شاخص کلیدی عملکرد یا KPI معیاری برای اندازه‌گیری میزان موفقیت در هر کسب‌وکار است؛ بنابراین ساخت و مدیریت آن به سازمان کمک می‌کند تا به اهداف خود نزدیک‌تر شود. شاخص کلیدی عملکرد قابل اندازه‌گیری است؛ میزان عملکرد مهم و اساسی شرکت را ارزیابی می‌کند و برای همه سازمان‌ها، صنایع و حتی کارهای شخصی استفاده می‌شود. این شاخص در دوره‌های زمانی مشخص ارزیابی می‌شود و می‌توان آن را با دوره‌های قبل مقایسه کرد.
شاخص کلیدی عملکرد یا KPI اهمیت زیادی برای سازمان‌ها دارد؛ مدیران با استفاده از آن می‌توانند اهداف خود را با دقت مشخص کنند؛ زمینه موفقیت خود را به درستی مشخص کنند و با استراتژی‌های مناسبی آن را ارزیابی کنند. علاوه بر این موارد می‌توانند تاریخچه‌ای از عملکرد کسب‌وکار را نیز ذخیره کنند.
تحول دیجیتالی نشان‌دهنده یک دوران گذار است. امروزه مدیران کسب‌وکارهای مختلف، اجرای استراتژی‌های خاص برای ساخت ابزار و ایده‌های دیجیتالی را ضروری می‌دانند. اگر می‌خواهید با تغییرات عصر جدید دیجیتال همراه شوید و اهداف کسب‌وکار خود را دوباره تنظیم کنید، باید در برنامه‌های خود داده‌های معتبر و انتظارات واقع‌بینانه داشته باشید.
عوامل زیادی بر تحول دیجیتالی یک کسب‌وکار تاثیر می‌گذارند. مدیران باید در ابتدا نیروی انسانی سازمان را به خوبی بررسی کنند؛ در صورت نیاز افراد مناسب‌تر را استخدام کنند؛ فرآیندهای عملیاتی ناکارآمد را شناسایی کنند و مقابل اهداف سازمان واقع‌بین باشند. ادامه مطلب را در بلاگ پایاکسب مطالعه کنید.
