در دهه حاضر، جایگاه “مدیر ارشد هدف” به عنوان ستون اصلی سازمان‌های هدفمند، در قالب “سرمایه‌داری مبتنی بر منفعت” و توسعه مفاهیمی چون همدردی، عدالت، تنوع و شمول به وضوح به چشم می‌آید. به عنوان یک شخص با باور عمیق به اهمیت هدف، عنوان “مدیر ارشد هدف “ یا Chief Purpose Officer یا همان CFO در کسب و کارهای امروزی و شرکت های بزرگ برایم بسیار شگفت انگیز است.
وقتی به سخنرانی تأثیرگذار و الهام‌بخش، سایمون سینک در مورد چگونگی الهام‌بخشی رهبران بزرگ دقت کنیم، به نکته قابل توجهی بر می خوریم که آقای سینک به زیبایی آن را مطرح می‌کند و ذهن یک استراتژیست برند را بشدت درگیر می‌کند : "مردم صرفاً آنچه شما انجام می‌دهید را نمی‌خرند؛ آن‌ها آنچه را که چرا انجام می‌دهید را می‌خرند." این جمله ها کمک می‌کند تا به بررسی نقش حیاتی “مدیر ارشد هدف” در سازمان‌ها بیشتر از پیش فکر کرد.
در حالی که بسیاری از شرکت‌ها اهمیت هدفمندی را تأیید می‌کنند، یافتن یک هدف سازمانی اصیل و تأثیرگذار همچنان چالشی جدی است. فکر میکنم با الهام از روش‌شناسی هوبرت جولی، رویکرد جامعی را می توان پیشنهاد داد که بر پایه چهار عنصر کلیدی استوار است:
- شناسایی نیازهای برآورده نشده جهانی: شناسایی مسائل و نیازهای حل نشده در سطح جهانی، می‌تواند به شرکت‌ها این امکان را بدهد که رسالتی برآورده از سودآوری صرف را برای خود تعریف کنند.
- درک علایق کارکنان: کارکنان باانگیزه و راضی، کلیدی برای تحقق اهداف بلندمدت سازمان هستند.
- بهره‌گیری از نقاط قوت منحصر به فرد شرکت: شناسایی نقاط قوت و مزیت‌های رقابتی شرکت و انتخاب هدفی با استفاده از آن‌ها.
- ایجاد ارزش اقتصادی: توازن بین هدف اجتماعی و سودآوری.
برای اینکه هدف در میان ذینفعان بازخوانی شود، باید معیارهای مهمی را دارا باشد:
- معنادار: به گونه‌ای باشد که ذینفعان آن را درک کرده و با آن ارتباط برقرار کنند.
- اصیل: نشان‌دهنده ارزش‌ها و هویت منحصربه‌فرد سازمان باشد.
- معتبر: قابل دستیابی و متناسب با توانمندی‌های سازمان باشد.
- قدرتمند: الهام‌بخش و انگیزه‌بخش برای تمامی ذینفعان سازمان باشد.
- گیرا: به گونه‌ای بیان شود که توجه مخاطبان را جلب کرده و آن‌ها را به مشارکت ترغیب کند.
مدیر ارشد هدف وظایف و مسئولیت‌های متعددی را برعهده دارد که به نهادینه شدن هدف در سراسر سازمان کمک می‌کند. این وظایف شامل ترویج رفتار هدف‌محور، همسو کردن استراتژی، برندسازی و فرهنگ، و پاسخگو نگه داشتن شرکت نسبت به ماموریت می‌شوند.
✍🏻 محمد رضا مهران جلیل
