اگر نمیدونید ایمیل مارکتینگ به چه صورت باعث رشد کسب و کار شما می شود ، ما اینجا هستیم تا به شما اطلاعات کافی در این مورد بدهیم . دانستن این مورد فقط برای شما نیاز نیست و افراد بسیاری دوست دارند از ایمیل مارکتینگ استفاده کنند اما اطلاعات کافی در اختیارشون نیست . به راحتی میشه یک لیست کامل از مزایایی که ایمیل مارکتینگ برای شما ایجاد می کنه تهیه کرد اما در این متن ما سعی داریم به زبون ساده منافعش رو براتون شرح بدیم . شاید تو قدم اول مهم ترین نکته ای که باید در ایمیل مارکتینگ در نظر داشت ROI یا نرخ بازگشت نسبت به سرمایه گذاری است . طبق منابع معتبر ایمیل مارکتینگ، 40 هزار تومان سود به ازای هزار تومان سرمایه گذاری روی این بخش برای شما خواهد داشت یعنی 40 برابر ! این رقم برای هر نوعی از ایمیل مارکتینگ برای ROI ها صادق است . ما میدونیم که این آمارها کافی نیست و شما تمایل زیادی دارید تا یک تصمیم قطعی برای استفاده از این نوع تبلیغات داشته باشید . برای همین چند مورد دسته بندی شده رو در ادامه ذکر می کنیم :
مطالب مرتبط: چگونه بهترین تجربه خرید را در اینستاگرام برای مشتریان فراهم کنیم ؟
مطالب مرتبط: هفت ویژگی یک فاکتور آنلاین که جلوه‌ی حرفه‌ای‌تری از کسب‌وکار شما ارائه می‌کند؟
اگر نمیدونید ایمیل مارکتینگ به چه صورت باعث رشد کسب و کار شما می شود ، ما اینجا هستیم تا به شما اطلاعات کافی در این مورد بدهیم . دانستن این مورد فقط برای شما نیاز نیست و افراد بسیاری دوست دارند از ایمیل مارکتینگ استفاده کنند اما اطلاعات کافی در اختیارشون نیست . به راحتی میشه یک لیست کامل از مزایایی که ایمیل مارکتینگ برای شما ایجاد می کنه تهیه کرد اما در این متن ما سعی داریم به زبون ساده منافعش رو براتون شرح بدیم . شاید تو قدم اول مهم ترین نکته ای که باید در ایمیل مارکتینگ در نظر داشت ROI یا نرخ بازگشت نسبت به سرمایه گذاری است . طبق منابع معتبر ایمیل مارکتینگ، 40 هزار تومان سود به ازای هزار تومان سرمایه گذاری روی این بخش برای شما خواهد داشت یعنی 40 برابر ! این رقم برای هر نوعی از ایمیل مارکتینگ برای ROI ها صادق است . ما میدونیم که این آمارها کافی نیست و شما تمایل زیادی دارید تا یک تصمیم قطعی برای استفاده از این نوع تبلیغات داشته باشید . برای همین چند مورد دسته بندی شده رو در ادامه ذکر می کنیم:
1. ایمیل مارکتینگ می تواند باعث افزایش فروش شود
فرض کنید که می خواهید کمپین جدیدی برای فروشتون ایجاد کنید . با اشتراک گذاشتن این اطلاعات از طریق ایمیل ، این امکان رو به مشتریانتون می دهید که بفهمند چه محصول یا سرویس با ارزشی را ارائه کرده اید . حال سوال اصلی اینه که چه نوع ایمیل مارکتینگه برای بیزینس کوچک ما مناسبه ؟! بهترین روش برای افزایش میزان فروش محصولات استفاده از ایمیل با تمپلیت های مختلف برای مشتریانتون هست اما نکته اصلی اونجاست که این ایمیل ها باید به صورت غیر مستقیم مشتریانتون رو برای فروش ترغیب و هدایت کند که نمونه هایی مانند زیر داره : ایمیل های شامل تخفیف (Promotion) هیچ چیزی مانند یه تخفیف بزرگ مشتریان شما را برای استفاده از محصول شما ترغیب نمی کند. با استفاده از این نوع ایمیل ها ، مشتریان به راحتی اسم شما را در اول ذهن خودشون نگه می دارند . فکر نمی کنم چیزی بهتر از این وجود داشته باشه ! ایمیل های Promotional فقط مثل جمله : "تخفیف 50 درصدی فروش ما رو از دست ندهید " نیست ، ایمیل های تبلیغاتی میتونه پیشنهادهای دیگه ای مثل "ارسال رایگان" یا حتی عدم دریافت کارمزد باشه که نمونش رو در خود سیستم پی پینگ داریم :
2. ارسال ایمیل جدید وقتی محصول یا امکانات جدیدی را تولید می کنید یا خدماتتون را بروزرسانی می کنید
برای درگیری بیشتر کاربران و مشتریانتون با سیستم خودتون می توانید از یک ایمیل که شامل توضیحات مختصر با یک عکس و چند لینک است ، استفاده کنید. این ایمیل برای هدایت به صفحه مورد نظر برای خرید نیز می تواند استفاده شود ! اپل معولا از این روش برای معرفی محصولات جدید خودش استفاده می کند ! در این نوع ایمیل ها شما به راحتی می توانید خودتو را به عنوان یه سیستم 24/7 ( 24 ساعت روز و 7 روز هفته آنلاین ) معرفی کنید . همچنین از ایمیل با این سبک به عنوان یک Reminder نام برده می شود . از این طریق شما مشتریانتونو به نوعی برای خرید از خودتان به طور مداوم تشویق می کنید . ایمیل به شما این امکان را می دهد که همیشه در مقابل چشم مشتریان خودتون قرار داشته باشید . حالا ممکنه این سوال پیش بیاد که چه سبکی از ایمیل بیزینس شما را در ذهن ها نگه می دارد ؟ در واقع چندین سبک ایمیل وجود دارد که اکثریت اونها در زمینه نگه داشتن ارتباط بین شما و مشتریان است . در ادامه به چند نمونه اشاره می کنیم : خبرنامه خبرنامه بهترین روش برای اطلاع رسانی در مورد آخرین اخبار و اتفاقات بیزینس شما است .از طریق ایمیل خبرنامه ، می توانید توضیح مختری درباره آموزه های خودتون از بیزینستون بگذارید ، در مورد رویدادهای پیش رو صحبت کنید ، پارتنرهاتون را معرفی کنید ، یا حتی جدیدترین اخبار مرتبط با صنعت خودتون رو منتشر کنید .
ایمیل ایام تعطیلات زمانی که یک روز تعطیل فرا می رسد ، یک ایمیل مختص این زمان به مشتریانتون ارسال نمایید. این ایمیل می تواند یک ایمیل سه جمله ای باشد که مثلا آرزوی موفقیت در سال جدید برای مشتریان بکند . یک بنر رنگی که اتفاق خاصی را جشن می گیرد و یک تخفیف بزرگ را به مشتریان ارائه می دهد . این ایمیل میتواند حتی در روزهای غیر معمول نیز اتفاق بیفتد . در کشور ما ایام نوروز یکی از بارز ترین نوع این تبلیغات است .
3. مشتریان را با ایمیل های منظم خود آپدیت نگه دارید
ایمیل می تواند ارتباطات شما را با مشتریان خود پایدار نگه دارد . ایمیل های مرتب و منظم باعث می شود تا همیشه ذهنیتی از شما در ذهن مشتریان وجود داشته باشد . این سبک ایمیل باعث می شود که شما به راحتی به اهدافتان نزدیک شوید زیرا مشتری را به توعی درگیر مجموعه ی خودتان کرده اید . بعد از چند مدت به راحتی می توانید بیننده ایمیل خود را متقاعد کنید که خرید خود را از مجموعه شما انجام دهد . شاید بشه گفت این ایمیل مانند این است که شما دوست خودتون رو در خیابان به طورناگهانی ببینید و اون رو برای خوردن یک نوشیدنی به یک کافه دعوت کنید ، ایمیل مارکتینگ همچین وضعیتی دارد . حالا سوال اصلی این جاست که چه نوع ایمیل منظمی می تواند برای بیزینس ما موثر باشد ؟ ارسال ایمیل سفارشی اگر شما محصول یا سرویسی دارید که به طور مداوم احتیاج به تغییر دادن دارد ، این نوع ایمیل بهترین روش برای یادآوری به مشتریان است تا سرویس جدید را خریداری کنند . مثلا اگر کارتریج پرینتر می فروشید می توانید دو هفته قبل از پایان کارتریج ، ایمیلی برای خرید دویاره کارتریج به مشتریان خودتون بزنید . قابل ذکره که این عمل احتیاج به ردیابی منظم رفتار کاربران می باشد ، اما در صورتی که به درستی انجام شود بهترین روش برای فروش محصول است .
ایمیل از دست دادن مشتری زمانی که مشتری شما برای مدت طولانی خریدی انجام نمی دهد یا کمپینی را از دست می دهد ، ارسال یک ایمیل می تواند بسیار موثر باشد . ایمیلی با مضمون ما شما رو از دست داده ایم می تواند باعث شود تا مشتری شما بازگردد . خود کلمه " ما شما را از دست داده ایم " تاثیر بسزایی در ذهن مخاطبین دارد . این عبارت در کنار یک تخفیف مشتری را برای شما نگه خواهد داشت .
تجربه تیم پی پینگ : تیم پی پینگ هم از ابتدای فعالیت از سرویس بسیار جذاب Customer.io برای بخش ایمیل پی پینگ استفاده می کند. ما از این سرویس هم برای موارد روتین مثل ارسال ایمیل های فاکتور، ثبت نام و ... .هم بیان اخبار و کمپین های پی پینگ استفاده می کنیم. در استفاده از این سرویس ما کاربرانمان را دسته بندی کرده ایم. بطور مثال گروه کاربران تجاری، شخصی، کاربران فعال، کاربران دارای پرداخت، و ... . طبق این دسته بندی ها ایمیل های متناسب با هر گروه می نویسیم و برای آنها ارسال می کنیم. اما پی پینگ هم برای کاربران تجاری سرویس ایمیل را در بخش سرویس های پیشرفته اضافه کرده است که کاربران می توانند با اتصال آن به سرویس بسیار ساده و زیبای MailerLite اطلاعات پرداخت کننده ها را در آن وارد کنند و برایشان بعد از هر پرداخت ایمیل مناسب بفرستند. همچنین می توانند کمپین های تبلیغاتی را برای تمام مشتریان تعریف کنند. آموزش اتصال پی پینگ به سرویس MailerLite را می توانید در این صفحه مشاهده کنید.
