شخصیت برند و چگونگی طراحی آن

اگر قصد داشتم با یک برند شام بخورم یکی از برند های که انتخاب میکردم برند فیروز بود، یک برند باحال و صمیمی همراه با حس مسئولیت و مهربانی، ولی به طور مثال با برند نایک شام نمیخوردم (اینکه دعوت هم نشدم بی تاثیر نیست : ) ) ولی بیشتر بخاطر آنکه خیلی سرحال و پر انرژی و به دنبال ورزش است که برای من تنبل تا حدی خوشایند نیست .

به این موضوع فکر کنید شما با چه برندی برای صرف شام به رستوران میرفتید و چرا ؟ چه خصوصیت های باعث میشد که این تایم برای شما لذت بخش شود ؟

در این مقاله قصددارم به همین ویژگی های برند بپردازم و اینکه چگونه خصوصیات برند خود را کشف کنیم

به زبان ساده، شخصیت یک برند مجموعه ای از ویژگی های انسانی است که شما به آن برند نسبت می دهید. یا به عبارت دیگر - اگر برند یک شخص بود او را چگونه توصیف میکردید ؟

شخصیت یک برند در تصاویر ،تبلیغات و حتی بسته بندی محصولات تاثیرگذار است به طور مثال اگر شخصیت برند شما دوست دار طبیعت است و دغدغه زیست محیطی دارد . بسته بندی محصول شما بایید قابل بازیافت باشد.

همانطور که بن هارمانوس، رئیس بازاریابی برند EMEA می گوید: "شخصیت یک برند مجموعه ای از ویژگی های انسانی است که یک برند را تعریف می کند. این ویژگی ها یک برند را از دیگران متمایز می کند و آن را منحصر به فرد می کند."

برای درک اینکه چگونه شخصیت برند در تمام موارد بازاریابی یک برند نفوذ می کند، اجازه دهید به مثالی که به آن اشاره کردیم نگاهی بیندازیم.

نایک

شعار آن «فقط انجامش بده» و پیام مأموریتش «به ارمغان آوردن الهام و نوآوری برای هر ورزشکار در جهان و به دنبال هیجان، اشتیاق و انرژی بودن است». اگر برند نایک یک شخصیت بود چگونه بود؟ یک طرفدار پرشور ورزش، یک ورزشکار مشتاق، و فردی که مبتکر و آینده نگر است به دنبال زندگی سالم است . نایک به عنوان یک فرد به جدیدترین و بهترین ها در مورد سلامتی و تناسب اندام علاقه مند است.

شخصیت برند نایک در تمام تبلیغات و سوشال های آن پیدا است تصاویر و ویدیوها در وب‌سایت و صفحات اجتماعی نایک رنگارنگ و سریع هستند، همراه با ورزشکاران المپیکی که می‌دوند و راکتی را تاب می‌دهد.و به دنبال آرزو ها و خواسته هایشان هستند.

حالا که با شخصیت برند آشنا شدید میتوانیم به دنبال پاسخ این سوال باشیم که چگونه یک شخصیت برند را طراحی کنیم ؟

فرقی نمی‌کند برای اولین بار شخصیتی خلق کنید یا علاقه‌مند به تغییر شخصیت برند فعلی خود باشید میتوانید از موارد زیر برای شخصیت برند خود استفاده کنید

1-ارزش های خود را در نظر بگیرید

مانند هر انسان واقعی، ارزش ها می توانند برند شما، تصمیماتی که برند شما می گیرد و نحوه عملکرد برند شما را شکل دهند.

بنابراین با بیان ارزش های اصلی برند خود شروع کنید. چه چیزی برای برند شما اهمیت بیشتری دارد؟ (نکته: این باید هر چیزی باشد که برای مخاطب هدف شما اهمیت بیشتری دارد.)

2-از مخاطبان خود کمک بگیرید

آنها همان چیزی هستند که برند شما باید باشد.آنها نمادی از برند شما هستند اگر برند شما برای نوجوانان ارزش آفرینی میکند پس اگر تبلیغات خود را متناسب با سلیقه افراد میانسال طراحی کنید بی تاثیر است برند شما یک برند با ویژگی های است که برای نوجوانان جذاب است .به همین دلیل ضروری است که در درجه اول، ترجیحات، رفتارها و انتظارات مخاطبان خود را در نظر بگیرید.

برای آنکه تحقیقات کمی و کیفی بر روی مخاطبان هدف خود انجام دهید تا اطمینان حاصل کنید که درک قوی از شخصیت خریدار خود دارید.، باید سوالاتی مانند این بپرسید:

• آیا مخاطب من بیشتر به لوکس بودن اهمیت می دهد یا مقرون به صرفه بودن؟
• آیا آنها توسط احساسات هدایت می شوند یا منطق؟
• هنگام خرید محصولات، چه چیزی برای آنها اهمیت بیشتری دارد؟ پایداری؟ ایمنی؟ سرگرمی؟
• مخاطبان من در اوقات فراغت خود چه می کنند؟
• آنها به چه چیزی اهمیت می دهند؟
• اونها چی دوست دارن؟ چه چیزی را دوست ندارند؟

هرچه مخاطبان خود را عمیق تر بشناسید، ساختن شخصیت برندتان آسان تر خواهد بود. برند شما باید منعکس کننده شخصیت خریدار شما باشد

به عنوان مثال، شخصیت برند شانل که به شدت در بین مخاطبان خود معروف است ، ویژگی هایی را که برای مخاطبان مهم است، از جمله تجمل و پیچیدگی، منعکس می کند. اگر Chanel مخاطبانی که به مقرون به صرفه بودن اهمیت می دهند را هدف قرار دهد ، موفق نخواهد شد .

اگر هنوز مخاطب خود را به خوبی نمیشناسید در مقاله قبلی خود به بهترین راه ها برای شناخت مخاطب خود پرداخته ام

3-طوری از خود سوال بپرسید که انگار برند شما یک انسان است.

هنگامی که یک طرح کلی برای شخصیت برند خود ایجاد کردید، می توانید آن را با پرسیدن سوالاتی از خود (و تیمتان) به گونه ای اصلاح کنید که گویی برند شما قبلاً یک شخص بوده است.ممکن است احمقانه به نظر برسد، اما از خود بپرسید:

• برند من وقتی به مهمانی می رود چگونه عمل می کند؟
• برند من در مورد چه چیزی با دوستانش صحبت می کند؟
• چه چیزی برند من را هیجان زده می کند؟ چه چیزی برند من را می ترساند؟
• چرا برند من به روش X رفتار می کند؟ چه چیزی آن را هدایت می کند؟

بسیار مهم است که بتوانید با جزئیات کامل توصیف کنید که برند شما چه کسی است. این اطلاعات لازم نیست در معرض دید عموم قرار گیرند . در عوض، این اطلاعات در قسمت پشتیبان استفاده می شود تا همه تیم های شما بتواندفعالیت های انجام دهندکه متناسب با شخصیت برند شما و علایق مخاطب شما باشد اگر این کار به طور مؤثر انجام شود، مخاطبان شما بدون اینکه بدانند چرا از نظر احساسی به شما اهمیت میدهند شروع به اتصال به برند شما می کنند.

فراموش نکنید که نیاز است شخصیت برند شما در تمام المان های بیزینس شما مشخص باشد از رنگ دیوار های شرکت شما تا لحنی که با مخاطبانتان صحبت میکنید

از زمانی که برای مطالعه این مقاله گذاشتید بسیار ممنونم امیدورام که مفید بوده باشد .