تبلیغات در جستجو یا سرچ ادز

ساخت و توسعه یک اپلیکیشن تنها نیمی از راه موفقیت است. پس از توسعه اپلیکیشن و قرار دادن آن در پلی استورها (کافه بازار، گوگل پلی و اپل استور)، باید هزینه و انرژی صرف کنید تا کاربران بیشتری با اپلیکیشن شما آشنا شوند، آن را نصب کنند و حتی نصب آن را به دوستان و نزدیکان خود توصیه کنند.

بدنبال پست قبلی که در مورد روشهای بازاریابی اپلیکیشن بود در این پست قصددارم در مورد سرچ ادز بنویسم.

از آنجا که 85-65 درصد از نصب ها پس از سرچ در پلی استورها حاصل میشه پس پرداختن به این موضوع ضروری به نظر میرسه.

سرچ ادز به این صورته که چند کلمه کلیدی مرتبط با حوزه اپلیکیشن خود را به پلی استور مورد نظر معرفی میکینیم و مبلغی را پرداخت میکنیم که در نتیجه سرچ یکی از این کلمات اپلیکیشن ما بعنوان اولین نتیجه سرچ به کاربر نمایش داده میشه.

البته اینم بگم که سرچ ادز برای اپلیکیشن هایی که بهینه سازی شده اند عملکرد بهتری دارد .در واقع میشه گفت اجرای کمپین های سرچ ادز بدون ASO بی نتیجه و بی فایده خواهد بود.

سرچ ادز چه مزایایی دارد؟

1-تبلیغات بصورت هدفمند اجرا میشه

2-هزینه نصب اپلیکیشن مقرون به صرفه است و چون کاربرش از طریق سرچ ادز جذب شده پس کاربر ماندگارتری است.

3-تعداد نصب سریعتر افزایش می یابد.

سرچ ادز در پلی استورها چطور کار میکنه؟

تبلیغ دهنده تنها به ازای هر اقدام کاربر با تبلیغ (کلیک یا نصب و...)هزینه پرداخت میکنه.بر اساس سیستم bidding یا سیستم مزایده ای عمل میکنه.

در این سیستم ها پس از تعریف محتواهای تبلیغاتی (creative)، کلیدواژه ها و شرایط دلخواه کمپین خود (تارکتینگ مخاطبین ،موقعیت جغرافیایی و...) باید دو مقدار را مشخص کرد:

1-حداکثر هزینه ای که به ازای هر اقدام کاربر (کلیک و نصب و...)حاضرید بپردازید.(Bid)

2-حداکثر هزینه ای که برای کمپین خود در نظر دارید هزینه کنید.(Badget)

کمپین های سرچ ادز به 3 دسته تقسیم میشن

1-تبلیغات کلیکی(cpt یا cpc)

2-تبلیغات نصبی(cpi)

3-تبلیغات تعاملی(cpa)

سرچ ادز در کافه بازار به چه صورت است؟

نرخ تبدیل (conversion rate) در بین کاربرانی که اپلیکیشن را از طریق سرچ ادز دانلود میکنند 45% بیشتر از کاربرانی است که اپلیکیشن خود را از طریق جستجوی عادی نصب میکنند.(نرخ تبدیل یا نرخ کانورژن یعنی تبدیل کلیک به نصب یا تبدیل کلیک به مشاهده جزییات اپلیکیشن نصب شده)

در حال حاضر( سال 1399) کمترین هزینه 750 تومان و بیشترینش 2545 تومان است.

-هر توسعه دهنده میتونه چندین کمپین تبلیغاتی سرچ ادز را بصورت همزمان برای هر کدام از اپلیکیشن های خود انجام بده.

شرایط استفاده از قابلیت تبلیغات در جستجوی بازار چیست؟

طبیعتاً کسانی که قصد استفاده از تبلیغات در جتسجوی بازار را دارند، در ابتدا باید یک حساب کاربری در داشبورد کافه بازار ایجاد کنند و به عنوان توسعه‌دهنده کافه بازار ثبت شوند و در نهایت، اپلیکیشن یا اپلیکیشن‌های خود را در بازار منتشر کنند. مرحله بعدی پس از ثبت اپلیکیشن در بازار، امضای قرارداد مربوط به تبلیغات در جستجوی بازار است.

برای راحتی بیشتر توسعه‌دهندگان، بخش تبلیغات نیز در پیشخان توسعه‌دهندگان بازار قرار دارد. به طور کلی، پیشخان توسعه‌دهندگان بازار، شامل سه بخش اصلی: برنامه‌ها، تبلیغات و پشتیبانی است

در بخش آغاز تبلیغات، قرارداد حقوقی وجود دارد که حتماً باید مورد پذیرش توسعه‌دهندگان قرار گیرد تا امکان ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی سرچ ادز به آنها داده شود. . این قرارداد به صورت الکترونیکی در داشبورد توسعه‌دهندگان کافه بازار وجود دارد. در صورت امضا نکردن این قرارداد، استفاده از تبلیغات در جستجوی بازار امکان‌پذیر نمی‌باشد.

در نهایت، توسعه‌دهندگان باید پس از مطالعه بندهای قرارداد، روی دکمه «قرارداد را می‌پذیرم» کلیک کند تا از امکانات سیستم تبلیغات در جستجوی بازار استفاده کند. پس از آن، این قسمت از حالت “در انتظار پذیرش” به حالت “پذیرفته شده” تغییر پیدا می‌کند.

در بخش مالی بودجه تبلیغات توسط توسعه‌دهنده مشخص می‌شود و تراکنش‌های مالی و فاکتورها فهرست شده است. پس از امضای قرارداد و به منظور ایجاد کمپین تبلیغات در جستجو در بازار، باید بودجه لازم برای این کار را مشخص کنید. در زیرمنوی مالی، بخش بودجه تبلیغاتی باید با کلیک روی دکمه «افزایش اعتبار» مبلغ مورد نظر برای کمپین تبلیغاتی خود را تعیین کنید و در نهایت، وارد درگاه پرداخت می‌شوید. به علاوه، می‌توانید در این بخش، اعتبار باقی‌مانده شما در بخش تبلیغات نیز مشخص است.

برای ایجاد کمپین جدید، کافی است دکمه «کمپین جدید» را کلیک کنید و پس از آن با کادری مواجه می‌شوید که باید اطلاعات کمپین را پر کنید. این اطلاعات شامل نام، بسته، وضعیت کمپین (فعال/متوقف)و تاریخ آغاز و پایان کمپین است. پس از وارد کردن اطلاعات و ثبت دکمه «ایجاد کمپین»، می‌توانید جزئیات کمپین را مشخص کنید.

در قسمت اطلاعات ،اطلاعاتی که در مرحله قبل برای ایجاد کمپین وارد شده را می‌توانید مشاهده یا ویرایش کنید. در زیرمنو کلمات کلیدی که شامل دو بخش «پیشنهادها» و «کلمات کلیدی منفی» است. در بخش پیشنهادها می‌توانید کلمات کلیدی پیشنهادی جدید برای تبلیغات سرچ ادز ایجاد کنید یا پیشنهادهایی که قبلاً ایجاد کرده بودید را ویرایش کنید.

به منظور ثبت پیشنهادهای جدید در کمپین تبلیغات سرچ ادز خود، باید عبارت جستجو و قیمت پیشنهادی هر نصب را مشخص کنید. عبارت جستجو، همان کلیدواژه‌ای است که می‌خواهید کاربران با سرچ آنها، با اپلیکیشن شما روبرو شوند.به علاوه، بخش «عبارت جستجو» دارای گزینه‌ای است به نام «در حراجی‌های مشابه هم شرکت داده شوم». در صورتی که این گزینه را فعال کنید، اپلیکیشن شما در مزایده‌های مربوط به سرچ کلمات مشابه کلیدواژه پیشنهادی شما نیز شرکت داده می‌شود و در صورتی که تبلیغ شما برنده مزایده شود، اپلیکیشن شما به کاربرانی که کلمات مشابه را جستجو کرده‌اند، نمایش داده می‌شود. اما در صورت غیرفعال بودن این گزینه، تبلیغ اپلیکیشن شما تنها به کاربرانی نمایش داده می‌شود که دقیقاً همان کلیدواژه را در بازار سرچ کنند.

در صفحه کلمات کلیدی منفی، می‌توانید کلیدواژه‌هایی را مشخص کنید که اپلیکیشن شما با آن کلمات به هیچ وجه به کاربر نمایش داده نشود. این ویژگی برای حالت‌هایی مناسب است که شما گزینه «در حراجی‌های مشابه هم شرکت داده شوم» را فعال کرده باشید و با اضافه کردن کلمات کلیدی منفی می‌خواهید کلمات مشابه اما نامربوط را از کمپین خود حذف کنید تا بودجه‌تان به هدر نرود.

شاخص های کلیدی(KPI)

همانطور که میدونیم به منظور بررسی عملکرد کمپین های پولی یکسری شاخص های کلیدی(KPI) مهم در تبلیغات سرچ ادز وجود دارد که آنها را بررسی میکنیم.✔

از جمله این شاخص‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• وضعیت کمپین (status) : آیا کمپین من در حال اجراست؟
• کشور یا منطقه (Country or Region): کمپین من در کدام کشور یا منطقه در حال اجراست؟
• بودجه مصرف‌شده (Spend): تا کنون در کمپین من، چه مقدار پول هزینه شده است؟
• متوسط هزینه هر اقدام کاربر (Average CPA): به طور متوسط، چه مقدار برای هر اقدام کاربر از طریق کمپین من هزینه شده است؟
• متوسط هزینه هر نصب (Average CPI): متوسط هزینه هر نصب از طریق کمپین من چقدر است؟
• متوسط هزینه هر کلیک (Average CPC/CPT): متوسط هزینه هر کلیک کاربر روی تبلیغ من چقدر است؟
• تعداد نمایش تبلیغ (Impressions): تبلیغ من چند مرتبه به کاربران بالقوه نمایش داده شده است؟ هرچه تعداد نمایش تبلیغ بیشتر باشد، اطمینان خاطر تبلیغ‌دهنده از اینکه به اندازه کافی دیده شده است هم بیشتر خواهد بود. جلوی چشم مخاطب بالقوه بودن در تبلیغات سرچ ادز در جذب کاربران بی‌تاثیر نیست، اما این شاخص آنچنان نمی‌تواند به تصمیم‌گیری بهتر در سنجش عملکرد کمپین‌ها کمک شایانی کند.
• تعداد کلیک (Taps/Clicks): چند نفر روی تبلیغ کمپین من کلیک کرده‌اند؟
• تعداد نصب (Installs): چند نفر اپلیکیشن را از طریق کمپین تبلیغاتی من دانلود کرده‌اند؟
• نرخ کلیک (TTR/CTR): چند درصد از کسانی که تبلیغ من را در فضای پلی استورها دیده‌اند، روی تبلیغ کلیک کرده‌اند؟ این شاخص، تا حدودی نشان‌دهنده امتیاز کیفیت تبلیغ است. هرچه این شاخص بیشتر باشد، رتبه تبلیغ بهتر است و در نتیجه، قیمت بید کلیک (CPC) می‌تواند کمتر باشد. در تبلیغات سرچ ادز، محتوای تبلیغاتی آنقدر جای مانور ندارد، اما انتخاب اسکرین‌شات‌های باکیفیت در جدب مخاطب بی‌تاثیر نیست.
• نرخ تبدیل (CR – Conversion Rate): چند درصد از کسانی که روی تبلیغ کلیک کرده‌اند، اپلیکیشن را دانلود کرده‌اند؟ این پارامتر از اهمیت بالایی در روش‌های اپ مارکتینگ و به خصوص تبلیغات در جستجو برخوردار است. اگر هدف کمپین، افزایش تعداد نصب‌های اپلیکیشن است، نرخ کانورژن باید به صورت دقیق مورد بررسی قرار گیرد و با سایر پارامترها مانند نرخ کلیک و تعداد نمایش تبلیغ به صورت همزمان مقایسه شود تا تحلیل‌های موثری بدست آید.
• میزان بید تبلیغات نصبی (CPI bid): برای هر نصب اپلیکیشن حاصل از کمپین تبلیغات در جستجو چه مقدار هزینه حاضرم بپردازم؟
• میزان بید تبلیغات کلیکی (CPT/CPC bid): برای هر کلیک روی تبلیغ سرچ ادز چقدر هزینه حاضرم بپردازم؟
• بازگشت سرمایه تبلیغاتی (Return On Ad Spend – ROAS): چه میزان از هزینه‌ای که برای جذب کاربران جدید در تبلیغات سرچ ادز کرده‌ام، از طریق کاربران (خرید درون-اپ و …) بازگشت داده شده است؟ فارغ از تعداد کلیک یا نصب حاصل از تبلیغات سرچ ادز، یک تبلیغ‌دهنده مایل است بداند چه مقدار برای جذب کاربر هزینه کرده و چه مقدار از آن کاربران درآمد کسب کرده است و بر اساس این شاخص، تصمیم‌گیری کند. محاسبه و اندازه‌گیری این شاخص کمی پیچیده است و به صورت مستقیم از داشبورد تبلیغات در جستجو بدست نمی‌آید. همچنین، دسترسی به چنین شاخصی که مربوط به فعالیت‌های کاربر درون اپلیکیشن می‌شود، به صورت قطعی به اتریبیوشن احتیاج دارد.

برخی پلتفرم‌ها امکان اضافه کردن شاخص‌های دیگری مانند میزان بودجه، تعداد نصب روزانه، تعداد دانلودهای جدید، تعداد دانلودهای مجدد (Re-downloads) و ارزش طول عمر کاربر (LTV) را هم می‌دهد.

سرویس های شمارنده یا اتریبیوشن ها(به منظور رصد رفتار کاربران داخل اپلیکیشن) میتواند سفر کاربر از ابتدا تا انتها را رصد کند. در هر مرحله از سفر کاربر، شاخص های مهم را اندازه گیری کند.و در نهایت به تصمیم گیری شما در هر مرحله کمک کند.(به این نکته حتما توجه داشته باشید که برای تلفیق اتریبیوشن با اپلیکیشن خود باید SDK اتریبیوشن که از جنس کد برنامه نویسی هستند را در اپلیکیشن خود پیاده سازی کنید.و در نهایت لینک اتریبیوشن خودرا در پلتفرم تبلیغات در جستجو وارد کنیدتا بتوانید ارزش هر یک از کاربران جذب شده را اندازه گیری کنید. ?)از این طریق میتوانید تحلیل‌های دقیق‌تری درباره کمپین‌های خود داشته باشید و بدون نیاز به صرف زمان و انرژی زیاد، عملکرد کلیدواژه‌های مختلف را تنها در یک داشبورد اندازه‌گیری و در نهایت، بهینه‌سازی کنید.

حالا ببینیم شاخص‌های عملکردی و آمار تبلیغات در جستجوی بازار به چه صورت کار میکند?

در پنل تبلیغات در جستجوی بازار، اغلب شاخص‌هایی که در بالا توضیح داده شد، قابل مشاهده است. مقدار بودجه، وضعیت کمپین (فعال، غیرفعال، پایان یافته و …) جزء اطلاعات پایه‌ای است که در بخش اول پنل (صفحه اطلاعات) قابل مشاهده است.

همچنین، در بخش “کلمات کلیدی”، شاخص‌های زیر برای هر کلیدواژه مشخص شده است:

• وضعیت کمپین با کلیدواژه مورد نظر (فعال، بازنده، رد شده، اخطار گرفته)
• نمودار نصب اپلیکیشن
• میانگین بهای نصب (ریال)
• تعداد نصب
• اثرگذاری
• نرخ موفقیت

بخش اصلی که می‌توانید شاخص‌های زیادی را مشاهده و با یکدیگر مقایسه کنید و بر اساس آن برای کمپین‌های خود تصمیم‌گیری کنید، بخش “آمار” داشبورد کافه بازار است.

در زیرعنوان “آمار کلی”، شاخص‌های تعداد نصب،اثرگذاری کلیدواژه و میانگین هزینه نصب در قالب نمودار در بازه‌های زمانی مشخص (هفته اخیر، ماه اخیر، سه ماه اخیر، شش ماه اخیر) ارائه می‌شود. شاخص اثرگذاری، یعنی، از بین جستجوهای کاربران، کلیدواژه مورد نظر شما چندین بار نمایش داده شده است. این شاخص به شما کمک می‌کند تا میزان مناسب بودن کلیدواژه انتخابی خود را متوجه شوید.

• نمایش روند تعداد نصب حاصل از هر کلیدواژه و اثرگذاری کلیدواژه به صورت همزمان در یک نمودار
• نمایش روند میانگین بهای نصب حاصل از هر کلیدواژه در یک نمودار

مقایسه همزمان این دو نمودار به شما کمک می‌کند تا از مناسب بودن و اثربخشی کلیدواژه‌های مورد نظرتان مطمئن شوید.

در زیرعنوان “طراحی آمار” می‌توانید نمودار شاخص‌های اثرگذاری، تعداد نصب، میانگین بهای نصب و نرخ موفقیت را برای کلیدواژه در بازه زمانی مورد نظرتان رسم کنید.

خب دوستان در این پست درباره شاخص‌ های کلیدی مهم در تبلیغات سرچ ادز که به منظور بررسی عملکرد کمپین‌ها باید تحلیل شود، صحبت کردیم و در پایان، به شاخص‌های ارائه شده توسط پنل کافه بازار اشاره کردیم.امیدوارم این پست مورد توجه شما واقع بشه منتظر پست های بعدی باشید.?✔