نیاز باعث خلق ایده ها و محصولات می شود. نیازسنجی درست و شناسایی مشکل یا کمبود اولین گام در هر فرآیندی است. بطور کلی نیازسنجی فرایندی سازمان‌یافته، و نظام‌مند، برای مشخص کردن هدف‌ها، شناسایی شکاف میان وضع موجود و هدف‌ها، و سرانجام تعیین اولویت‌ها برای عمل و پیاده‌سازی راه‌حل‌هاست. بعد نیاز سنجی، طراحی و متناسب سازی طرح ها برای موضوع مورد نظر مطرح میشود که این مرحله میتواند در موفقیت یا شکست پروژه نقش بسزایی داشته باشد. بعد این مراحل، مرحله اجرا و‌پیاده سازی طرح مطرح میشود. اگر به سازمانها و محصولات موفق توجه شود ، خواهید بود که همواره سازمانها و کسب‌و کارهای موفق برروی R&D یا تحقیق و توسعه توجه زیادی دارند و از آن به عنوان سرمایه گذاری بلند مدت یاد میکنند و بیشترین سرمایه خود را در این زمینه اختصاص می دهنند.
تحقیق و توسعه یعنی پیدایش دانش جدید. اما در فضای کسب‌و‌کار، فعالیتی محسوب میشود که شرکت‌ها آن را به‌منظور توسعه‌ی محصولات، فرایندها، خدمات جدید یا بهبود آن‌هایی که از قبل وجود داشته‌اند، به‌کار می‌گیرند.
اگر مدیران به رشد کسب و کار خود در عصر حاضرفکر میکنند، پس لازم است که مدیران در سازمانها و کسب و‌کارها به دو موضوع: نیاز سنجی و تحقیق و توسعه بایذ توجه بسزایی نمایند .
