاربر در سایت
در خصوص ساده نویسی بارها تاکید شده است. برخی به اشتباه تصور می کنند که باید از کلمات غیرپیچیده استفاده کنند. این تصور اشتباه نیست؛ اما کامل هم نیست. استفاده از کلمات غیرپیچیده زمانی می تواند پیام مطلب را به خوبی برساند که متن از هسته اصلی موضوع خود دور نشده باشد. در حقیقت متن باید به صورتی باشد که کاربر در کنار اینکه خیلی سریع و تند آن را می خواند، به راحتی متوجه موضوع اصلی شود. باید چگونه به این جایگاه برسیم؟
اول از همه متنتون باید ساختار داشته باشید. به عبارتی دیگر همه چیز مشخص باشد؛ عنوان اصلی کجاست؟ کدام زیرعنوان است؟ کدام مثال است؟ وقتی چنین ساختاری همراه داشته باشد، حرکت چشم کاربر در متن منظم تر شده و از این رو خطی را گم نخواهد کرد. در کنار این باید از کلماتی استفاده کنید که کاربر در هنگام خواندن آن ها نیازی به مکث برای فهمیدن معنا نداشته باشد. یک مکث کوتاه برای دوباره خوانی یعنی از دست رفتن تمرکز کاربر و ایجاد تاخیر در ارتباط بین ذهن و متن او است.
اما این نوع ساده بودن، منظور ما در این مقاله نیست.
مقالاتی این روزها در دسته ساده قرار می گیرند که موضوع را تخصصی تر کرده اند. مثل این می ماند که شما مطلبی در خصوص خواص سبزیجات بنویسید. یک هفته بعد از کاربران در خصوص خواص سبزیجات بپرسید. به زور شاید یک نفر بتواند بگوید. چرا؟ وقتی شما از موضوعی به طور کلی و با دامنه گستردگی زیاد صحبت می کنید، آن ها کمتر توجه می کنند. به هر حال این موضوعات همه جا پیدا می شود و برای آن ها جذابیت ندارد؛ اما وقتی تخصصی تر می شود، قضیه برعکس خواهد شد. برای مثال این بار در خصوص خواص هویج بنویسید. بیشتر کاربران این خواص را در ذهن خود حک خواهند کرد.
2. غیرمنتظره بنویسید
هر چیزی وقتی تکراری و عادی باشد، توجه را دیگر مانند گذشته جلب نخواهد کرد. وقتی چیزی که موضوع آن اتفاق یا نوشته ای یا هر چیز دیگری است، از الگویی یکسان پیروی کند و این الگو برای سال ها بماند، بیشتر از اینکه جلب توجه کننده باشد، خسته کننده خواهد شد. حالا این را بگذارد کنار تولید محتوا و انتشار انواع مطالب مختلف با این سرعت بسیار زیاد و با موضوعات نسبتا یکسان که در سایت های مختلف منتشر می شوند. وقتی کاربری عبارت «دیجیتال مارکتینگ» چیست را جست وجو می کند، مقاله یک سایت را مطالعه می کند. اگر حالا مقاله های بعدی سایت شبیه به همین نمونه اول باشد، دیگر ادامه نخواهد داد.
یک الگوی نوشتاری جدیدی ایجاد کنید. الان برای مثال، همه می دانند که دیجیتال مارکتینگ چیست و چه کاربردی دارد. اگر هم ندانند با یک جست وجوی ساده تعریف آن را پیدا می کنند؛ اما اگر می خواهید که در همین تعریف ساده هم برنده باشید، متفاوت تر بنویسید. اصلا سراغ تعریف نروید. بله. عنوانتان این باشد که دیجیتال مارکتینگ چیست؛ اما تعریف نکنید. در عوض از یک الگوی متفاوت استفاده کنید. حالا این الگو می تواند در لحن، در ساختار، در عکس ها، در مثال و در هر چیز دیگری باشد؛ حتی موضوعات انتخابی.
3. خط خود را مستقیم کنید
قرار نیست که فلسفه بنویسید. کاربران شما در اینترنت به دنبال مطالب فلسفی هم نیستند. آن ها می خواهند تا در سریع ترین زمان ممکن به جواب خودشان برسند. وقتی قرار است که جواب سوالی را بدهید، به جای اینکه فلسفه بافی کنید، در همان اول به سراغ جواب بروید. در همان اول به خط بزنید. در حقیقت خط خود را مستقیم کنید.
کدام دو جمله برای شما ملموس تر است؟
4. احساس به خرج دهید
در خصوص چگونگی به کار بردن احساس در متن، بین افراد همیشه دعوا وجود دارد.البته باید یک نکته را در نظر بگیرید؛ هر متنی ساختار کلمه و جملات مخصوص به خود را دارد. تا اسم احساس در متن می آید، برخی فکر می کنند که سریع باید باب شوخی را در نوشته باز کرده و از هر کلمه ای حتی سخیف و نامرتبط هم استفاده کنند. تنها چیزی که به جرات می توانم به شما بگویم، این است که دیگر از متن خشک استفاده نکنید؛ حتی برای موارد خیلی رسمی. هرچند هر متنی با هر موضوع و مخاطبی، درجه احساس مربوط به خود را می طلبد؛ اما اصولا برای فروشگاه های اینترنتی، بهتر است که کمی شوخی، ضرب المثل، کنایه، شعر و غیره برای تزریق احساس در دل مخاطب به کار ببرید. احساس در فروشگاه اینترنتی با مثال بهتر به وجود می آید. از مثال استفاده کنید.
5. داستان واقعی بنویسید
داستان نویسی چندسالی است که بین تولیدکنندگان باب شده است؛ اما همه از یک چیزی غفلت می کنند و آن داستان نویسی بر اساس واقعیت است. نوشتن یک تجربه واقعی بر اساس داستان خیلی بهتر از نوشتن داستان خیالی با کاراکترهای تعریف شده است. البته بهتر یعنی ساده تر است و اینکه کاربر در سایت به دنبال خواندن رمان نیست. برای خواندن داستان یا رمان، کتاب می خرد. یک داستان بر اساس تجربه واقعی بنویسید. تجربه ای که از آن محصول یا خدمات یا حتی مرتبط با مشکل باشد. چنین داستانی بهتر از نوشتن رمان توجه کاربر را در خواندن مطالب اینترنتی جلب می کند.
میلاد قارونی
آدرس سایت:miladqarooni.ir
آدرس لینکدین: miladqarooni
