بستر ساخت برند شهری موفق اصفهان فراهم است
علیرضا پویانسب- اصفهان یکی از اصلی ترین شهرهای گردشگرپذیر کشور چه در وجه خارجی و چه داخلی است، اما این شهر از نظر مدل معرفی و بازاریابی گردشگری نتوانسته خود را به ایرانیان و جهانیان معرفی کند. همین امر موجب شده است این شهر از این موهبت گران بها و صنعت سبز جهانی استفاده لازم را ببرد و اقتصاد شهر نیز هنوز شیرینی حضور گردشگر را زیر دندان‌هایش لمس نکرده تا مدیران جدی‌تر از گذشته وارد این عرصه شوند. شاید همه مدیران استانی و شهری اصفهان از گردشگری صحبت کنند، اما هنوز کسی جدی وارد میدان گردشگری نشده است، به این دلیل که اصفهان، شهر و شهروندان هنوز از گردش اقتصادی گردشگری چه داخلی و چه خارجی بهره نبرده‌اند و از سوی دیگر حتی در موضوع گردشگری نوروزی نیز طی سالیان گذشته نتوانسته بودند جایگاه درخور توجهی کسب کنند، البته باید سال 98 را به دلیل بازگشایی زاینده رود و سیلابی شدن مناطق مختلف کشور کنار گذاشت.
اصفهان در زمینه گردشگری و رونق این صنعت نباید منتظر تصمیمات کلان کشور باقی بماند، هرچند برخی از سیاست‌های کلان بر حضور گردشگران به شدت موثر است، اما انتظار مدیران اصفهانی چیزی جز ضربه دیدن این شهر برایشان ندارد، همانطور که طی سالیان گذشته دیدیم این صنعت می تواند ارزآور و درآمدزا باشد، اما در اصفهان این چنین نشد، به این دلیل که شهر اصفهان نتوانسته در بازارهای بین المللی و داخلی خود را به درستی عرضه کند. گردشگری زمانی که از نیمه دوم قرن 20 شروع به رشد کرد و مدام مقصدهای گردشگر پذیر دنیا افزایش پیدا کرد، این مناطق خاص یا مقصدهای پیشرفته گردشگری بودند که توانستند از درآمد هنگفت این صنعت بهره ببرند و هر روز پویاتر از روز قبل شوند.
رقابت میان کشورها و حتی شهرها برای ورود توریست بیش از گذشته شده است و شهرها در حال تلاش هستند تا یا خدمات خاص تر ارائه کنند یا جذابیت بیشتری برای شهرشان فراهم آورند. اما همه این تلاش ها در دنیا برای چیست و چرا همه اصرار بر رونق صنعت گردشگری برای شهری مثل اصفهان دارند؟ علت این است که هر کجای دنیا و هر شهری که توانسته توسعه گردشگری را برای خود رقم بزند، علاوه بر درآمد حاصل از این صنعت، توانسته بازارهای بین‌المللی را از یک سو و سرمایه گذاری های عمومی را از سوی دیگر به خود جذب کند. چگونه به وسیله نام تجاری یا همان برند شهری در واقع شهرهای دنیا تلاش می کنند با برندهای متعدد درک گردشگران را از منطقه خود افزایش و خاطره سازی را برای آنها مدام تولید و
تکرار کنند؟
ایـــــن چـــــرخــــه مـوجـــب مــی‌شــود سرمایه‌گذاران به این شهرها بیش از پیش توجه و سیل سرمایه های خود را به آنها وارد کنند و اقتصاد شهرهای این‌چنینی را دگرگون سازند. به همین دلیل، مدیران شهری در دنیا تلاش می‌کنند با استفاده از فعالیت‌های مخـتلف بازاریابی، تصویر جذابی از شهرشان ارائه کنند و حتی در این زمینه گاهی شبکه های بازاریابی در دنیا ایجاد می کنند و هزینه در این زمینه را نوعی سرمایه‌گذاری تلقی می‌کنند. برند شهری اما برای ایجاد وقدرت یافتن، نیازمند ابزارهایی است. ابتدا اینکه بازاریان شهر و صنایعی که موجب رقابت شهری می شوند (از جمله صنایع دستی در اصفهان)، بتوانند روابط خود را با هتل ها و آژانس‌های هوایی بهبود بخشند و آنچه را که عرضه می‌کنند با وجود نماد شهر اصفهان انجام دهند، این کار را هتل‌ها و سرویس‌های خدماتی درون شهر
نیز باید اجرایی کنند.
اگر این همبستگی اجرایی شود و بازاریان و نهادهای خدمات رسان گردشگری از یک نماد استفاده کنند، آن نماد می تواند کم‌کم قدرت گیرد و می‌توان به عنوان یک ابزار قوی بازاریابی مقصد از آن استفاده کرد.
برند یک منطقه یا یک شهر در واقع ویژگی‌های شهری هستند که آن را در ذهن مخاطبان پایدار می‌کند و دقیقا همان موضوعی است که در رقابت جهانی می‌تواند دیگر رقبا را کنار بزند. اگر یک برند شهرت پیدا کند، می تواند گسیل سرمایه‌ها را به سوی خود داشته باشد و در واقع این برند است که در دنیا هویت یک شهر را معرفی می‌کند.
برند شهری از سوی دیگر موضوع تــوسعه شهری را نیز پیش می برد. برند مــی‌تواند موجب توسعه در زمــیــنــه اقــتــصــادی، اجتماعی و فضایی شود و برنامه ریزی شهری را بهبود بخشد، چراکه یک برند خوب مجبور است ارزش های اصلی یک شهر را تامین کند و در دل خود داشته باشد، پس توسعه پایدار را پیش روی شهر می‌گذارد.
در واقع برند شهری برای توسعه اقتصاد هر شهر یک ضرورت است.
اصفهان اما می تواند یک برند شهری موفق در دنیا داشته باشد، چراکه هم صنایع دستی دارد که در دنیا نظیر ندارد و قابلیت رقابت نیز دارند و این برند می تواند از این طریق قدرت پیدا کند و هم از نظر آثار باستانی و تاریخی، یکی از شهرهای مهم دنیا به حساب می‌آید. در این تورم صنعت گردشگری که در دنیا ایجاد شده است، هرچند فرصت های بسیاری از دست رفته، اما می تواند در زمینه برند سریع به موفقیت برسد. برند گردشگری اصفهان ماه ها پیش رونمایی شده، اما هنوز مورد استفاده قرار نگرفته و بلاتکلیف است، در حالی که این برند می توانست در اولین گام خود در زمینه گردشگری در نوروز بر اجناس اصفهان و برای معرفی اصفهان استفاده شود و اولین گام بلند معرفی خود را بردارد که این فرصت را نیز از دست داد.
این در حالی است که نوروز 98 نشان داد اصفهان اگر بتواند در داخل کشور و سپس در خارج از کشور از ظرفیت برند گردشگری خود استفاده کند و در زمینه بازاریابی اجتماعی خودش پیش قدم شود، قطعا از نظر گردشگری موفق تر عمل خواهد کرد.
اگر برند گردشگری اصفهان سریع‌تر استفاده شود و همه مدیران شهری و استانی اصفهان آن را سرلوحه گردشگری قرار دهند، می توانند کیفیت مکان گردشگری اصفهان را به دنیامعرفی کنند و پس از آن از بهره‌های اقتصادی شهری استفاده کنند.
اگر بـرنـد گـردشگـری اصفهان بـتـوانـد دست‌کم در گام اول در داخل ایران که برای اولین بار است که مورد استفاده قرار می‌گیرد معرفی شود و جا بیفتد، می‌تواند سود سرشاری به اقتصاد شهری اصفهان وارد کند،چراکه آنگاه خدمات گردشگری در اصفهان به واسطه حضور این برند می تواند ارزش گذاری شده و با قیمت بالاتری عرضه شود.
مدیران شهری در اصفهان و مدیران بخش خصوصی که گردشگری برای آنها اهمیت دارد، باید سریع‌تر نسبت به این موضوع اقدام کنند، چراکه برند شهری ابزار اصلی توسعه اقتصاد شهری است.
