خلق و ایجاد برندهای قوی، از جمله عوامل کلیدی در رسیدن به یک مزیت رقابتی و متضمن بقای بلند مدت شرکت هاست. هر چند برندسازی شامل توسعه فرایندهای مدیریت نظام مند و ساخت یافته می شود. مدهاوارام و هانت بر ضرورت مفهوم سازی قابلیت مدیریت برند که به معنای توانایی شرکت ها در توسعه و پرورش یک برند قوی و با پورتفولیوی موثر از برندهای قوی است، تأکید می کنند. سیستم مدیریت برند به عنوان مجموعه ای از هر سیستم، ساختار و فرهنگ سازمانی دانسته میشود که از فعالیت های برندسازی آن سازمان حمایت کند. سیستم مدیریت برند به عنوان یک قابلیت پویای سازمانی است که به شرکت ها امکان تطبیق مستمر با تحولات بازاری را می دهد و به توسعه پایدار برندهای قوی منجر می شود.
اهمیت سیستم مدیریت برند
سیستم مدیریت برند به عنوان یک قابلیت پویا، یک جهت گیری نظام مند را در قلب ساختار آن قرار می دهد. در حال حاضر، صنایع غذایی ایرانی از برندهای قوی در بازارهای بین المللی برخوردار نمی باشد. برای افزایش اعتبار برند یک شرکت در بازارهای داخلی و گسترش آنها در بازارهای بین الملل باید بر هدایت بنگاه ها به سوی بهبود عملکرد برند و استفاده از یک سیستم مدیریت برند کار گام برداشت.
سیستم مدیریت برند چه تاثیری بر عملکرد برند دارد؟
در این مطلب به بررسی تأثیر بازارگرایی، سیستم مدیریت برند و نوآوری بازاریابی بر عملکرد برند در شرکت های فعال صادر کننده در صنایع غذایی ایران پرداخته شده است. یافته های به دست آمده از پژوهش نشان داد که سیستم مدیریت برند تأثیر مثبت معناداری بر عملکرد برند دارد؛ آکر و جواچیمسثالر (2000) و دیویس و دان (2002) بر ایجاد سیستم مدیریت برند و ارزش پیاده سازی سیستم ارزیابی عملکرد برند تأکید داشتند. سیستم مدیریت برند به منزله زیر ساخت های مدیریت داخلی است که ضمن حفظ فعالیت برندسازی پر نیاز شرکت بر مهم پنداشتن اهمیت راهبردی برند (فرهنگ و برندگرایی)، همسویی رفتار کارکنان با ماهیت معنایی برند (برندسازی داخلی)، و تضمین تخصیص کار آمد منابع در مدیریت بلندمدت آن (مدیریت برند راهبردی) تأکید دارد. در این رابطه سیستم مدیریت برند با ترکیب فرهنگ، سیستم های مدیریت و فرایندهای کار ممکن است به یکی از با ارزش ترین قابلیت های سازمانی تبدیل شود، زیرا سیستم مبتنی بر دانش است و اجازه می دهد تا این سازمان منابع دیگر را با هم ترکیب و به صورتی مؤثر و کارآمد از آنها استفاده کند. سیستم مدیریت برند در بهبود عملکرد برند نقش دارد، زیرا با برندسازی در فعالیت های بازاریابی، آموزش های لازم در خصوص اهداف و مشخصه های برند برای کارکنان و همچنین سرمایه گذاری قابل توجه روی مدیریت برند می توان به راحتی نفوذ خود را در بازار افزایش داد، جلب رضایت مشتریان و رشد سودآوری را به دست آورد. سیستم مدیریت برند یک قابلیت بازاریابی پویاست که به شرکت ها اجازه می دهد در موقعیت بهتری برای انجام فعالیت های برندسازی خود قرار گیرند و قادر به توسعه کارای عملکرد برند شوند. بنابراین شرکت های دارای یک سیستم مدیریت برند نظام مند که شامل آموزش و پرورش، فرهنگ و ساختار سازمانی و یک سیستم پیاده سازی / ارزیابی باشد، عملکرد بسیار بهتری نسبت به شرکت های دارای سیستم مدیریت برند ضعیف یا بدون سیستم مدیریت برند از خود نشان داده اند.
