یکی از وظایف مدیران محصول در واحد مارکتینگ شرکتهای تولید کننده، پایش و نظارت محصولات موجود در سبد و بررسی وضعیت آنها به صورت روتین و دوره ای است تا بتوانند با ریشه یابی مشکلات موجود، در جهت رفع آنها پیشنهاداتی را به واحدهای مرتبط ارائه نمایند و یا از سوی دیگر با شناخت بهتر عوامل موفقیت بتوانند الگویی برای ایجاد محصولات جدید و یا توسعه سایر محصولات در جهت رشد و پیشرفت شرکت ارائه نمایند. در زیر مواردی که لازم است در این بررسی ها لحاظ و مورد توجه قرار گیرد ذکر خواهد شد.
عواملی که باید در گزارش پایش محصول مورد بررسی قرار گیرد:
· نوع محصول، گروه محصول و برند
· درصد رسید به هدف فروش در دوره مرتبط
· درصد افزایش یا کاهش فروش نسبت به ماه گذشته
· درصد افزایش یا کاهش فروش نسبت به ماه مشابه سال گذشته
· روند فروش سالانه
· تغییر بسته بندی یا کیفیت اقلام بسته بندی (منبع: مارکتینگ، کنترل کیفیت)
· تغییر فرمولاسیون (منبع: R&D)
· تغییر مواد اولیه (منبع: R&D، خرید، کنترل کیفیت)
· تغییر سیستم فروش و توزیع (منبع: واحد فروش و توزیع)
(شامل تغییر روشهای فروش، تغییر فروشنده، عدم ویزیت مناسب، تغییر در مسیر فروشنده، تغییر پورسانت فروشنده، تغییر پروموشن مشتری، ترکیب پروموشن محصولات سبد برای مشتری، تغییر در تعداد ماشینهای پخش یا مسیر توزیع، تغییر مشوقهای فروش و توزیع، تغییر در عوامل توزیع، شعب و نمایندگیها)
· ورود محصول جدید به برند (منبع: مارکتینگ)
· انواع تغییرات در سایر محصولات موجود در سبد (منبع: مارکتینگ، کنترل کیفیت)
· ورود محصول جدید رقبا به بازار (منبع: مارکتینگ)
· تغییر قیمت (منبع: مارکتینگ)
· عدم تولید و فقدان کالا (منبع: برنامه ریزی تولید، تولید، تأمین کننده)
· تغییر روشهای فروش و توزیع رقبا (منبع: مارکتینگ)
· تبلیغات اخیر محصول (منبع: مارکتینگ)
· تبلیغات اخیر رقبا (منبع: مارکتینگ)
· سؤال، تمجید یا شکایت مشتری یا مصرف کننده (منبع: مارکتینگ)
· تغییر رفتار مصرف کننده کالا (منبع: مارکتینگ)
· تغییر فاکتورهای کلان اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی، سیاسی، تکنولوژیک
· ورود کالای جانشین به بازار
· ورود رقیب جدید به بازار
· تغییر عوامل فصلی تأثیرگذار
سعی کنید در گزارش خود با تشریح هرکدام از عوامل تأثیر گذار، اعداد و ارقام مربوط را با تکنیک های مختلف مثل نمودار و مقایسه با سایر معیارها ارائه کنید. همچنین میزان تأثیر هرکدام را با تعریف یک ضریب یا درصد مشخص کنید تا بتوانید با استفاده از آنها پیشنهادات مناسبی ارائه نمایید.
در صورتی که نمی خواهید به صورت روتین این موضوعات را نظارت و گزارش نمایید می توانید فقط علایم هشدار زیر را به صورت روتین کنترل نمایید و در صورت دریافت هرکدام از این علایم، به بررسی موارد گفته شده بپردازید:
علایم هشدار:
1. کاهش یا افزایش فروش ماه نسبت به ماه مشابه سال گذشته
2. کاهش یا افزایش فروش نسبت به ماه گذشته
3. کاهش یا افزایش فروش نسبت به هدف
4. افزایش شکایت یا ایجاد سؤال در مشتری یا مصرف کننده نهایی، افزایش تعریف و تمجید
لطفاً، در صورتی که موارد دیگری به ذهنتان میرسد، در کامنتها اعلام فرمایید.
