وقتی هدف کلی استراتژی بازاریابی خود را مشخص کردید، باید آن‌ها را به روش SMART تبدیل کنید.
روش تعیین هدف SMART به شما کمک می‌کند تا اهداف کمپین خود را به طور دقیق تعریف و موفقیت آن‌ها را اندازه‌گیری کنید.
اسمارت (SMART) از کلمات زیر گرفته شده است:
حالا بیایید هر یک از این کلمات را در زمینه اهداف کمپین بازاریابی بررسی کنیم.
یک هدف مشخص یعنی دقیق بدانید چه چیزی می‌خواهید به دست آورید.
مثلاً اگر می‌خواهید آگاهی از برند خود را در رسانه‌های اجتماعی بهبود ببخشید، این هدف خیلی کلی است و به سختی می‌توان مشخص کرد دقیقاً به چه چیزی می‌خواهید دست یابید.
آیا به دنبال افزایش تعداد دنبال‌کنندگان هستید یا افزایش لایک‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها و منشن‌ها؟
کدام پلتفرم را هدف قرار داده‌اید؟
پاسخ دادن به این سؤالات به شما کمک می‌کند تا اهداف خود را مشخص‌تر کنید
هدف شما باید قابل اندازه‌گیری باشد. یک هدف زمانی قابل اندازه‌گیری است که بتوان به طور عینی تشخیص داد که آیا به آن دست یافته‌اید یا خیر.
برای اندازه‌گیری هدف، باید بتوانید به سوالاتی مانند چقدر؟، چند تا؟ و چگونه متوجه خواهم شد که به هدف رسیده‌ام؟ پاسخ دهید.
به عنوان مثال، اگر می‌خواهید تعداد دنبال‌کنندگان خود در اینستاگرام را افزایش دهید، یک هدف قابل اندازه‌گیری ممکن است افزایش ۱۵ درصدی دنبال‌کنندگان در طول سه‌ماهه گذشته باشد.
بعد از خاص و قابل اندازه‌گیری کردن هدف، باید بررسی کنید که آیا هدف دست‌یافتنی است یا خیر. یک هدف دست‌یافتنی با توجه به محدودیت‌ها واقع‌بینانه است.
مثلاً آیا چیزی وجود دارد که مانع افزایش ۱۵ درصدی دنبال‌کنندگان شما در اینستاگرام شود؟ مانند کمبود زمان، بودجه یا منابع دیگر؟
به خاطر داشته باشید که باید اهدافی تعیین کنید که کمی چالش‌برانگیز باشند تا رشد را ترغیب کنند.
گام بعدی این است که بررسی کنید آیا هدف شما مرتبط است یا خیر. آیا دستیابی به این هدف معقول است؟
به این فکر کنید که هدف چگونه با سایر اهداف، اولویت‌ها و ارزش‌های بازاریابی شرکت شما هماهنگ است. یک هدف مرتبط برای کسب‌وکار شما سودمند خواهد بود.
به عنوان مثال، اگر شرکتی هستید که می‌خواهد جمعیت جوان‌تری را جذب کند، منطقی است که دنبال‌کنندگان خود را در پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام که مخاطبان بزرگ آن بین ۲۵ تا ۳۴ سال هستند، افزایش دهید.
در نهایت، باید هدف خود را دارای محدودیت زمانی کنید. این بدان معناست که هدف شما باید یک مهلت زمانی داشته باشد. محدودیت زمانی به شما کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی کنید و نقاط عطف را تعیین کنید.
به این ترتیب، هدف نهایی آگاهی از برند شما ممکن است این باشد:
تا پایان سه‌ماهه، دنبال‌کنندگان در اینستاگرام را ۱۵ درصد بیشتر از سه‌ماهه گذشته افزایش دهید.
