بازاریابی یعنی عمل ارتباط با مشتریان و تلاش برای متقاعد کردن آنها برای خرید یک محصول. بازاریابی یکی از فعالیت های کلیدی است که هر کسب و کاری باید در آن مشارکت داشته باشد، زیرا هیچ کسب و کاری بدون بازاریابی و تبلیغات موثر، دوام نمی‌آورد. دیجیتال مارکتینگ اقدامی است که با استفاده از هر رسانه الکترونیکی در جهت تبلیغ کالا و خدمات انجام می شود. این فعالیت عمدتا مبتنی بر اینترنت با هدف فروش کالا یا ارائه خدمات است.
امروزه، جهان در عصر دیجیتال قرار دارد و میلیون‌ها نفر زمان زیادی را صرف گشت و گذار در پلتفرم‌های دیجیتال می‌کنند. بازاریابی به معنای برقراری ارتباط با مشتریان در زمان و مکان مناسب است. پس اگر بیشتر مشتریان شما در فضاهای مجازی هستند، بهتر است به سمت دیجیتال مارکتینگ بروید که مزایای آن نسبت به بازاریابی سنتی بسیار زیاد است. این مزایا به شرح ذیل است:
۱.کم هزینه
هزینه بازاریابی و تبلیغات یکی از بزرگترین بارهای مالی است که مشاغل باید متحمل شوند. معمولا کسب و کارهای بزرگ در پرداخت هزینه های بازاریابی و تبلیغات مشکلی ندارند اما برای مشاغل کوچک، ممکن است غیرممکن یا مثل یک کابوس غیرقابل تحمل باشد. بازاریابی از طریق پلتفرم های دیجیتال جایگزین مقرون به صرفه تری برای روش سنتی ارائه می دهد. این پلتفرم ها به همان اندازه موثر است اما هزینه بسیار کمتری دارند.
بیشتر بخوانید: مزایا و معایب کلاس های مجازی چیست؟
۲.بازگشت سرمایه
هیچ چیز برای یک کسب و کار به اندازه بازگشت سرمایه ای که گذاشته، مهم نیست. دیجیتال مارکتینگ بازده قابل توجهی در سرمایه گذاری های کوچک ارائه می دهد. همچنین اجرای کمپین های تبلیغاتی در پلتفرم های رسانه های اجتماعی در مقایسه با تکنیک های بازاریابی سنتی هزینه کمی دارد.
۳.آسان برای اندازه گیری
موفقیت یا عدم موفقیت یک کمپین دیجیتالی را می توان به راحتی مشخص کرد. در روش‌های سنتی باید هفته‌ها یا ماه‌ها منتظر بمانید تا صحت یک کمپین را ارزیابی کنید ولی با کمپین دیجیتال تقریباً بلافاصله می‌توانید از عملکرد یک تبلیغ مطلع شوید.
۴.توسعه برند
کسب وکارها می‌توانند از پلتفرم‌های دیجیتالی خود برای ایجاد برند و شهرت شرکت استفاده کنند. شما با داشتن وب سایت توسعه یافته، وبلاگ های حاوی مقالات باکیفیت و مفید، کانال رسانه اجتماعی تعاملی، برخی از راه‌هایی که یک کسب وکار می‌تواند برند خود را مطرح کند، انجام داده اید.
۵.به اشتراک گذاری آسان
اکثر کانال‌های بازاریابی دیجیتال دارای قابلیت‌های اشتراک گذاری هستند که به کمپین‌ها و مقالات اجازه می‌دهد با چندین فالوور به اشتراک گذاشته شوند که این کار به اثر بخشی نتایج فروش شرکت شما کمک می کند. پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی )مانند اینستاگرام) معمولاً دارای یک الگوریتم بسیار هوشمند هستند که اولویت‌های کاربر را مطالعه و جمع‌بندی می‌کند. به گونه‌ای که کمپین‌های تبلیغاتی خاص فقط به کاربرانی با یک مفهوم مشخص نشان داده می‌شوند که این به افزایش احتمال فروش و همچنین کاهش بیشتر هزینه های بازاریابی کمک می کند.
بیشتر بخوانید: نابرابری در تامین مالی مدارس دولتی
۶.جهانی
به گفته‌ی انسان ها، جهان به یک دهکده جهانی تبدیل شده است. این امر از طریق دیجیتالی شدن امکان پذیر شده است. بازاریابی دیجیتال موجب دیده شدن کمپین های تبلیغاتی در هر نقطه از جهان شده است. همچنین به استارت‌آپ‌های کوچک فرصت نادری داده می‌شود تا از طریق قرار گرفتن در رسانه های اجتماعی، جهانی شوند. اینترنت، مملو از استارت‌آپ‌هایی است که به دلیل فرصت‌های ایجاد شده به لطف ماهیت جهانی بازاریابی از طریق پلتفرم‌های دیجیتال، در یک دوره کوتاه بسیار موفق شدند.
۷.تقسیم بندی
بازاریابی بر روی پلتفرم های دیجیتال نه تنها به کمپین ها اجازه می دهد تا مشتریان خاصی را هدف قرار دهند، بلکه امکان تقسیم بندی مشتریان را نیز فراهم می کند. تقسیم بندی فرآیندی است که در آن مشتریان بزرگ بر اساس یک طبقه بندی خاص به گروه های کوچکتری از مشتریان تقسیم می شوند. به عنوان مثال، یک فروشگاه تجارت الکترونیک را در نظر بگیرید که کلکسیون جدیدی را برای پوشاک زنانه راه اندازی کرده است. با استفاده از پلتفرم های دیجیتال (مثالا، راه حل های بازاریابی ایمیلی) به کسب و کار اجازه داده می‌شود تا برای مشتریان خود ایمیل ارسال کند. اگر این مجموعه فقط در مناطق خاصی در دسترس باشد، ساکنان مناطق دیگر هم می توانند ایمیل را دریافت کنند. برای اینکه تقسیم بندی موثر باشد، باید اطلاعات کافی از مشترکین جمع آوری شود.
۸.تعامل بیشتر
دنیای سایبری روز به روز گسترده تر می شود و هر محصول یا خدماتی که کسب و کار شما ارائه می دهد به احتمال زیاد توسط هزاران کسب و کار دیگر نیز ارائه می شود. میانگین نرخ پرش در وب سایت ها افزایش یافته و دامنه توجه بازدیدکنندگان در حال کاهش است. هنگامی که بازدیدکنندگان یک وب سایت فوراً چیزی را که به دنبال آن هستند نمی یابند، به سراغ یک جایگزین می روند.
کلید حفظ مشتریان در این دنیای تجاری و رقابتی، اطمینان از تعامل مداوم با مخاطبان است. بازاریابی مؤثر به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا با تعامل با مشتریان از طریق کانال‌های رسانه‌های دیجیتال مختلف، مرتبط باقی بمانند. این پلتفرم‌ها به کسب وکارها این امکان را می‌دهند که به سؤالات مشتریان پاسخ دهند و باورهای غلط را کاهش دهند. این را می توان از طریق پست های مفید وبلاگ، خبرنامه ها، نمایش ها، تبلیغات و پیشنهادات ویژه به دست آورد.
نتیجه
بازاریابی دیجیتال سنتی اغلب با شکست مواجه می شود زیرا بر تمرکز بیش از حد بر یک یا دو راه حل مستقل متکی است. شما می‌توانید در سئو یا رسانه‌های اجتماعی عالی باشید، اما اگر این راه‌حل‌ها در یک سیستم جامع که منجر به تولید، پرورش، و تبدیل سرنخ‌ها می‌شود ترکیب نشود ، نتایج شما اغلب اثربخشی کمتری خواهد داشت.
