یکی از مشکلاتی که توی خیلی از تیم‌ها خصوصا تیم‌های استارتاپی هست تقسیم کارها و وظایفه. مثلا صحبت سر اینکه این کار خاص وظیفه دیزاینره یا دولوپر. از دو جنبه کوتاه میشه به مساله نگاه کرد. چه کسی محدودیت وظایف رو مشخص کنه؟ میشه کاری کرد که این مسائل بوجود نیاد؟
قبل از اینکه جواب اون دو سوال رو بگم، به نظرم علت اصلی ایجاد شدن این مشکلات اینه که افراد تیم به فکر انجام وظایفشونن نه پیگیری هدف کسب و کار. ما به یه تیم اضافه نمیشیم واسه کد زدن یا طراحی کردن و ... قبل از هر چیزی یه تیم با یه هدف ساخته میشه. مهمترین نکته اینه که اعضای تیم باید دنبال اون هدف باشن و نه صرفا دنبال وظیفه مشخصشون.
به عنوان مثال یه تیم فوتبال رو در نظر بگیریم. هدف تیم توی زمین زدن بیشترین گل ممکن و خوردن کمترین گل ممکنه. توی تیم افرادی به عنوان واحد حمله (من فوتبالی نیستم همون فوروارد) هستن و افرادی هم دفاع. حالا شرایطی رو تصور کنین که کسی که پستش توی تیم دفاعه فرصت گلزنی به حریف رو داره مثلا جلوی دروازه خالی حرف توپ اومده زیر پاش. واضحه که باید چیکار کنه دیگه. تو این شرایط اگه اون مدافع بگه «گلزنی وظیفه من نیست» بقیه اعضای تیم، هواداران، کادر فنی و .... چه برخوردی باید داشته باشن؟ از طرف دیگه فرض کنین که مهاجم تیم به بهونه اینکه مدافع توی گلزنی مشارکت نمی‌کنه خودش هم تلاشی برای گلزنی نکنه. توی این شرایط از دید بقیه تیم، هواداران و ... اون مهاجم چطور دیده میشه.
فکر کنم با همین مثال منظورم رو روشن کردم. توی تیم ما یه سری وظایف مشخص داریم. شاید هر کدوم به نوعی مسئول چیزی هستیم و بابتش باید پاسخگو باشیم. اما چیز بسیار مهمتری که نباید فراموشش کنیم اهداف کلی تیمه. مهم نیست که این وظیفه منه یا نه. مهم اینه که ما یه تیمیم و این هدف تیم هست یا نه. اگه هدف تیمه باید هممون واسش تلاش کنیم. اگه هدف تیم نیست بهتره که ولش کنیم. هرچند که توی تیم یه نفر هست که اسه اون کار خاص مسئوله.
اما چه کسی محدوده وظایف افراد رو مشخص می‌کنه؟ مدیر محصول. مدیر محصول مثل سرمربی تیمه. کارش اینه که حواسش باشه تیم نهایتا برنده بشه. اگه تیم به مشکلی بخوره نهایتا مسئولیتش با مدیر محصوله. اون کسیه که باید بگه کی توی کدوم پست بازی کنه و کلیت تیم رو منیج می‌کنه.
این تیم یه کاپیتان هم داره. کاپیتان تیم درواقع دستیار مدیر محصوله. توی تیم تصمیمات اجرایی که باعث میشه اعضا کارشون رو روونتر انجام بدن رو می‌گیره. حواسش به اعضای تیم هست که از وظایفشون نمونن و ...
میشه کاری کرد که این مسائل بوجود نیاد؟ به نظرم مهمترین کار توی هر تیمی اینه که اعضا بدونن که تیمن نه چند فرد که کنار هم کار می‌کنن. من هرجایی که این تیم بودن رو دیدم این مشکل رو ندیدم.
