ویرگول
ورودثبت نام
Nitro W3b
Nitro W3b
Nitro W3b
Nitro W3b
خواندن ۳ دقیقه·۷ ماه پیش

راهنمای جامع برای شناخت کسب‌وکار، پرسونا، USP و چالش‌ها


اگر شما صاحب یک کسب‌وکار هستید و میخواهی یک پلن اتی خوب بی کسب و کار خود داشته باشید و یا می‌خواهید یک کسب‌وکار جدید را از نظر سود و زیان بسنجید ابتدا باید بتوانید آ« را به خوبی درک کرده و تعریف کنید .

برای درک هر کسب و کار باید بتوانید چهار مفهوم مهم را به‌خوبی مشخص کنید :

  1. کسب‌وکار (Business)
  2. پرسونا (Persona)
  3. ویژگی منحصربه‌فرد فروش (USP - Unique Selling Proposition)
  4. چالش‌ها (Challenges)

در این راهنما، هر کدام را به‌صورت ساده و قدم‌به‌قدم توضیح می‌دهیم تا حتی اگر اطلاعات قبلی ندارید، بتوانید برای کسب‌وکار خود از آنها استفاده کنید.

۱. کسب‌وکار (Business) چیست؟

کسب‌وکار به هر فعالیتی گفته می‌شود که برای تولید کالا یا ارائه خدمات به مشتریان انجام می‌شود و هدف آن کسب درآمد است.

چگونه کسب‌وکار خود را تعریف کنیم؟

  • نوع کسب‌وکار: آیا محصول می‌فروشید یا خدمات ارائه می‌دهید؟ (مثال: فروش لباس، آموزش آنلاین، رستوران)
  • مشتریان هدف: چه کسانی از شما خرید می‌کنند؟ (مثال: دانشجویان، خانم‌های شاغل، کسب‌وکارهای کوچک)
  • مدل درآمدی: چگونه پول درمی‌آورید؟ (مثال: فروش مستقیم، عضویت ماهانه، تبلیغات)

مثال:

  • کسب‌وکار: یک کافه‌ی کوچک
  • خدمات: فروش قهوه و شیرینی
  • مشتریان: دانشجویان و کارمندان اطراف کافه
  • درآمد: فروش روزانه و برگزاری دورهمی‌های ویژه

۲. پرسونا (Persona) چیست؟

پرسونا یک شخصیت فرضی است که نماینده‌ی مشتری ایده‌آل شماست. با ساخت پرسونا، بهتر می‌توانید مشتریان خود را درک کنید و نیازهایشان را برطرف کنید.

چگونه پرسونای مشتری خود را بسازیم؟

۱. جمع‌آوری اطلاعات:

  • سن، جنسیت، شغل، درآمد
  • علایق و مشکلات آنها
  • عادت‌های خرید (آنلاین یا حضوری)

۲. نام و داستان دادن:

  • یک نام و تصویر برای پرسونا انتخاب کنید.
  • یک داستان کوتاه درباره زندگی و نیازهایش بنویسید.

مثال پرسونا برای کافه:

  • نام: سارا
  • سن: ۲۸ سال
  • شغل: طراح گرافیک
  • علاقه‌مندی‌ها: قهوه‌های ویژه، محیط آرام برای کار
  • مشکل: جایی برای کار کردن خارج از دفتر که قهوه خوب هم داشته باشد

۳. USP (ویژگی منحصربه‌فرد فروش) چیست؟


USP چیزی است که شما را از رقبا متمایز می‌کند و باعث می‌شود مشتریان به‌جای دیگران، شما را انتخاب کنند.

چگونه USP خود را پیدا کنیم؟

۱. رقبا را بررسی کنید: ببینید چه چیزهایی ارائه می‌دهند.
۲. نیاز مشتری را کشف کنید: چه چیزی در بازار کم است؟
۳. ویژگی خاص خود را بیان کنید:

  • قیمت بهتر؟
  • کیفیت بالاتر؟
  • خدمات سریع‌تر؟

مثال USP برای کافه:

  • رقبا: قهوه معمولی با قیمت متوسط
  • USP شما: "قهوه‌های تک‌خاستگاه با داستان کشاورزان محلی"

۴. چالش‌ها (Challenges) چیست؟

هر کسب‌وکاری با مشکلاتی روبه‌رو می‌شود. شناسایی این چالش‌ها به شما کمک می‌کند راه‌حل‌های بهتری پیدا کنید.

چگونه چالش‌های کسب‌وکار خود را شناسایی کنیم؟

۱. لیست مشکلات:

  • کمبود مشتری؟
  • هزینه‌های بالا؟
  • رقابت شدید؟

۲. راه‌حل‌های ممکن:

  • تبلیغات هدفمند
  • کاهش هزینه‌های غیرضروری
  • بهبود کیفیت خدمات

مثال چالش‌های کافه:

  • چالش: رقابت با کافه‌های زنجیره‌ای بزرگ
  • راه‌حل: تمرکز بر فضای دنج و ارتباط شخصی با مشتری

جمع‌بندی: چگونه این اطلاعات را برای کسب‌وکار خود استفاده کنیم؟

۱. کسب‌وکار خود را تعریف کنید (چه می‌فروشید؟ به چه کسی؟).
۲. پرسونای مشتریان را بسازید (مشتری ایده‌آل شما کیست؟).
۳. USP خود را مشخص کنید (چرا مشتری باید شما را انتخاب کند؟).
۴. چالش‌ها را شناسایی و برای آنها برنامه‌ریزی کنید.

با این چهار قدم، می‌توانید یک کسب‌وکار قوی و متمایز راه‌اندازی کنید! 🚀

کسب کارپرسوناخرید آنلاینداستان کوتاهسود زیان
۲
۰
Nitro W3b
Nitro W3b
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید