بخش مهارتها در رزومه به کارفرماها نشان می‌دهد که کارجو توانایی‌‌‌های لازم برای موفقیت در شغل مربوطه را دارد یا خیر. معمولا کارفرماها به این بخش توجه ویژه‌‌‌ای دارند. پس از بررسی #مهارتها مشخص می‌شود که آیا به مرحله بعدی #استخدام راه پیدا میکند یا نه.
🔸مهارتها به دو گروه مهارت‌‌‌های سخت و نرم تقسیم می‌‌‌شوند. مهارت‌‌‌های سخت، همان #توانایی‌‌‌های_فنی هستند که کمک می‌کنند وظایف شغل مربوطه را انجام دهید. آنها معمولا از طریق #دورههای_آموزشی، #دانشگاهی و #تجربه به دست می‌‌‌آیند. مثل #مدیریت_پروژه و #کدنویسی. مهارت‌‌‌های نرم، مهارت‌‌‌های #ارتباطی- #انسانی‌‌‌اند. آنها #فنی نیستند و مربوط به «نحوه» کار کردن هستند. یادگیری‌‌‌شان سخت است چون معمولا جزو ویژگی‌‌‌های شخصیتی هستند. از جمله این مهارتها می‌توان به #خلاقیت، #کار_گروهی، #مدیریت_زمان، #انعطاف‌‌‌پذیری، توانایی حل #اختلاف و #مشکلات اشاره کرد.در اینجا به ۱۰ گروه از مهارت‌‌‌هایی را که می‌توانید در رزومه بگنجانید اشاره می‌شود:
1⃣ گوش دادن فعال؛ این یعنی توانایی تمرکز کامل روی فردی که با تو در حال گفت‌‌‌وگوست. این مهارت کمک میکند پیام او را درک کنید، اطلاعاتی که می‌دهد را دریافت کنید و پس از فکر کردن، سنجیده پاسخ دهید.
2⃣ مهارت‌‌‌های ارتباطی؛ اینها مهارت‌‌‌هایی هستند که موقع ارائه و دریافت اطلاعات مختلف، استفاده می‌‌‌کنید، مثلا موقع تبادل ایده، بیان احساسات یا توضیح شرایط. مانند گوش دادن، صحبت کردن، مشاهده و همدلی.
3⃣ مهارت‌‌‌های کامپیوتری؛ این یعنی توانایی یادگیری و اجرای تکنولوژی‌‌‌های مختلف. مهارت‌‌‌های سخت‌افزاری به شما کمک می‌کنند از کامپیوتر استفاده کنید. مهارت‌‌‌های نرم‌‌‌افزاری هم به شما کمک می‌کنند از برنامه‌‌‌ها و اپلیکیشن‌‌‌ها به شکلی موثر استفاده کنید. کارفرماها بعضی از مهارت‌‌‌های نرم‌‌‌افزاری را پیش‌‌‌نیاز استخدام می‌‌‌دانند، مثل ورد و اکسل.
4⃣ مهارت‌‌‌های خدمات مشتری؛ یعنی ویژگی‌‌‌ها و روش‌هایی که کمک می‌کنند به نیازهای مشتری رسیدگی کنید تا تجربه مثبتی برایش ایجاد شود. به طور کلی، این مهارتها به شدت وابسته به حل مشکل و ارتباط‌گیری هستند. خدمات مشتری معمولا یک مهارت نرم تلقی می‌شود.
5⃣ مهارت‌‌‌های میان‌‌‌فردی؛ این مهارتها، ویژگی‌‌‌های شخصیتی هستند که هنگام تعامل با دیگران به آنها تکیه می‌‌‌کنید و می‌توانند در طیف وسیعی از شرایط و سناریوها به کمک تو بیایند. توسعه این مهارتها از لازمه‌های همکاری موثر با دیگران، حل مشکلات و رهبری پروژه‌‌‌ها و تیم‌‌‌هاست.
