می‌خواهید جدیدترین آمارهای حوزه بازاریابی را بدانید و بفهمید ترندهای سال ۲۰۲۳ در دنیا چه بوده است؟ هاب اسپات در گزارش اخیر خود به تعداد زیادی از این آمارها و ژزارش‌ها اشاره کرده است. ما در این مقاله قصد داریم خلاصه‌ای از این آمارها را در اختیار شما قرار دهیم.
شما می‌توانید برای مطالغه مقاله کامل به وبسایت هاب اسپات سر بزنید و ایبوک این گزارش را دانلود کنید.
برند محبوب HubSpot طی بررسی انجام شده، اطلاعات بیش از ۱۲۰۰ بازاریاب جهانی را بررسی و تحلیل کرده است و نکات مربوط به آن را ارائه داده است. در این مقاله، درمورد جزئیات این تحلیل و ترندهای ۲۰۲۳ که نتایج آن به دست آمده، صحبت می‌کنیم و اطلاعات لازم را ارائه می‌دهیم. با ما همراه شوید.
یکی از کشفیات بزرگ انجام شده توسط HubSpot، این است که در سال ۲۰۲۳، بازاریاب‌هایی با ویژگی‌های زیر بیشترین نتیجه را دریافت می‌کنند:
· دارای دامنه اطلاعاتی بالا (اطلاعات محور بودن)
· دارای زرنگی و چابکی
اگر به عنوان بازاریاب یا تیم تبلیغاتی مجموعه، این ویژگی‌ها را داشته باشید، در سال ۲۰۲۳ از لحاظ بازاریابی به هیچ مشکلی برخورد نمی‌کردید. در ادامه، موارد و نکاتی را عنوان می‌کنیم که انجام آن باعث می‌شود به دو ویژگی بالا دست پیدا کنید.
اگر شما هم بازاریاب یا دیجیتال مارکتر هستید و سر و کارتان با بازاریابی است می‌توانید برای افزایش مهارت‌های خود در این حوزه و حرفه‌ای‌تر شدن از فرم‌ها و پرسشنامه‌های آنلاین بازاریابی در پرس‌لاین استفاده کنید و بخشی از نیاز سازمان‌ها به کارمندان چابک و اطلاعات محور را پر کنید.
شرایط و اتفاقات به طور روزانه پیش می‌آیند و اگر بازاریاب، توانایی عبور از آن‌ها را نداشته باشد، دچار مشکل می‌شود. یکی از اتفاقات بزرگ پیش آمده در چند سال پیش، پاندمی کرونا بود که باعث شد بسیاری از کسب‌وکارها تحول پیدا کنند و سبک بازاریابی آنان به سمت دیگری کشیده شود. اگر انعطاف وجود داشته باشد، تصمیمات تغییر پیدا می‌کند و انجام اقدامات در شرایط بهرانی آسان‌تر است.
زمانی که از انعطاف صحبت می‌کنیم، این منظور را داریم که بازاریاب باید آمادگی هر چیزی را داشته باشد! ناگهان میزان فروش به دلایل مختلف کاهش پیدا می‌کند و وارد یک چالش می‌شوید. آیا توانایی ریسک کردن و افزایش میزان بودجه را دارید؟ آیا کانال‌های تبلیغاتی را کاهش می‌دهید؟ طبق منبع هاب اسپات، تابه‌حال ۲۰ درصد از بازاریاب‌ها انعطاف لازم را درون کار به وجود آورده‌اند.
برای موفقیت در فرایند تبلیغ و بهبود کانال‌های تبلیغاتی، باید به جز اطلاعات سطحی و جزئیات مربوط به پرسونای مخاطب، نسبت به موارد عمیق‌تری آگاه شوید و اطلاعات بیشتری در آن زمینه‌ها کسب کنید. مواردی مانند:
· مخاطبین شما چگونه خرید می‌کنند؟
· علایق و تفریحات مشتریان شما چیست؟
· آن‌ها به طور روزمره چه چالش‌هایی دارند؟
· مشتریان در فضای آنلاین عضو چه گروه‌هایی هستند؟
نتیجه تحقیقات و بررسی‌های انجام شده در HubSpot نشان می‌دهد که برای موفقیت در بازاریابی و گرفتن نرخ تبدیل قابل قبول، باید موارد زیر را درون کسب‌وکار خود اجرایی کنید:
تحقیقات HubSpot به ما این را نشان می‌دهد که ویدئوهای کوتاه در سال ۲۰۲۳ بیشترین رشد ممکن را خواهند داشت! برای استفاده از این ترند و ایجاد تحول در بخش بازاریابی مجموعه خود، حتماً روی ویدئوهای کوتاه (Short) تمرکز کنید و در کانال‌های مختلف آن‌ها را آپلود کنید.
ویدئو بیشترین نرخ بازگشت سرمایه را دارد. بازاریاب‌های متخصص و حرفه‌ای در تلاش هستند تا میزان بودجه و انرژی لازم برای موفقیت در فرایند بازاریابی را از طریق ویدئوهای کوتاه افزایش دهند. اگر بخواهیم با آمار بیشتر توضیح دهیم، باید بگوییم که ۹۰ درصد از بازاریاب‌هایی که سرمایه خود را بر روی ویدئوهای کوتاه قرار داده‌اند، سود می‌کنند و میزان سرمایه گذاشته شده، افزایش پیدا می‌کند یا در بدترین حالت، حفظ می‌شود؛ همچنین ۲۰ درصد از بازاریاب‌های جدید، قصد دارند تا تبلیغات و مشتری‌یابی خود را از همین طریق به انجام برسانند.
اینفلوئنسر مارکتینگ در سال ۲۰۲۳ اهمیت بسیار زیادی پیدا کرده است و باعث می‌شود تا نرخ بازگشت سرمایه تا حد بسیار زیادی افزایش پیدا کند. از بین هر ۴ بازاریاب، یکی از آن‌ها از این ترند استفاده می‌کنند و در بازگشت نرخ سرمایه خود تا حد بسیار زیادی موفق بوده‌اند.
اینفلوئنسر و میکرو اینفلوئنسرها اثرگذاری بسیار زیادی در بین مردم و افراد جامعه دارند و دنبال‌کننده‌هایشان، به آن‌ها اعتماد کامل دارند. این فرصتی برای شما است تا خود را در معرض دیده شدن قرار دهید و کسب‌وکار را به اوج برسانید. تبلیغات را به صورت حرفه‌ای و تخصصی به کمک اینفلوئنسر‌های شبکه‌های اجتماعی انجام دهید و خودتان نرخ بازگشت سرمایه را مشاهده کنید! ۱۷ درصد از بازاریاب‌ها قصد دارند تا در سال ۲۰۲۳ از این ترند برای رشد مجموعه کمک بگیرند. ۸۹ درصد از بازاریاب‌هایی که در این ترند سرمایه‌گذاری کرده‌اند، در ۲۰۲۳ بازگشت سرمایه خود را به همراه سود دریافت می‌کنند.
تحقیقات انجام شده نشان می‌دهد که ۳۳ درصد از نوجوان‌ها و افراد نسل جدید، خرید‌های خود را به واسطه توصیه اینفلوئنسرها انجام داده‌اند و این به خاطر اعتمادی است که آن‌ها دارند! آن‌ها می‌گویند که توصیه‌های اینفلوئسر‌ها نسبت به دوستان و آشنایان برایشان اهمیت بالاتر و اثرگذاری بیشتری دارد.
حتماً برای ارسال پیام و انتقال جزئیات از طریق شبکه‌های اجتماعی و کانال‌های تبلیغاتی، استراتژی‌های مخصوص برند را در نظر بگیرید. این سبک از ارسال پیام و ارتباط با مشتری، که درون آن اعتبار برند حفظ می‌شود و تلاش است انتقال ارزش به مخاطب انتقال داده شود، به عنوان ترند بازاریابی سال ۲۰۲۳ شناخته می‌شود. ۱۵ درصد از بازاریاب‌ها قصد دارند تا این ترند را برای اولین بار استفاده کنند.
۸۷ درصد از بازاریاب ها سرمایه گذاشته شده در این ترند را با سود یا همان نرخ اولیه، دریافت می‌کنند. برنامه‌هایی مانند اینستاگرام و فیسبوک قسمت فروشگاه خود را به صورت مداوم ارتقا می‌دهند و این مورد، باعث شده است تا بازاریابی از طریق این شبکه‌ها و توجه به نوع ارتباط با مشتری و ارسال پیام، اهمیت بالایی پیدا کند.
۳۰ درصد از افراد جوان و نسل جدید، در طی سه ماه اخیر برای خرید محصول یا استفاده از خدمات مجموعه از طریق شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام اقدام کرده‌اند. تمام تلاش خود را برای انجام بازاریابی در این شبکه‌ها و استفاده از این ترند به کار بگیرید.
از جمله استراتژی‌های قابل استفاده، ارسال نظرسنجی آنلاین از طریق رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی مختلف است. شما این توانایی را دارید که لینک فرم نظرسنجی را از طریق برنامه‌هایی مثل واتس‌اپ و تلگرام برای مشتریان ارسال کنید و از آن‌ها بخواهید نظرسنجی را برای بهبود کیفیت خدمات‌رسانی، پر کنند.
هرگز از اهمیت بازاریابی از طریق سئو غافل نشوید! افزایش محبوبیت شبکه‌های اجتماعی، از ارزش سئو و نوع بازاریابی در آن کم نکرده است! ۲۹ درصد از بازاریاب‌ها، برای جذب مشتری و فروش خدمات یا محصول به آن‌ها از سئوی سایت استفاده می‌کنند.
انسانی کردن برند، به این معنا است که اصول اخلاقی و ویژگی‌های پایه انسانی را درون کسب‌وکار و مجموعه خود جای دهید؛ سپس به واسطه تبلیغات و انجام بازاریابی، آن را به گوش مخاطبین خود برسانید. با انسانی کردن برند، شما به عنوان بازاریاب در تلاش هستید تا با نشان دادن رفتارهای دوستانه، به دغدغه‌ها و احساسات مخاطب اهمیت دهید و این مسئله را به ارزش تبدیل کنید. از جمله ویژگی‌های لازم برای انجام این ترند، رعایت موارد زیر است:
· تلاش برای حل مشکلات مشتری تا حدامکان
· حفظ اتیکت رفتاری و نشان دادن روی خوش به مشتری
· تلاش برای اولویت قرار دادن دغدغه‌های مشتری
· شفافیت و رعایت اصول اخلاقی مانند صداقت
۱۶ درصد از بازاریاب‌ها قصد دارند در سال ۲۰۲۳ از این ترند برای رشد مجموعه و افزایش نرخ بازگشت سرمایه کمک بگیرند. به یاد داشته باشید که مخاطب‌های کسب‌وکارتان، افرادی هستند که اعتماد کرده‌اند و با توجه به این اعتماد، از بازاریابی نتیجه قابل قبولی را دریافت می‌کنید.
این امکان وجود دارد تا به کمک پرسشنامه، نظر مشتریان فعلی را درمورد ویژگی‌های اخلاقی برند خود بپرسید و متوجه شوید که تا چه حد در انسانی کردن برند خود موفق بوده‌اید. برای ساخت پرسشنامه، از پرسشنامه‌ساز کمک بگیرید.
جنس و کیفیت اطلاعات دریافتی از مشتری، برای بازاریاب‌ها اهمیت بسیار زیادی دارد و جالب است بدانید که این مسئله در ۲۰۲۳ به ترند تبدیل شده است. شما با دریافت اطلاعات دقیق و جزئی از مخاطب، این توانایی را دارید که به او نزدیک شوید و دغدغه‌هایش را حل کنید؛ در نتیجه نرخ بازگشت سرمایه افزایش پیدا می‌کند و رضایت در چشمان مشتری موج می‌زند.
همان‌طور که در ابتدای مقاله اشاره کردیم، بازاریاب‌هایی که درون کار خود به دنبال اطلاعات دقیق هستند در سال ۲۰۲۳ نتایج بسیار خوبی دریافت می‌کنند. این بازاریاب‌ها، مخاطب هدف خود را با سادگی بیشتری پیدا می‌کنند؛ درضمن محتوای بازاریابی ارائه شده توسط آن‌ها برای مخاطب بیشتر قابل درک است و نرخ بازگشت سرمایه را به طرز چشمگیری افزایش می‌دهد.
در ادامه، لیست کامل نتایج دریافت شده از تحقیقات برند HubSpot در سال ۲۰۲۳ را عنوان کرده‌ایم. هر کدام از این نتایج، مانند درسی است که با یادگیری و انجام آن، تحول را درون فروش و سابقه کسب‌وکار خود بوجود می‌آورید.
1. بازاریاب‌ها انعطاف بیشتری کسب کرده‌اند و توانایی تغییر لحظه‌ای برنامه خود را دارند. (و برای آن برنامه ریخته‌اند.)
2. استفاده از استراتژی‌هایی که درون آن از اطلاعات دقیق و عمیق‌تر کمک می‌گیریم رواج پیدا کرده است.
3. برند‌ها امروزه به دنبال تولید محتوایی هستند که ارزش‌هایشان را نشان دهد.
4. بازاریاب‌ها برای تحلیل و جمع‌آوری اطلاعات از سیستم‌های مدیریت ارتباط مشتری کمک می‌گیرند.
5. متمرکز شدن روی تجربه مشتری، خلأ به وجود آمده بین خدمات مجموعه و شیوه بازاریابی را پر می‌کند.
6. تمرکز بر نوع و استراتژی ارسال پیام در شبکه‌های اجتماعی افزایش داشته است.
7. ساخت اجتماعات آنلاین در کنار برند و کسب‌وکار خود، برای افزایش تعامل ضروری است.
1. ویدئوهای کوتاه، بیشترین بازدید را در سال ۲۰۲۳ دریافت کردند.
2. نرخ بازگشت سرمایه در اینفلوئنسر مارکتینگ بالا است و این میزان دائماً افزایش پیدا می‌کند.
3. پیام‌های ارسال شده برای مخاطب در شبکه‌های اجتماعی که در قالب برند و اتیکت کاری هستند، به رشد خود ادامه می‌دهند.
4. سئوی سایت، هنوز هم نتیجه می‌دهد و در بازاریابی بسیار اثرگذار است.
5. بازاریاب‌ها در تلاش‌اند تا به برند خود انسانیت ببخشند.( آن را انسان‌سازی کنند و برایش شخصیت و هویت درنظر بگیرند.)
6. بازاریاب‌های تحلیل‌گر و اطلاعاتی، در سال ۲۰۲۳ از این ویژگی خود نتیجه می‌گیرند.
1. اینستاگرام
2. یوتیوب
3. توییتر
4. تیک‌تاک
5. لینکدین
· افزایش فروش و اعتبار مالی
· بهبود تجربه مشتری
· بیشتر کردن آگاهی از برند و جذب مخاطبین جدید
· افزایش تعامل میان مشتریان کسب‌وکار
· تقویت میزان وفاداری برند
در این مقاله درمورد استراتژی بازاریابی هاب اسپات در سال 2023 صحبت کردیم و ترندهای آن را به همراه جزئیات برایتان بیان کردیم. اگر قصد دارید تا به عنوان بازاریاب نرخ بازگشت سرمایه بالایی داشته باشید، حتماً از ترند‌ها استفاده کنید و در تلاش باشید تا اطلاعات دقیق و مهم مخاطب را متوجه شوید.
استفاده از فرم‌ها و پرسشنامه‌های آنلاین برای دریافت اطلاعات بیشتر از مشتری ضروری است! به کمک فرم و نظرسنجی از مخاطبین، این امکان وجود دارد تا تمام جزئیات را متوجه شوید و بازاریابی از طریق کانال‌های مختلف را به بهترین شکل انجام دهید. اگر قصد دارید از این ترند استفاده کنید، پیشنهاد می‌کنیم به وبسایت پُرس‌لاین سر بزنید.
ساخت انواع پرسشنامه و فرم نظرسنجی به کمک پُرس‌لاین امکان‌پذیر است؛ همچنین بعد از دریافت اطلاعات، این امکان وجود دارد تا تحلیل‌های لازم به واسطه اطلاعات دریافت شده را در خود پُرس‌لاین به انجام برسانید و با استفاده از نتایج تحلیل، نرخ بازگشت سرمایه را افزایش دهید و بازاریابی موفقی را در سال 2023 تجربه کنید. برای دیدن انواع فرم‌ها و کسب اطلاعات بیشتر، به این وبسایت مراجعه کنید و اولین پُرس‌لاین خود را بسازید!
منابع:
https://blog.hubspot.com/marketing/hubspot-blog-marketing-industry-trends-report
https://emeritus.org/blog/what-is-the-importance-of-marketing-for-business/
