گاهی در شغل طراحی محصول اتفاق می افتد، که کسی از همکاران یا مدیران در مورد تصمیمی که شما در مورد طرحی گرفتید سوالی بپرسند ،این اتفاق یا زمانی می افتد که شما در حال حاضر روی طرحی کار میکنید یا اینکه در مورد طرحی قدیمی است، در هر دو صورت یکی از مسئولیت های هر طراحی ایجاد ارتباط موثر است، پس باید بتونید دلایلی که پیرامون آن تصمیم بوده را به خوبی ارایه کنید چه بهتر که استدلال ها بر اساس اطلاعات آنالیز شده باشد.
یکی از توانایی های طراحان همدردی با کاربر است، این فعالیت را میتوان با همکاران نیز تمرین کرد این کار به بالا بردن هوش هیجانی هم کمک میکند زمانی که از طرحی انتقاد میشود یا نیاز است آن را به شخصی از ذی نفعان یا همکاران توضیح دهیم در حالی که استدلال های خود را بر اساس منطقی که در هر طرح بوده توضیح میدهیم ، باید سعی کنیم نسبت به نظرات دیگران منعطف باشیم و از آنها استقبال کنیم برای همدردی باید موضوع را از دید آنها هم ببینیم .
آماده بودن برای پاسخ به هر سوالی درمورد طراحی محصول بسیار مهم است. اگریک عضو جدید به تیم ملحق شود و نیاز به شفاف سازی داشته باشد یا قسمتی از سیستم از نظر عملکردی نیاز به توضیح شفاهی داشت، شما لازم است که اطلاعاتی در مورد معیار ها داده ها یا حتی راه حل های قبلی که تاثیر روی طراحی گذاشته اند را از قبل ذخیره کرده باشید ،تا بتوانید به سوالات به درستی پاسخ دهید .
برای کسانی که طراح نیستند، این نکات می تواند هنگام کار با طراحان کمک کننده باشد:
کتاب گریور یک چارچوب برای ارتباط موثر فراهم میکند، که یک فرآیند چهارگانه موقعی که میخواهید تصمیمات طراحی خود را شرح دهید میتوانند کمکتان کنند.
تنظیم نحوه ی ارتباط با مخاطب علاوه بر فرایند ذکر شده اهمیت فراوانی دارد، نویسنده کتاب"بیان تصمیمات طراحی" بر اهمیت درک مخاطب و تنظیم ارتباط با نیازهای آن تأکید میکند. سهامداران مختلف ممکن است سطوح مختلف دانش و علاقه به طراحی را داشته باشند، بنابراین مهم است که نحوه ی ارتباط را با نیازهای آنان تطبیق دهیم.
جلسات طراحی مراحل مشخصی دارند: فهم، گوش دادن، جواب دادن و پیگیری کردن. هدف اصلی طراحی جلسات، ایجاد یک فضای مفید و مؤثر برای حل مسائل و پشتیبانی از تصمیمات است. برای اینکه جلسات مؤثر باشند، نیاز است که زمینه‌های موثری فراهم شود، حواس پرتی‌ها حذف شود، و واکنش‌های ممکن ذینفعان پیش‌بینی شود. همچنین، لازم است که مخالفت‌های ممکن و راه‌حل‌های مناسب برای آنها در نظر گرفته شود.
هنگام ساخت طرح‌های مختلف، مهم است که طرح‌های ناموفق نیز نگه داشته شوند و دلایلی برای انتخاب طرح اصلی ارائه شود. اگر نتوانید از طرح خود دفاع کنید، دلایل احتمالی ممکن است عدم شناخت نیازها یا ناتوانی در ارتباط با ذینفعان باشد. برای دفاع از تصمیمات خود، نیاز است که آماده باشید طرح خود را به افراد دیگر توضیح دهید و از آنها فیدبک بگیرید و مدام برای بهبود طرح تان تلاش کنید. استفاده از داده‌های کاربری و اطلاعات موجود و ایجاد فضای تعاملی با ذی نفهان از راه‌هایی است که میتوانید از آنها استفاده کنید.
بیان تصمیمات طراحی مرحله ای اساسی در کار طراحی است. این فرآیند به توضیح دلایل و اهداف پشت انتخاب‌های طراح می‌پردازد. ایجاد ارتباط موثر بین طراحان، مشتریان و سایر ذینفعان باعث میشود که همهیک فهم مشترک از پروژه داشته باشند و اعتماد به کار طراح افزایش می یابد. بیان تصمیمات طراحی نه تنها باعث بهبودی خروجی در فرایند طراحی میشود، بلکه هماهنگی و بهبود کیفیت کلی پروژه را تضمین میکند. در کل، ارتباط موثر یک ابزار قدرتمند برای ایجاد اعتماد و افزایش کیفیت پروژه است.
✅ بیان تصمیمات طراحی
نویسنده: تام گریور
