نقش فناوری در تصمیم گیری های منابع انسانی

نقش فناوری در تصمیم گیری های منابع انسانی در عصر دیجیتال امروزی حیاتی است. طبق یک نظرسنجی

توسط Deloitte، 71٪ از سازمان ها معتقدند که فناوری منابع انسانی برای عملکرد منابع انسانی آنها بسیار مهم

است در ادامه دلایلی ارائه میشود که نشان میدهد چرا فناوری نقشی حیاتی در تصمیم گیری های منابع انسانی

ایفا می کند.

بهبود بهره وری:

فناوری وظایف روتین را خودکار می کند و متخصصان منابع انسانی را آزاد می کند تا بر نقش استراتژیک خود در

سازمان تمرکز کنند. مطالعه ای توسط مک کینزی نشان داد که اتوماسیون می تواند وظایف اداری HR را تا 30٪

کاهش دهد.

تصمیم گیری مبتنی بر داده:

فناوری دسترسی به حجم وسیعی از داده ها را فراهم می کند و متخصصان منابع انسانی را قادر می سازد تا بر

اساس حقایق و نه شهود، تصمیمات آگاهانه بگیرند. بر اساس گزارش گارتنر، 70 درصد از سازمان ها تجزیه و

تحلیل داده ها را جزء حیاتی استراتژی منابع انسانی خود می دانند.

ارتقاء تجربه کارجویان:

فناوری سازمان ها را قادر می سازد تا یک تجربه یکپارچه و جذاب برای کارجویان از ارسال رزومه تا استخدام ایجاد

کنند، کیفیت استخدام ها را بهبود بخشد و زمان استخدام را کاهش دهد. یک مطالعه توسط Glassdoor نشان

داد که 80٪ از جویندگان کار از رسانه های اجتماعی و پلت فرم های آنلاین برای تحقیق در مورد کارفرمایان

استفاده می کنند.

تجزیه و تحلیل پیش‌بینی‌کننده:

تجزیه و تحلیل‌های پیشرفته، منابع انسانی را قادر می‌سازد تا نرخ خروج کارکنان را پیش‌بینی کند و استراتژی‌های

حفظ کارکنان را به طور هدفمند توسعه دهد. بر اساس گزارش IBM، تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده می تواند

گردش مالی مربوط به کارکنان سازمان را تا 20٪ کاهش دهد.

صرفه جویی در هزینه:

اتوماسیون و دیجیتالی کردن فرآیندهای منابع انسانی هزینه های اداری را کاهش می دهد و به سازمان ها اجازه

می دهد منابع را به طور مؤثرتری تخصیص دهند. مطالعه ای توسط Deloitte نشان داد که سازمان‌هایی که روی

فناوری منابع انسانی سرمایه‌گذاری می‌کنند می‌توانند هزینه‌های منابع انسانی را تا 20٪ کاهش دهند.

به طور کلی استفاده از فناوری در تصمیم گیری های منابع انسانی، شیوه مدیریت نیروی انسانی سازمان ها را

تغییر داده است. ادغام فناوری در مدیریت منابع انسانی (HRM) کارایی، دقت و سرعت فرآیندهای منابع انسانی

را بهبود بخشیده است. فناوری به متخصصان منابع انسانی این امکان را داده است که تصمیمات مبتنی بر داده

اتخاذ کنند، وظایف معمول را به طور خودکار انجام دهند و بر نقش شریک استراتژیک خود در سازمان که منجر به

نتایج مستقیم در کسب و کار می شود تمرکز کنند. این مقاله به بررسی نقش فناوری در تصمیم‌گیری‌های منابع

انسانی، تأثیر آن بر فرآیندهای منابع انسانی، معایب عدم استفاده از آن و بهترین شیوه‌ها در استفاده از فناوری

در ماژول‌های مختلف HRM می‌پردازد.

استخدام و گزینش

فناوری فرآیند استخدام و گزینش را متحول کرده است و سازمان ها را قادر می سازد تا استعدادهای برتر را به طور

کارآمدتر جذب، شناسایی و استخدام کنند. برخی از روش هایی که فناوری بر استخدام و انتخاب تأثیر گذاشته

است عبارتند از:

سیستم‌های ردیابی متقاضی (ATS):

نرم‌افزار ATS به سازمان‌ها در مدیریت آگهی‌های شغلی، درخواست‌های کارجویان و رزومه کمک می‌کند. این

استخدام‌کنندگان را قادر می‌سازد تا پیشرفت مراحل مصاحبه کارجویان را پیگیری کنند، مصاحبه‌ها را برنامه‌ریزی

کنند و با آن ها ارتباط برقرار کنند.

استخدام در رسانه های اجتماعی:

پلتفرم های رسانه های اجتماعی به کانال های ضروری برای جذب و استخدام تبدیل شده اند. سازمان‌ها از

رسانه‌های اجتماعی برای اشتراک گذاری فرصت‌های شغلی، تولید محتوا جهت ارتقا برند کارفرمایی و تعامل با

متقاضیان بالقوه استفاده می‌کنند.

مصاحبه‌های ویدیویی:

مصاحبه‌های ویدیویی رایج شده‌اند و سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا مصاحبه‌های از راه دور انجام دهند و زمان و

هزینه‌های مربوط به مصاحبه‌های حضوری سنتی را کاهش دهند.

مدیریت عملکرد

فناوری مدیریت عملکرد را با فعال کردن بازخورد مستمر، تعیین هدف در زمان واقعی و ارزیابی عملکرد مبتنی بر

داده تغییر داده است. برخی از روش هایی که فناوری بر مدیریت عملکرد تأثیر گذاشته است عبارتند از:

نرم‌افزار مدیریت عملکرد:

نرم‌افزار مدیریت عملکرد سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا اهداف را تعیین کنند، پیشرفت را پیگیری کنند و بازخورد

مستمر ارائه دهند. همچنین به مدیران کمک می کند تا شکاف های مهارتی را شناسایی کرده و برنامه های

آموزشی هدفمند را توسعه دهند.

بازخورد 360 درجه:

فناوری سازمان ها را قادر می سازد تا از منابع متعدد، از جمله همرده ها، مدیران و مشتریان بازخورد جمع آوری

کنند. این بازخورد برای شناسایی زمینه های بهبود و توسعه برنامه های توسعه هدفمند استفاده می شود.

آموزش و توسعه

فناوری سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا تجربیات یادگیری شخصی‌شده و بر حسب تقاضا را ارائه کنند که سبک‌ها و

ترجیحات یادگیری متنوع را برآورده می‌کند. برخی از روش هایی که فناوری بر یادگیری و توسعه تأثیر گذاشته

است عبارتند از:

سیستم‌های مدیریت یادگیری (LMS):

پلتفرم‌های LMS سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا محتوای آموزشی آنلاین ایجاد، مدیریت و پیگیری کنند. آنها

همچنین تجزیه و تحلیل هایی را برای سنجش میزان مشارکت و پیشرفت یادگیرنده ارائه می کنند.

جبران خدمات

فناوری مدیریت حقوق و مزایا را ساده کرده است و سازمان ها را قادر می سازد تا تصمیمات مبتنی بر داده اتخاذ

کنند و رضایت کارکنان را بهبود بخشند. برخی از روش هایی که فناوری بر غرامت و مزایا تأثیر گذاشته است

عبارتند از:

تجزیه و تحلیل جبران خدمات:

نرم افزار تجزیه و تحلیل جبران خدمات، سازمان ها را قادر می سازد تا داده های بازار را تجزیه و تحلیل کنند،

حقوق های بازار را معیار قرار دهند و بسته های جبرانی رقابتی را توسعه دهند.

مدیریت مزایا:

نرم‌افزار مدیریت مزایا فرآیند ثبت‌نام مزایا را خودکار می‌کند، کارمندان را قادر می‌سازد به اطلاعات مزایا دسترسی

داشته باشند و تجزیه و تحلیل‌هایی را برای اندازه‌گیری استفاده از مزایا ارائه می‌دهد.

مدیریت استعداد

فناوری سازمان ها را قادر می سازد تا استعدادهای برتر را به طور مؤثرتری شناسایی، توسعه و حفظ کنند. برخی از

روش هایی که فناوری بر مدیریت استعداد تأثیر گذاشته است عبارتند از:

برنامه ریزی جانشین پروری:

نرم افزار برنامه ریزی جانشین پروری سازمان ها را قادر می سازد تا جانشینان بالقوه را شناسایی کنند، استعدادها

را توسعه دهند و برنامه های توسعه هدفمند ایجاد کنند.

تحلیل استعدادها:

نرم افزار تجزیه و تحلیل استعدادها بینش هایی را در مورد داده های استعداد ارائه می دهد و سازمان ها را قادر

می سازد شکاف های استعداد را شناسایی کنند، استراتژی های جذب هدفمند را توسعه دهند و اثربخشی

فرآیندهای مدیریت استعداد را اندازه گیری کنند.

در نتیجه، نقش فناوری در تصمیم گیری های منابع انسانی در عصر دیجیتال امروزی بسیار مهم است. ادغام

فناوری در عملکردهای منابع انسانی، نحوه مدیریت نیروی کار سازمان ها را تغییر داده است و منجر به بهبود

کارایی، دقت و تصمیم گیری استراتژیک می شود. اهمیت فناوری در منابع انسانی را نمی توان اغراق کرد، زیرا

بینش های مبتنی بر داده را امکان پذیر می کند، فرآیندها را ساده می کند و تجربه کارمندان را افزایش می دهد.

نادیده گرفتن نقش فناوری در منابع انسانی می تواند منجر به ناکارآمدی، تصمیم گیری ضعیف و فقدان رقابت

شود.

روندهای جهانی در "نقش فناوری در تصمیم گیری های منابع انسانی" تکامل سریع فناوری منابع انسانی را با

تمرکز بر استفاده از نوآوری برای هدایت نتایج کسب و کار، بهبود تجربه کارکنان و ایجاد نیروی کار چابک تر و

سازگارتر برجسته می کند. از هوش مصنوعی و سیستم‌های منابع انسانی مبتنی بر ابر گرفته تا تجزیه و تحلیل

پیش‌بینی‌کننده و تنوع، برابری و تجزیه و تحلیل شامل، روندها پتانسیل وسیع فناوری برای تغییر عملکردهای

منابع انسانی را نشان می‌دهند.

همانطور که سازمان ها پیچیدگی های محل کار مدرن را دنبال می کنند، شناخت نقش حیاتی فناوری در منابع

انسانی ضروری است. با پذیرش این روندها و استفاده از قدرت فناوری، سازمان‌ها می‌توانند جلوتر از منحنی‌ها

باقی بمانند، موفقیت کسب‌وکار را به پیش ببرند و نیروی کار متعهد، مولد و متنوع‌تری ایجاد کنند.

استخدام و گزینش

از نرم افزار ATS برای مدیریت آگهی های شغلی، درخواست های همکاری و رزومه های دریافتی استفاده کنید.

از پلتفرم های رسانه های اجتماعی برای ارسال فرصت های شغلی و تعامل با کارجویان و متقاضیان بالقوه

استفاده کنید.

برای کاهش زمان و هزینه‌های مربوط به مصاحبه‌های حضوری سنتی، مصاحبه‌های ویدیویی را جایگزین کنید.

مدیریت اجرایی

نرم‌افزار مدیریت عملکرد را برای پیاده سازی بازخورد مداوم، تعیین هدف در زمان واقعی و ارزیابی عملکرد مبتنی

بر داده پیاده‌سازی کنید.

از بازخورد 360 درجه برای جمع آوری بازخورد از منابع متعدد و شناسایی زمینه های بهبود استفاده کنید.

یادگیری و توسعه

برای ایجاد، مدیریت و ردیابی محتوای آموزشی آنلاین، پلتفرم های LMS را پیاده سازی کنید.

جبران خدمات

از نرم افزار تجزیه و تحلیل جبران خدمات برای تجزیه و تحلیل داده های بازار، معیار حقوق و دستمزدها و توسعه

بسته های جبرانی رقابتی استفاده کنید.

نرم‌افزار مدیریت مزایا را برای خودکارسازی فرآیند ثبت‌نام مزایا، امکان دسترسی کارکنان به اطلاعات مزایای

سازمان، و ارائه تجزیه و تحلیل برای اندازه‌گیری استفاده از مزایا، پیاده‌سازی کنید.

نادیده گرفتن نقش فناوری در تصمیم گیری های منابع انسانی می تواند معایبی داشته باشد، از جمله:

فرآیندهای ناکارآمد: فرآیندهای دستی می توانند منجر به ناکارآمدی، خطا و تاخیر و در نتیجه اتلاف زمان و منابع

شوند.

تصمیم‌گیری ضعیف:

بدون بینش‌های مبتنی بر داده، تصمیم‌گیری‌های منابع انسانی ممکن است بر اساس شهود باشد نه واقعیت‌ها،

که منجر به تصمیم‌گیری ضعیف در استخدام، توسعه ناکافی استعداد و استراتژی‌های حفظ ناکارآمد می‌شود.

استعدادیابی ناکافی:

شکست در استفاده از فناوری در استخدام می‌تواند منجر به تجربیات ضعیف نامزدها، زمان طولانی برای

استخدام و تعداد ناکافی استعداد شود.

ریسک های قانونی:

نادیده گرفتن فناوری می تواند منجر به عدم رعایت قوانین و مقررات کار شود و منجر به جریمه، مجازات و آسیب

به شهرت کارفرمایی شود.

مشارکت ناکارآمد کارکنان:

بدون استراتژی های تعامل مبتنی بر فناوری، کارمندان ممکن است احساس قطع ارتباط کنند که منجر به روحیه

پایین، جابجایی زیاد و کاهش بهره وری شود.

فقدان بینش مبتنی بر داده:

بدون دسترسی به تجزیه و تحلیل منابع انسانی، سازمان‌ها ممکن است در شناسایی روندها، الگوها و زمینه‌های

بهبود تلاش کنند و مانع تصمیم‌گیری استراتژیک شوند.

ناتوانی در رقابت:

سازمان‌هایی که از فناوری در منابع انسانی غفلت می‌کنند، ممکن است برای رقابت با رقبای چابک‌تر و باهوش‌تر

از فناوری تلاش کنند که به طور بالقوه منجر به کاهش سهم بازار و درآمد می‌شود.

هزینه های اداری بالاتر:

فرآیندهای دستی و عدم اتوماسیون می تواند منجر به هزینه های اداری بالاتر شود و منابع را از ایفای نقش

استراتژیک منحرف کند.

مدیریت ضعیف داده‌های کارکنان:

فناوری ناکافی می‌تواند به داده‌های نادرست، ناقص یا ناامن کارکنان منجر شود و محرمانگی و اعتماد را به خطر

بیندازد.

فرصت های از دست رفته:

نادیده گرفتن فناوری در منابع انسانی می تواند به معنای از دست رفتن فرصت ها برای نوآوری، تحول دیجیتال و

رشد استراتژیک باشد.

در ادامه برخی از روندهای جهانی در "نقش فناوری در تصمیم گیری های منابع انسانی" آورده شده است:

هوش مصنوعی (AI) در منابع انسانی:

ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای خودکارسازی وظایف، تجزیه و تحلیل داده‌ها و ارائه بینش برای

اطلاع‌رسانی تصمیمات منابع انسانی استفاده می‌شوند.

سیستم‌های منابع انسانی مبتنی بر فضای ابری:

سیستم‌های منابع انسانی مبتنی بر ابر به طور فزاینده‌ای محبوب می‌شوند و امکان انعطاف‌پذیری، مقیاس‌پذیری

و صرفه‌جویی در هزینه‌ها را بیشتر می‌کنند.

Mobile-First HR:

با استفاده روزافزون از دستگاه های تلفن همراه، فناوری منابع انسانی در حال تغییر به سمت طراحی مبتنی بر

موبایل است و کارمندان را قادر می سازد به خدمات منابع انسانی در همه جا دسترسی داشته باشند.

واقعیت مجازی و افزوده:

واقعیت مجازی و واقعیت افزوده برای بهبود تجربه کارکنان، ارائه آموزش های همه جانبه و ایجاد تجربیات جذب

کننده استخدام استفاده می شوند.

بلاک چین در منابع انسانی:

فناوری بلاک چین به دلیل پتانسیل آن برای ذخیره و مدیریت ایمن داده‌های کارکنان، تضمین محرمانه بودن و

یکپارچگی در حال بررسی است.

تجزیه و تحلیل تنوع، برابری و گنجاندن (DEI):

سازمان ها از فناوری برای تجزیه و تحلیل و بهبود معیارهای DEI استفاده می کنند و نیروی کار فراگیرتر و متنوع

تر را ارتقا می دهند.

پلتفرم‌های تجربه کارمند:

پلتفرم‌های یکپارچه برای ارائه یک تجربه یکپارچه برای کارکنان، ترکیبی از خدمات منابع انسانی، مزایا و ابزارهای

تعامل در حال ظهور هستند.

چت ربات های منابع انسانی:

چت ربات های مجهز به هوش مصنوعی برای ارائه پشتیبانی 24 ساعته، پاسخگویی به سوالات مکرر و آزادسازی

منابع واحد منابع انسانی برای کارهای استراتژیک تر استفاده می شوند.

بازارهای استعدادها:

پلتفرم‌های آنلاین برای اتصال فریلنسرها، پیمانکاران و کارگران گیگ با سازمان‌ها در حال ظهور هستند و طرز

تفکر ما را در مورد کار متحول می‌کنند.

تجزیه و تحلیل مهارت ها:

تجزیه و تحلیل های پیشرفته برای شناسایی شکاف های مهارتی، پیش بینی نیازهای مهارت های آینده و توسعه

برنامه های هدفمند و ارتقاء مهارت استفاده می شود.

فناوری سلامت روان:

فناوری برای ارتقای سلامت کارکنان، سلامت روان و مدیریت استرس استفاده می‌شود و اهمیت رفاه کارکنان را

درک می‌کند.

این روندها چشم انداز سریع در حال تحول فناوری منابع انسانی را با تمرکز بر اعمال نفوذ نوآوری برای هدایت

نتایج کسب و کار، بهبود تجربه کارکنان و ایجاد نیروی کار چابک تر و سازگارتر نشان می دهد.

در نتیجه، نقش فناوری در تصمیم گیری های منابع انسانی در عصر دیجیتال امروزی بسیار مهم است. ادغام

فناوری در عملکردهای منابع انسانی، نحوه مدیریت نیروی کار سازمان ها را تغییر داده است و منجر به بهبود

کارایی، دقت و تصمیم گیری استراتژیک می شود. اهمیت فناوری در منابع انسانی را نمی توان انکار کرد، زیرا

بینش های مبتنی بر داده را امکان پذیر می کند، فرآیندها را ساده می کند و تجربه کارمندان را افزایش می دهد.

نادیده گرفتن نقش فناوری در منابع انسانی می تواند منجر به ناکارآمدی، تصمیم گیری ضعیف و فقدان رقابت

شود.

روندهای جهانی در "نقش فناوری در تصمیم گیری های منابع انسانی" تکامل سریع فناوری منابع انسانی را با

تمرکز بر استفاده از نوآوری برای هدایت نتایج کسب و کار، بهبود تجربه کارکنان و ایجاد نیروی کار چابک تر و

سازگارتر برجسته می کند. از هوش مصنوعی و سیستم‌های منابع انسانی مبتنی بر ابر گرفته تا تجزیه و تحلیل

پیش‌بینی‌کننده و تنوع، برابری و تجزیه و تحلیل شامل، روندها پتانسیل وسیع فناوری برای تغییر عملکردهای

منابع انسانی را نشان می‌دهند.

همانطور که سازمان ها پیچیدگی های محل کار مدرن را دنبال می کنند، شناخت نقش حیاتی فناوری در منابع

انسانی ضروری است. با پذیرش این روندها و استفاده از قدرت فناوری، سازمان‌ها می‌توانند پیشرو باقی بمانند،

موفقیت کسب‌وکار را به پیش ببرند و نیروی کار متعهد، مولد و متنوع‌تری ایجاد کنند.