مهندسی تصمیمات خرید دیگر یک واژه لوکس در دنیای بازاریابی نیست، بلکه تبدیل به ابزاری اساسی برای درک رفتار مشتری شده است. این مقاله، با ترکیب دیدگاههای اقتصاد رفتاری و نورومارکتینگ، به تحلیل عمیق سازوکارهایی میپردازد که برندها برای تأثیرگذاری نامحسوس بر تصمیمگیری ما استفاده میکنند. اگر میخواهید همزمان مصرفکنندهای آگاه و بازاریابی حرفهای باشید، این مطلب را از دست ندهید.
بر اساس پژوهشهای کانمن و تالر، ذهن انسان از دو سیستم تفکر تشکیل شده است:
این مفاهیم، پایهگذار تئوری هل نرم (Nudge Theory) هستند که نشان میدهند چگونه میتوان بدون اجبار، رفتارها را با طراحی معماری انتخاب تغییر داد.
سه پرسش کلیدی پیش از خرید:
۱. آیا واقعاً به این محصول نیاز دارم؟
۲. آیا تحت تأثیر تکنیک لنگر قیمت قرار گرفتم؟
۳. آیا این تصمیم از روی احساس آنی گرفته شده؟
مهندسی تصمیمات خرید، دیگر فقط ابزاری در دستان برندها نیست. آگاهی از این تکنیکها میتواند قدرت تصمیمگیری را به مصرفکنندگان بازگرداند و در عین حال به کسبوکارهای کوچک کمک کند با giants بازار رقابت کنند.
به یاد داشته باشید: تغییر در معماری انتخاب، میتواند دنیای خرید را متحول کند.
مقاله حاضر، تنها گام اول در درک دنیای پنهان تصمیمگیری مصرفکنندگان است. در قسمت بعدی، به بررسی برندهایی خواهیم پرداخت که از مهندسی تصمیمات خرید بهطور حرفهای بهره میبرند. منتظر باشید!
سوگیریهای شناختی و مهندسی تصمیمگیری: از تئوری تا اجرا در مارکتینگ هوشمند
