اخبار چت جی پی تی در تمام دنیا فراگیر شده ، فقط 2 ماه طول کشید تا این پلفترم 100 میلیون کاربر فعال در سراسر دنیا به دست بیاورد. آخرین رکورد مربوط به تیک تاک بود که در بازه زمانی 9 ماهه این تعداد کاربر را کسب کرده بود.
محدودیت‌های مشخصی برای توانایی های ChatGPT وجود دارد و هرگز نباید به عنوان اولین اقدام در کشف و نهایی کردن مدل‌های کسب‌وکار یا تنظیم نقشه‌های راه و استراتژی محصول استفاده شود، اما می‌توان از آن برای بهبود تجزیه و تحلیل محصول و تکمیل کردن نقشه راه محصول و ... استفاده کرد. طیف کاملی از اتفاقاتی شگفت انگیز که در ادامه به آنها خواهم پرداخت.
چت جی پی تی به هیچ عنوان تصمیم گیرنده نهایی برای مسائل پیرامون ما نیست. هنوز به اندازه ای هوشمند نشده است که جایگزین بشر شود اما به عنوان یک مدیر محصول میتوانیم استفاده های مفیدی از آن کنیم. با اینکه این هوش مصنوعی هنوز کامل نیست ، اما میتواند سرعت انجام کارهای یک مدیر محصول را تا چند برابر افزایش دهد که در ادامه به 8 نکته از آن اشاره خواهم کرد :
1- خلاصه سازی :
مدیران محصول از این فناوری فوق العاده برای خلاصه کردن سریع یافته های خام به شکل دلخواه خود استفاده می کنند. اگر مجموعه کاملی از اطلاعات در قالب مستندات یا متن در اختیار دارید ، ChatGPT میتواند آن را به موارد ضروری مورد نیاز خلاصه کند.
برای انجام این کار، ابتدا باید GPT را با اطلاعات مشتری خود آموزش دهید. قبل از اینکه بتواند توصیه یا خلاصه سازی مفیدی ارائه دهد ، باید دقیقا بداند محصول شما چگونه کار می کند و مشتری یا ذینفع محصول شما کیست. بدین شکل به ChatGPT خواهید گفت که چگونه می خواهید اطلاعات خلاصه شود.
سپس ChatGPT به سرعت و به طور موثر یافته های شما را خلاصه می کند تا در زمان شما صرفه جویی شده تا این زمان را در کار مفیدتری سپری کنید. مثل همیشه ، باید نتایج را دوباره بررسی کنید ، چونChatGPT کامل نیست. ممکن است اشتباه کند و بنابراین سعی و کوشش خود را نیز انجام دهید.
در حالی که می توانید از رابط Chat GPT برای خلاصه کردن محتوای خود به صورت رایگان استفاده کنید ، بررسی و تست ابزارهای هوش مصنوعی تخصصی تری همچون Genei نیز خالی از لطف نخواهد بود.
2- برجسته سازی نقاط کور :
پس از تکمیل تحقیقات کاربر و رسیدن به مرحله تجزیه و تحلیل ، می توانید دستاوردهای خود را به ChatGPT داده و از آن جفت چشم دوم بخواهید. غالباً ChatGPT از منظری متفاوت به موضوع نگاه می‌کند و دیدگاه‌های تازه‌ای را در اختیار شما قرار میدهد و نقاط کور و سوگیری‌هایی را که ممکن است متوجه آنها نشده‌اید را برجسته کند.
در نهایا درصد پوشش تحقیقات ما را افزایش میدهد ، ساختار هزینه‌ها و جریان‌های درآمدی را برجسته می‌کند تا مطمئن شویم بیشترین موارد را پوشش داده‌ایم.
همچنین AskViable یک ابزار عالی است که تضمین می دهد صدها ساعت در تجزیه و تحلیل بازخورد برای ما صرفه جویی کند. از قدرت GPT برای خودکارسازی تجزیه و تحلیل داده های کیفی ما ، بدون به خطر انداختن کیفیت استفاده می کند و نتایج جامعی در مورد تحقیقات کاربر به ما ارائه می دهد.
3- ایمیل های ارتباطی :
آیا می خواهید فرآیند نوشتن ایمیل ها و نوشتن پیام های خود را تسریع کنید؟ ChatGPT و سایر نرم‌افزارهای مجهز به هوش مصنوعی می‌توانند ایمیل‌هایی را با لحنی دقیق برای شما بنویسند که با کسب و کار شما مطابقت دارد. مطمئناً، برخی از این موارد باید کمی اصلاح شوند، اما مطمئناً میتواند برای صرفه‌جویی در وقت ، یک پیش‌نویس درجه یک را برای شما فراهم کند. در زبان فارسی هنوز ChatGPT به این بلوغ کامل در نگارش نرسیده است ولی در زبان هایی همچون انگلیسی کیفیت بسیار بهتری از این موضوع دیده میشود.
برای مدیران محصول، GPT نجات دهنده زندگی در مورد ایمیل های اطلاع رسانی برای مصاحبه با کاربران است. می‌توانید به GPT مشوق‌هایی بدهید تا در ایمیل گنجانده شود ، همه اطلاعات مربوط به پیشنهاد را اضافه کنید و لحن پیام را مشخص کنید. یک پیش نویس کامل را در چند لحظه ارائه می دهد ، سپس شما فقط آنچه را که نیاز به تغییر دارد تغییر دهید و تمام.
4- تهیه پرسش نامه :
اگر در هر مرحله از فرایند مدیریت محصول نیازمند پرسش نامه ای جهت جمع آوری اطلاعات هستید ، کافیست GPT را از مرحله ای که در آن قرار دارید آگاه کنید و بخواهید تا سوالات پرسش نامه یا نظرسنجی محصول را برای شما ایجاد کند. به طور مثال در خصوص یک محصول تاکسی اینترنتی سوالاتی را از GPT درخواست کرده ام :
5- گسترش محصول :
یکی دیگر از موارد استفاده از هوش مصنوعی برای مدیران محصول که توسط Aatir Abdul Rauf بیان شده است موضوع گسترش محصول است. ChatGPT ایده های شما را می گیرد ، انگیزه شما را برای گسترش محصول درک می کند و سپس چندین Product Line را ارائه می دهد که می توانید در همان زمینه یا جایگاهی مشابه به آن بپردازید.
می توانید بپرسید چه محصولات یا خدمات جانبی را می توانید ارائه دهید تا از نقاط قوت خود استفاده کنید و سهم بیشتری از بازار را به دست آورید. زمانی که کسب و کار فعلی خود را برایش شرح داده اید و شاید نام رقبای خود را به او گفته اید، ChatGPT تعدادی ایده به شما می دهد که می توانید برای شروع از آنها استفاده کنید.
مثل همیشه، ChatGPT کار را برای شما انجام نمی دهد، اما نقطه شروع فوق العاده ای را برای پیشرفت سریع تر شما و محصولتان فراهم می کند. تصور کنید به یک عضو تیم این وظیفه را داده اید که چندین ایده برای گسترش محصول ارائه دهد. او احتمالاً یک یا سه روز وقت می‌گذارد تا راه‌های بالقوه را بررسی کند و سپس برای ارائه یافته‌های خود به جلسه هیئت مدیره یا نزد مدیر محصول ارشد باز خواهد گشت. ChatGPT این کار را فوراً و به صورت رایگان انجام می دهد و احتمالاً گزینه های بیشتری را ارائه می دهد. او جلسه هیئت مدیره را شروع می کند تا شما بتوانید مستقیماً و فوری وارد تصمیم گیری شوید.
6- شخصیت های کاربر :
هوش مصنوعی می تواند به مدیران محصول کمک کند تا پس از شرح دادن شرایط محصول به GPT شخصیت ها یا پرسونا های کاربر را برای ما به عنوان نتیجه نمایش دهد. هوش مصنوعی به تعدا دلخواه شما و با توجه به اطلاعات ورودی شما این کار را به بهترین نحو ممکن انجام خواهد داد.
7- نقشه سفر مشتری :
نقشه سفر مشتری یا Customer Journey Map یکی از اجزای اصلی مستند محصول برای هر مدیر محصولی میباشد. برای صرفه جویی در وقت میتوانیم پس از شرح محصول و مشخص نمودن پرسونای کاربر ، از GPT نقشه سفر مشتری را دریافت کنیم. در زمان نگارش این نوشته ، GPT این نقشه را به صورت جدول ارائه میدهد و امکان ترسیم آن به صورت گرافیکی را ندارد.
8- اولویت بندی :
قطعا به عنوان یک مدیر محصول ، اولویت بندی یک از موضوعات و وظایف مهم ما میباشد. در این خصوص لازم است تا فریمورک اولویت بندی را برای GPT شرح داده ، سپس موارد خود جهت اولویت بندی را مشخص میکنیم و پس از آن بلافاصله موارد درج شده را به صورت اولویت بندی شده از هوش مصنوی GPT دریافت میکنیم.
در حوزه مدیریت محصول بیش از 10 روش اولویت بندی کارها وجود دارد که به طور مثال میتوانیم از هوش مصنوعی بخواهیم که به روش Kano این موارد را اولویت بندی کند.
در نهایت به دلایل زیادی هوش مصنوعی جایگزین شغل مدیریت محصول در این مقطع زمانی نمیشود و بهتر است حداکثر استفاده از آن را ببریم جهت تسریع کار همراه با افزایش کیفیت خدماتی که ارائه میدهیم.
