روزهای کرونایی، قرنطینه، دورکاری؛ روزها سخت و سخت تر می شوند اما در این بین اتفاقات خیلی جالبی نیز افتاده است؛
کرونا و شروع دورکاری باعث شده کنترل و دخالت مدیران، صاحبان محصول و ذینفعان، در امور تیم های توسعه بسیار کاهش پیدا کند. تقریباً دیگر کسی پشت میز نفرات تیم توسعه خم نشد (پوزیشن مدیران برای امر و نهی به روش انجام کار) و به آنها امر و نهی نکرد که به چه روشی کار خود را انجام دهند!!!
در این شرایط کرونایی و دورکاری دو حالت زیر برای تیم های اسکرامی اتفاق افتاد؛
1- در حالت اول اگر نفرات تیم توسعه در حالت بهینه ی تیم اسکرامی در نظر گفته شوند، یعنی در توسعه ی محصول نقش فعالی داشته و احساس مسئولیت بالایی در بین آنها وجود داشته باشد، (در این حالت می توان گفت که اسکرام مستر تیم را به بهترین شکل ممکن به جهت رسیدن به هدف مسئولیت پذیری و نقش فعال در ارائه ی محصول رهبری کرده است.) در این حالت خروجی های بسیار جالبی از تیم مشاهده خواهد شد، این خروجی ها، می تواند مستندی به جهت نمایش این موضوع باشد که، اعضای تیم توسعه، بهترین افراد برای انتخاب راه حل و توسعه محصول می باشند،
با خروجی های دورکاری که با عدم دخالت دیگران در امور تیم توسعه همراه بوده است، می توان دخالت سایر اعضا که احساس می کردند با امر و نهی در حال کمک به تیم توسعه هستند را کاهش داد؛
زیرا تیم توسعه مسئول شناسایی راه حل و انجام فعالیت اولویت بندی شده ی صاحب محصول می باشد، و با این مستندات می توان فشار ناشی از دستورات مدیریتی و مسئولان را به جهت روش انجام کار از روی دوش تیم توسعه برداشت.
2- در حالت دوم نیز مشکلات تیم توسعه از لحاظ میزان مسئولیت پذیری و تعهد نسبت به محصول نمایان خواهد شد. کاهش سرعت عمل تیم که بر روی نمودار Burn Down Chart/ Burn Up chart نمایان می شود، عدم دسترسی به اهداف تعیین شده در هر اسپرینت، و بسیاری مسایل از این دست؛ که در این مرحله مسئولیت بیشتری برای اسکرام مستر به دنبال خواهد داشت و ایشان باید به جهت رسیدن به حالت بهینه، که در بند 1 به آن اشاره شده است، تمام تلاش خود را به کار بگیرد.
حالت اول نکته ی مثبتی برای تیم توسعه بوده و اسکرام مستر از نقش موثر خود در راهبرد مناسب تیم مطلع خواهد شد و در حالت دوم اسکرام مستر نیاز به برقراری ارتباطات بیشتر با نفرات تیم توسعه و درک بیشتر مشکلات را داشته تا بتواند تیم را در بهترین حالت خود قرار دهد.
البته در تمامی بندهای الا این نکته نباید فراموش بشود که شرایط دورکاری جهت انجام امور محوله به تیم توسعه بسیار مهم و ضروری است، نمی توان از تیم توسعه انتظار برآروده کردن نیازهای محصول را داشت و در عین حال شرایط مناسبی جهت دسترسی به منابع اطلاعاتی مورد نیاز را برای ایشان در شرایط دورکاری بوجود نیاورد؛
مثلاً نفرات تیم توسعه در شرایط دورکاری دسترسی لازم به Source Code های خود را نداشته باشند! پس در ابتدا می توان از شرایط مناسب دور کاری اطمینان پیدا کرده و شرایط را متناسب با نیاز نفرات تیم توسعه مهیا ساخته و سپس انتظارات بند 1 را از ایشان داشته باشیم.
در این روزها علاوه بر مشکلات بوجود آمده، موارد مثبت زیاد دیگری نیز نمایان شده است، مانند شناسایی فعالیت هایی که می توان به صورت پروژه های برون سازمانی، با کمترین هزینه برون سپاری کرد؛ در حالیکه هسته ی اصلی محصول (که این مورد در سازمان ها برون سپاری نخواهد شد) در داخل سازمان و با تیم توسعه ی سازمانی در حال آماده سازی می باشد.
مورد دیگری از نکات مثبت دورکاری، استفاده از الگوهای زمانی می باشد؛ با استفاده از الگوهای زمانی می توان در خصوص شناسایی روحیات نفرات تیم توسعه اقدام کرده و آنها را بر اساس الگوهای زمانی شان به دسته های متفاوتی تقسیم بندی نمود تا بتوان میزان رضایت و کارایی افراد تیم توسعه را افزایش داد.
"همه انسان ها تجربه ی یکسانی از یک روز ندارند، هر کدام از ما یک الگوی زمانی مختص به خود را داریم، یک الگوی شخصی از ریتم روزانه که بر جسم و روان ما تاثیر می گذارد." When Daniel H. Pink
- الگوی زمانی نشان دهنده ی ریتم زندگی روزانه ی افراد، میزان کارایی، تمرکز، رضایت، خستگی، و سایر خصوصیات شخصیتی افراد متفاوت می باشند، زیرا همه ی افراد از الگوی زمانی خاصی پیروی نمی کنند.
افراد بر اساس الگوهای زمانی شان به سه دسته تقسیم می شوند:
1- چکاوک ها؛
2- جغدها؛
3- گروه سوم؛
- نامگذاری چکاوک، جغد و گروه سوم از کتاب when Daniel H. Pink برداشته شده است.
تست های بسیار زیادی برای تعیین اینکه افراد در چه ساعاتی از روز کارایی بالاتری دارند، وجود دارد. پرسشنامه ی الگوی زمانی مونیخ، که بین الگوهای خواب افراد در روزهای کاری (وقتی باید ساعت خاصی بیدار باشیم) و روزهای تعطیل (وقتی در بیداری خود حق انتخاب داریم) تمایز قایل شد.
در این روزها که افراد در حال انجام کار در منازل خود به صورت دورکار هستند و امکان انجام کار در ساعات مختلف روز بسته به الگوی زمانی متفاوت ایشان وجود دارد، می توان از این روش ها بهره ی بسیار زیادی برد؛ و شناسایی نماییم افراد در چه ساعاتی از روز، میزان کارایی و بهره وری بالاتری دارند.
- البته این موارد بسیار باید با دقت انجام شوند و بسیار به همکاری نفرات تیم اسکرامی نیاز دارد که این مورد از وظایف اسکرام مستر می باشد که محیطی امن برای نفرات تیم مهیا کرده و اعتماد نفرات تیم توسعه را جلب نماید زیرا اعتماد اعضای تیم در این کار بسیار پررنگ خواهد بود؛
پس اگر اعتماد نفرات تیم در حد قابل قبول و حتی بالاتر از آن قرار ندارد، پیشنهاد می شود این روش در تیم مورد استفاده قرار نگرفته و به پس از آماده شدن شرایط و آمادگی اعضای تیم موکول شود. اما پیشنهاد می شود داده های این آزمایش جمع آوری گشته زیرا که بعدها می توان از نتایج این آزمایش برای موارد دیگری استفاده کرد.
فراموش نشود که نیاز است تاییدیه ی مدیران مجموعه به جهت اجازه ی انجام کار در ساعات غیراداری و اجازه ی دسترسی افراد به منابع مورد نیاز و فراهم کردن نیازمندی ها در ساعات غیر معمول نیز کسب شود.
برای مطالعه ی بیشتر در این زمینه پیشنهاد می کنم کتاب Whenبه قلم آقای Daniel H. Pink توسط اسکرام مسترها مطالعه شده و از مزایای آن در تیم اسکرامی خود استفاده فرمایند.
لینک خرید کتاب در آمازون
https://www.amazon.fr/When-Scientific-Secrets-Perfect-Timing/dp/0735210624
لینک کتاب رایگان در فیدیبو
https://fidibo.com/book/88327-%DA%A9%D8%AA%D8%A7%D8%A8-%DA%A9%DB%8C
ممنون خواهم شد نظرات و تجربیات خود را در این زمینه به اشتراک بگذارید.
با سپاس
رسول نفری
