کرونا عامل دیجیتالیزه شدن جهان

کرونا توانسته در مدت کوتاهی تغییرات زیادی را در سبک زندگی مردم جهان ایجاد کند. واقعیت این است که این حجم از تغییرات توسط هیچ دولتی یا حتی جنگ جهانی سوم هم قابل انجام نبود. دیجیتالیزه شدن یکی از مهمترین تغییراتی بوده که کرونا در سطح جهان و به خصوص در ایران ایجاد کرده است.

منظومان از دیجیتالیزه شدن این است ، که همه افراد جامعه سعی می‌کنند تمامی فعالیت‌های روزانه خود را به صورت دیجیتالی و از راه دور انجام دهند. مهمترین مصادیق دیجیتالیزه شدن در دوران کرونا عبارتند از:

• دورکاری بسیاری از کسب و کارها
• استفاده گسترده از کارت های الکترونیکی و درگاه‌های واسط بانکی به جای پول فیزیکی
• فراگیرشدن خرید اینترنتی و استفاده از اپلیکیشن‌ها
• استفاده از سیستم‌های آنلاین اداری و سازمانی
• استفاده از نرم افزارهای آموزشی و تولیدمحتوای الکترونیکی
• آنلاین شدن سیستم آموزشی در دانشگاه‌های و برگزاری سمینارها به صورت وبینار
• و..

ما قبلا راحت بودیم

امّا سئوال اساسی که ذهن بسیاری از افراد جامعه را به خود درگیر کرده است، این است که چرا کرونا باعث تسریع دیجیتالیزه شدن جوامع گردید و چرا قبل از این مردم و مدیران سازمانی انگیزه زیادی برای دیجیتالی شدن نداشتند؟

در پاسخ به سئوال فوق باید بگوییم که ما قبلا همانطوری راحت‌تر بودیم.

معمولا تغییرات بزرگ در سبک زندگی مردم، بر اثر احساس خطر و تنهایی بوجود می آید. انسان ذاتا موجودی اجتماعی است و هرگاه احساس تنهایی کند، سعی می‌کند تا ابزارهای جدیدی را برای جبران تنهایی خود بیابد و به هر طریق ممکن با سایر انسان‌ها ارتباط برقرار کند.

ویروس کرونا بسیار بد بود، هست و خواهد بود ولی کرونا ویروس توانست در مدّت کوتاهی سیستم کسب و کاری و مدیریتی را به گونه‌ای متحول کند که همه‌ی مدیران(می دونم غیرقابل باوره، اما حتی مدیران دولتی در ایران هم خود را مجبور به تغییر کردند) به دنبال تهیه تجهیزات الکترونیکی برای ارتباط از راه دور با کارکنان و شرکای تجاری‌شان بودند. سیستم‌های جدیدی در این مدّت کوتاه مورد استفاده قرار گرفتند که استفاده دراز مدت از آن‌ها می‌تواند بهره‌وری در سازمان‌ها را به شدت رشد دهد.

تغییرات گسترده به واسطه اتفاقات ناگهانی

مدیران ارشد سازمانی تا زمانی که مجبور نشوند و احساس خطر نکنند، تغییری در سیستم کاری، سبک مدیریتی و شیوه کاری کارکنان خود ایجاد نمی‌کنند. حوادث ناگهانی(همان یهویی خودمون) نظیر همین کوید19، رهبران سازمانی را مجبور به تغییرات بزرگ و حرکت به سوی فناوری‌های ناشناخته می‌کند.

امّا واقعیت این است که این تغییرات ناگهانی کارآمدی لازم راندارند و بی‌ثباتی های بسیاری را به همراه می‌آورند. مدیران همواره باید آمادگی‌های لازم را در خود ایجاد کنند تا بتوانند شرایط پیچیده و بحرانی را به خوبی مدیریت کنند.

بیایید باور کنیم که ویروس کرونا شرایط لازم برای برگزاری یک کارگاه عملی مدیریت بحران برای مدیران ایرانی را به شکل گسترده و واقعی فراهم آورد.