در راستای پست پیشین که لینک آن در بالا آورده شده است و در تصدیق آن به تازگی به موارد جالبی در محصولات دیجی کالای عزیز برخوردم. به تازگی درصدد خرید چند کتاب بودم که به کتابی با عنوان "کتاب نقطه به نقطه خط بکش 2 اثر تیلو کوپسل" در دیجی کالا برخوردم. نکته جالب توجه این محصول، تخفیف 90 درصدی درج شده آن بود. یک تخفیف عالی و وسوسه انگیز.
پس از آنکه کتاب را خریدم و به دستم رسید به مورد متناقضی برخوردم. آنچه به عنوان قیمت یک کتاب مورد ملاک است، قیمت روی جلد آن می باشد پس بنابراین من هم انتظار داشتم قیمت روی جلد کتاب 25 هزار تومان باشد ولی آنچه روی جلد کتاب بود، همان قیمت با احتساب تخفیف آن بود.
البته این مورد، تنها مورد متناقض در مشخصات و قیمت محصول نبود. کتاب دیگر موارد متناقض بیشتری داشت. کتاب با عنوان "مجموعه می بینم بزرگ می شم اثر اوزو گوتیه،سیگرید مارتینث".
این کتاب نیز مشخصات وسوسه انگیزی برای خرید داشت، 120صفحه گلاسه رنگی فقط 3000 تومان، یک تخفیف فوق العاده دیگر از دیجی کالا ولی زمانی که کتاب به دستم رسید، باز دیجی کالا حيرت زده ام کرد.
کتابي که تعداد صفحات آن 120 صفحه درج شده بود، فقط 20 صفحه داشت در کنار آن وزن درج شده کتاب نیز با آنچه در واقعیت بود، تفاوت زیادی داشت.
البته موارد متناقض محصولات ارسالی به من به همین دو کتاب ختم نمیشد و موارد متناقض بیشتری نیز وجود داشت. با اینکه دیجی کالا محصولات متناقض را مرجوع نمود ولی دو مسئله زیر همچنان مطرح است :
1 - با وجود پیگیری مداوم، با گذشت حدود 1 هفته از مرجوعی کتاب و حتی عودت هزینه توسط دیجی کالا و آشکار بودن تناقض مشخصات درجی با خود محصول، محصولات همچنان بدون تغییر مشخصات متناقض به فروش می رسد و دیجی کالا اقدام به توقف فروش محصول یا تغییر مشخصات آن ننموده است.
2- کتاب محصولی می باشد که قیمت آن روی جلد درج شده است و تناقض قیمت آن به راحتی مشخص می گردد. در سایر محصولات که اغلبا قیمت روی جلد ندارند مانند کالای دیجیتال، لوازم خانه و ... نیز می تواند همچنین رخدادهایی به وجود آید ؟ یعنی با درج نمودن قیمت کاذب و اعطای تخفیف های گوناگون و وسوسه انگیز، سعی در جذب مخاطب و فروش محصولات شود ؟
اگر شما نیز چنین تجربه ای در خرید از دیجی کالا دارید خوشحال میشوم با بنده در میان بگذارید.
