در فضای پویای بازار کسب کار، بحران امری اجتناب ناپذیر می باشد. عوامل گوناگونی از قبیل رکود اقتصادی، پاندمی جهانی، و یا اختلالات پیش بینی نشده در زنجیره تامین می توانند سبب به وجود آمدن بحران در فضای کسب و کار گردند. این بحران ها اغلب چالش هایی را به همراه دارند که سبب آشفته شدن فضای کسب و کار می گردند. با این حال، در میان این چالش ها فرصتی برای سازمان ها به منظور تقویت انعطاف پذیری و اطمینان از پایداری بلند مدت وجود دارد. کاهش هزینه های استراتژیک به عنوان یکی از رویکرد های محوری برای کسب و کارها به منظور مدیریت چالش های ناشی از بحران و دستیابی به راهکار های به منظور تقویت زیر ساخت های سازمان پس از عبور از بحران مطرح می باشد . در این مقاله، ما به تکنیک های کاهش هزینه های موثر می پردازیم. این تکنیک ها کسب و کارها را قادر می سازند تا انعطاف پذیری خود را در زمان بحران افزایش دهند.
قبل از کاوش در استراتژی های خاص، برای کسب و کارها ضروری است که چشم انداز غالب در زمان بحران را بهتر درک نماییم. نوسانات بازار، نوسان تقاضای مصرف کننده و اختلالات زنجیره تامین، رخدادهای رایجی هستند که به طور قابل توجهی بر عملیات تجاری تاثیر می گذارند. با توجه به داده های اخیر صندوق بین المللی پول (IMF)، رشد اقتصادی جهانی در طول پاندمی COVID-19 با رکود 3.5٪ مواجه شد که شدیدترین انقباض از زمان رکود بزرگ است. این آمار بر فوریت کسب و کارها برای اتخاذ اقدامات پیشگیرانه برای کاهش خطرات مالی و تقویت انعطاف پذیری انها تاکید می کند. در چنین فضایی بدون اتخاذ استراتژی جدید، همانطور که در طول پاندمی COVID-19 مشاهده گردید، تعداد زیادی از کسب کار ها دچار بحران های جدی شدند و عدم توجه به رویکرد استراتژیک در بسیاری از کسب و کار ها در نهایت به تعطیلی آن ها منجر گردید.
ساده سازی عملیات به عنوان یک رویکرد اساسی برای کسب و کارها برای بهینه سازی منابع خود و کاهش هزینه های غیر ضروری ظاهر می شود. با شناسایی و از بین بردن ناکارامدی در بخش های مختلف، سازمان ها می توانند فرصت های قابل توجهی را برای صرفه جویی در هزینه باز کنند. یک تکنیک نمونه شامل ارزیابی مجدد فرایندهای داخلی و گردش کار برای به حداقل رساندن افزونگی و افزایش بهره وری است.
یک مثال گویا را می توان در مورد آمازون، غول تجارت الکترونیک مشاهده کرد. در طول مراحل اولیه پاندمی COVID-19، آمازون به سرعت استراتژی های عملیاتی خود را برای افزایش تقاضای خرید انلاین تطبیق داد. با استفاده از فن اوری های پیشرفته مانند اتوماسیون و هوش مصنوعی (AI)، آمازون عملیات انبار خود را بهینه سازی کرد، در نتیجه هزینه های نیروی کار را کاهش داد و کارایی را افزایش داد. در نتیجه، این شرکت افزایش 37 درصدی در فروش خالص در سال 2020 را گزارش کرد که نشان دهنده اثربخشی عملیات ساده در تقویت انعطاف پذیری است.
انعطاف پذیری زنجیره های تامین نقش مهمی در تعیین توانایی کسب و کار برای مقاومت در برابر اختلالات و حفظ تداوم در طول بحران دارد. بهینه سازی زنجیره های تامین شامل شناسایی اسیب پذیری ها و ایجاد برنامه های احتمالی قوی برای کاهش خطرات است. پذیرش دیجیتالی شدن و تقویت همکاری با ذینفعان کلیدی اجزای اساسی این استراتژی است.
شرکت Procter & Gamble (P & G) یک نمونه موفق از بهینه سازی زنجیره تامین موثر است. در زمان پاندمی COVID-19، این شرکت با ایجاد تنوع بیشتر در پایگاه تامین کنندگان خود و استفاده از مدل های هوشمند پیش بینی مبتنی بر داده به منظور پیش بینی نوسانات تقاضای مصرف کننده، توانست برتری قابل توجهی نسبت به رقبای خود پیدا کند. همچنین، این شرکت از تکنولوژی بلاک چین برای افزایش شفافیت و ردیابی در شبکه زنجیره تامین خود استفاده کرد. این ابتکارات نه تنها P& G را قادر به کاهش خطرات مرتبط با اختلالات ناشی از اثرات پاندمی COVID-19 بر روی شبکه زنجیره تامین خود کرد، بلکه فرصت لازم به منظور رشد پایدار در دراز مدت را در اختیار این کسب و کار قرار داد.
در عصری که با عنوان تحول دیجیتال شناخته می شود، تکنولوژی به عنوان یک ابزار اساسی توانمند سازی برای کسب و کارهای به منظور افزایش انعطاف پذیری شناخته می شود. از محاسبات ابری تا تجزیه و تحلیل داده ها و نواوری های تکنولوژی، فرصت های بی شماری برای بهینه سازی هزینه و بهره وری عملیاتی ارائه می دهند. پذیرش فن اوری های در حال ظهور، کسب و کارها را قادر می سازد تا به سرعت با پویایی بازار در حال تحول سازگار شوند.
در میان پاندمی COVID-19، شرکت Netflix با سرمایه گذاری در ایجاد محتوای اصلی و استفاده از الگوریتم های پیشنهاد هوشمند و اختصاصی خود، به منظور افزایش تقاضا برای سرگرمی انلاین استفاده کرد. به این منظور Netflix با استفاده از تجزیه و تحلیل داده های بزرگ، تجربیات کاربران خود را شخصی سازی نموده و بر این اساس، محتوا مناسب را در اختیار کاربران قرار می دهد، در نتیجه وفاداری مشتری را تقویت می کند و رشد کاربران را در زمان های بحرانی حفظ می کند.
محور استراتژی های موثر کاهش هزینه، اتخاذ فرایندهای تصمیم گیری مبتنی بر داده ها است. با استفاده از تجزیه و تحلیل مالی و معیارهای عملکرد، کسب و کارها می توانند ناکارامدی ها را شناسایی کنند، فرصت های صرفه جویی در هزینه را اندازه گیری کنند و تخصیص منابع را به طور موثر اولویت بندی کنند. بینش ناشی از تحلیل داده های مالی لحظه ای سازمان ها را قادر می سازد تا تصمیمات اگاهانه ای را اتخاذ نمایند که با اهداف اصلی کسب و کار انها هماهنگ باشد.
یک نمونه از این رویکرد را را می توان در شیوه های تصمیم گیری Walmart، غول خرده فروشی مشاهده کرد. از طریق استقرار استراتژیک ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها، Walmart بینش عمیق تری در مورد رفتارها و ترجیحات مصرف کننده به دست اورد و این شرکت را قادر به بهینه سازی شیوه های مدیریت موجودی خود و به حداقل رساندن اتلاف هزینه ها کرد. علاوه بر این، Walmart از تجزیه و تحلیل پیش بینی برای پیش بینی دقیق الگوهای تقاضا استفاده کرد، در نتیجه توانست به افزایش بهره وری زنجیره تامین و کاهش هزینه های عملیاتی دست یابد. این ابتکارات مبتنی بر داده ها به طور قابل توجهی به انعطاف پذیری Walmart در زمان بحران کمک کرد تا موقعیت خود را به عنوان رهبر بازار تقویت نماید.
تکنیک های کاهش هزینه های استراتژیک به عنوان ابزار ضروری برای کسب و کارهایی است که تلاش می کنند انعطاف پذیری خود را در میان بحران ها افزایش دهند. با ساده سازی عملیات، بهینه سازی زنجیره های تامین، استفاده از تکنولوژی و پذیرش فرایندهای تصمیم گیری مبتنی بر داده ها، سازمان ها می توانند آشفتگی های حاصل از بحران را بهتر مدیریت کرده . نمونه های تجارب واقعی از رهبران صنعت مانند امازون، Procter & Gamble، Netflix و Walmart بر اثربخشی این استراتژی ها در تقویت انعطاف پذیری کسب و کار و اطمینان از پایداری بلند مدت تاکید می کند. همانطور که کسب و کارها همچنان با عدم اطمینان در چشم انداز جهانی دست و پنجه نرم می کنند، ضرورت اولویت بندی کاهش هزینه و بهره وری عملیاتی قطعا یک رویکرد استراتژیک مهم می باشد. با پذیرش نواوری و اتخاذ اقدامات پیشگیرانه، کسب و کارها می توانند بحران ها را تحمل کرده و در یک بازار همیشه در حال تحول رشد کنند.
