تاب‌آوری از آن خصوصیاتی نیست که همه با آن متولد شوند – بلکه یک شیوه تفکر است و برای همین، تیم‌ها می‌توانند این طرز فکر را بیاموزند. در این اوضاع و احوال آشفته‌ی این روزها، تاب‌آوری می‌تواند با ارزش‌ترین چیزی باشد که به اعضای تیم‌تان آموزش می‌دهید. این مقاله ترجمه شده از انگلیسی را مهمان مترجم جوان باشید. :)
از آنجا که محدودیت‌های تردد و شهربندان‌های ناشی از کووید-19 در آینده هم ادامه پیدا خواهد کرد، ایجاد تاب‌آوری در محل کار باید در راس برنامه‌های کاری هر رهبر کسب‌وکاری باشد؛ تا در این اوضاع و احوال نامشخص رشد را تجربه کند. محل کار به نحوی دگرگون شده که هرگز تصورش را نمی‌کردیم و با سرعتی دستخوش تغییر و تحول شده که هرگز نمی‌توانستیم آن را پیش‌بینی کنیم. حرکت در این دنیای جدید برای مدیران به‌شدت چالش برانگیز شده است، زیرا آنها باید برای سازگاری و انگیزه بیشتر، فشار مضاعفی وارد کنند و در عین حال از فرسودگی شغلی نیروهای خود پیشگیری کنند و همچنین برای رسیدن به اهداف‌شان متمرکز باقی بمانند و همه این کارها را در فضایی مجازی انجام دهند. رهبران تجاری موفق باید تاب‌آوری را به کار گیرند تا بتوانند تیم‌های کاری خود را در 2021 به پیش ببرند.
❞بی‌تردید تاب‌آوری مهارتی مهم برای تک‌تک ما در 2021 است، چه آن را در زندگی روزمره به کار بگیریم یا در محیط کار.
از این گذشته، رهبران و مدیران به‌شخصه مسئول پرورش ایمنی روانشناختی در تیم‌های‌شان هستند و باید مطمئن شوند که از سلامت روانشناختی تک‌تک اعضای تیم خود محافظت می‌کنند؛ این کار نه تنها برای ارتقا سلامت تیم، بلکه برای افزایش عملکرد آنها مفید است. برای برخی رهبران، احتمالاً این اولین باری است که آنها مجبورند خودشان به حمایت از سلامت اعضای تیم‌شان نیز بپردازند.
امروزه در مجموع، یکی از ویژگی‌های تیم‌ها همانا تاب‌آوری است که برای مقابله با مشکلات و پیشرفت در آینده ضروریست – اما پرسش این است که چطور یک تیم تاب‌آور بسازیم؟
اولین و مهمترین مورد این است که باید روی تاب‌آوری خود در مقام یک رهبر تمرکز کنید. در مورد احساس خود و نحوه برخورد با چالش‌ها تأمل کنید – آیا احساس می‌کنید در صورت بروز مشکلات می‌توانید پاسخ‌ها را پیدا کنید؟ آیا هنگام مواجه شدن با شرایط جدید، به تیم خود نشان می‌دهید که چگونه می‌توانید فکر و رفتار خود را تطبیق دهید؟
اعضای تیم شما را به دقت زیر نظر گرفته و اگر در مورد تاب‌آوری‌تان صحبت کنید، در مورد چالش‌هایی که با آن روبرو هستید صادق باشید و پاسخ‌های احساسی که تجربه کرده‌اید را بیان کنید، تیم‌تان هم احساس توانمندی می‌کند تا صادق باشد و رویکردی آزادانه در سفر تاب‌آوری خود داشته باشد.
یکی از مهمترین عناصر در ایجاد تاب‌آوری داشتن یک سازوکار حمایتی قوی در اطراف شماست. ایجاد یک سازوکار حمایتی در محل کار فرصتی است تا یک رابطه مطمئن با کارمندان شکل بگیرد، و در عین حال برای تقویت تاب‌آوری و روحیه تیم نیز مثمر ثمر است.
همکاری که احساس می‌کنند کارفرما برایش ارزش قائل است و از او حمایت می‌کند، تمایل بیشتری برای خلاقیت، وفاداری و تاب‌آوری دارد. ارتباط قوی مجازی در محل کار به شکل‌گیری حس اطمینان کمک می‌کند تا افراد احساس کنند که شنیده می‌شوند و از مسیر حرکت شرکت نیز مطلع می‌گردند و همچنین برنامه‌هایی برای مقابله با شرایط چالش برانگیز خواهند داشت. یکی از راه‌های رسیدن به این مهم ایجاد تماس‌های ماهانه با اعضای تیم بر بستر Zoom است یا شرکت همکاران در گپ و گفت‌های دوستانه مجازی برای بررسی وضعیت تیم – از این گذشته، این فرصتی است برای کارمندان تا با هم معاشرت و تفریح کنند.
از آنجا که در حال کار و زندگی در میانه یک پاندمی (یا دنیاگیری) هستیم، همه ما باید سازگاری را تمرین کنیم، موضوعی که خود یکی از عوامل کلیدی در ایجاد تاب‌آوری است. کمک به اعضای تیم برای توسعه مهارت‌های حل مسئله و تمرکز بر استفاده از ذهنیت رشد، می‌تواند به افراد کمک کند تا مشکلات را به عنوان معماهایی که قابل حل است ببینند. آنها یاد می‌گیرند تا بپذیرند این کار زمان‌بر است و شاید لازم باشد برای اینکه بفهمیم کدام رویکرد مناسب است، رویکردهای مختلف را مورد آزمون و بررسی قرار دهیم.
نتایج تحقیقات حاکی از آن است که برخی از ما به‌طور طبیعی نسبت به دیگران خوش‌بین‌تر هستیم، اما همه ما توانایی تقویت خوش‌بینی خود را داریم. برخی از چالش‌هایی که اعضای تیم در طول سال گذشته با آن روبرو بودند بسیار شدید بوده است و به همین خاطر ممکن است مثبت‌نگری در هر شرایطی برایشان میسر نباشد، بنابراین مهم است که مراقب موقعیت‌هایی باشید که افراد در تیم‌ها تجربه می‌کنند. این مورد ارتباط تنگاتنگی با ایجاد فضای حمایتی در محل کار دارد.
با این حال، فرصتی برای ایجاد خوش‌بینی در معنای عام موجب می‌شود تا افراد تشویق شوند بر آنچه که تحت کنترل آنهاست تمرکز کنند (و دیگر بر موارد غیرقابل کنترل متمرکز نشوند) و نحوه پاسخگویی‌شان به رویدادها را برای ایجاد مثبت‌ترین نتیجه ممکن، بر عهده بگیرند.
در گذشته، در برخی از صنایع یک رهبر آسیب‌پذیر بودن امری ناپسند بود. امروزه، شرایط عوض شده و این یک حقیقت پذیرفته شده است که همه رهبران با چالش‌های جدیدی روبرو هستند؛ که شاید قبلاً هرگز آن را تجربه نکرده باشند. گرچه بعضی مواقع این شرایط ممکن است برای رهبران ناخوشایند باشد، اما فرصتی منحصر به فرد برای صادق و صریح بودن در مورد چالش‌های پیش‌روی شماست و می‌توانید احساس‌تان در مورد این چالش‌ها را بیان کنید؛ که در دراز مدت به ایجاد روابط قوی و واقعی با اعضای تیم‌تان منجر می‌شود.
تردیدی نیست که تاب‌آوری مهارتی مهم برای همه ما در 2021 است، چه در زندگی روزمره و چه در محل کار. چه امروز و چه در آینده تمرکز بر کمک به تیم‌ها برای افزایش تاب‌آوری به ارتقای سلامت و عملکرد فردی، تیمی و سازمانی منجر می‌شود.
منبع: trainingzone
