کدام سایت و یا مجموعه‌ای است که دربارۀ نرم‌افزار CRM، محصول و یا خدمتی ارائه دهد و بگوید ماست من ترش است؟ آیا شما چنین مجموعه‌ای را سراغ دارید؟
حکایت نرم‌افزار CRM در کشور ما و رواج آن در کسب‌وکارهای ما بیشتر یک جوزدگی است تا استفادۀ منطقی. قصد بیان موردی و یا تخریب شرکت یا فرد خاصی را ندارم و نخواهم داشت؛ اما دلسوزانه توصیه می‌کنم قبل از اینکه نرم‌افزار CRMی را برای مجموعه و یا کسب‌وکار خود پیاده‌سازی کنید، ابتدا ساختارهای ارتباطی کسب و کار خود را به درستی بشناسید.
