تا به حال به تأسیس یک مجموعه کاری یا کسب و کار تجاری فکر کردی؟
تأخیر داشتن در جلسات و اتمام کارهای محول شده و از همه مهمتر فراموش کردن برخی کارها در یک کسب و کار موفق، مانع رشد این کسب و کار خواهد شد و در نتیجه عملکرد کلی تیم مختل می‌شود.
پس با داشتن روابطی دوستانه و صمیمانه با همکاران خود، علاوه بر داشتن یک رفتار حرفه‌ای مناسب، بهره‌وری خود را افزایش داده و از شغل خود لذت ببرید.
بنابراین زمانی که شما به کسب و کار خود اختصاص می‌دهید و هدف قابل درکی دارید این زمان اهمیت زیادی داشته و باعث افزایش کیفیت کاری شما خواهد شد.
با توجه به اینکه هر کسب و کاری ممکن است اصول رفتاری خاص خود را داشته باشند که حتما بر اساس آن پیش خواهند رفت؛ امّا به طور کلی چند اصل اخلاقی و رفتاری وجود دارد که لازمه هر کسب وکاری رعایت این نکات است که در ادامه به تفصیل بیان خواهد شد:
1. اصل اول احترام گذاشتن
احترام به معنی حرمت نهادن، نکوداشت، بزرگ داشتن و ارج نهادن می‌باشد. در هر کسب و کاری احترام به عقاید، ارزش‌ها، ایده‌ها و نظرات همکاران و زیردستان یکی از اصول اخلاقی است. آیا شما با مدیر و همکاری که به شما توهین کند و به نظرات شما در کسب وکار اهمیتی ندهد، کار می‌کنید یا در محیطی که احترام شما حفظ شود؟
ارتباط باید بر اساس رابطه و نزاکت متقابل باشد. ایجاد رابطه به این معنی‌ست که درگیر نقاط ضعف و تفاوت‌های موجود در افراد نشوید، مثل تفاوت در نژاد، رنگ، مذهب، جنسیت، سن، ملیت، خواستگاه قومی، باورهای سیاسی، وضعیت تأهل، ضعف‌ها یا امور اجتماعی یا خانوادگی افراد.
2. اصل دوم خوش رویی
خوشرویی به معنی گشاده رویی، بشاشت و تازه رویی است. اگر در کسب و کار خود پرسنلی دارید که عقاید و باورهای مختلف و بعضاً مخالف شما را دارند با روی خوش از آن‌ها استقبال کنید و اگر برخی عقاید با فرهنگ سازمانی شما همخوانی ندارند با دلیل و منطق در ابتدای کار سعی در تفهیم آن به پرسنل خود داشته باشید تا در آینده دچار مشکل نشوید. مثلا اگر در کسب و کار خود خبرچینی را منع می‌کنید از ابتدا بیان شود و با عدم پذیرش این نوع صحبت‌ها به صورت عملی، به پرسنل خود عدم تأیید این رفتار را نشان دهید، تا این اتفاق از جانب سایر افراد در طول زمان کاری رخ ندهد.
3. اصل سوم راستگویی
راستگویی به معنی صداقت، درستکاری و راستی می‌باشد. صادق بودن اعضای یک تیم یکی از ارکان مهم رفتار حرفه‌ای در هر کسب وکاری می‌باشد و پایه‌های اعتماد بر اساس همین اصل شکل می‌گیرد. زمانی که فردی در محیط کاری به شما دروغ می‌گوید و شما متوجه دروغ آن فرد می‌شوید چه احساسی دارید؟
4. اصل چهارم مسئوليت‌پذیری
مسئولیت به معنی تکلیف، کار، نقش و وظیفه بیان شده است. مسئولیت پذیر بودن در هر تیم کاری یکی از عوامل رشد هر کسب و کاریست و احساس مسئولیت داشتن به معنی عمل به تعهدات و وظایف کاریست و تشخیص کار درست از نادرست از شخصی که در تیم احساس مسئولیت دارد، برمی‌آید و در نتیجه اعتماد و تعامل در کار نیز افزایش پیدا می‌کند.
5. اصل پنجم همکاری
افرادی که در یک کسب و کار برای رسیدن به یک هدف مشترک، هر کدام بخشی از کار را به عهده دارند، در واقع در حال انجام کار گروهی هستند. در نتیجه با افزایش مهارت‌ها و توانایی‌های خود در جهت رشد کسب‌وکار خود نیز تلاش می‌کنند.
6. اصل ششم توسعه فردی
توسعه فردی رشد مهارت‌ها و تخصص‌هایی است که به افراد کمک می‌کند به بالاترین سطح توانایی خود برسند و در جهت رشد خود تلاش کنند و لازم به ذکر است زمانی که افراد در زندگی شخصی خود به موفقیت برسند، در کسب وکار خود نیز شاهد موفقیت‌های بیشتری خواهند بود.
7. اصل هفتم اخلاق‌مداری
اصول اخلاقی افراد طبق فرهنگ و نحوه برقراری ارتباط آن‌ها شکل می‌گیرد و انسان‌ها با توجه به اخلاق درست توانایی فریب دیگر همکاران و بعضاً مشتریان را نخواهند داشت. در نتیجه داشتن اصول اخلاقی در کسب وکارها باعث رعایت قوانین وضع شده در هر کسب‌وکاری می‌شود.
پاسخ به اکثر سؤالات ما در حیطه کسب و کار به یک نشانه ربط دارد و آن هم انسان‌ها هستند. ما انسان‌ها با رفتارها و عقاید مختلف در کنار یکدیگر قرار می‌گیریم و هنگام تعامل رفتارهای پیچیده‌تری از خود بروز می‌دهیم.
باید بدانیم انسان‌ها هستند که باعث شروع، ادامه و اتمام یک کسب وکار می‌شوند و شاید در تمام مدت کاری توجه کمتری به آن‌ها شود. در این صورت می‌توان گفت ما یک کسب و کار غیرانسانی داریم که با استفاده از ربات خیلی کارها و فعالیت‌ها انجام خواهد شد.
پس در نتیجه دانش رفتارشناسی در هر کسب و کاری باعث شناخت نیازها و انگیزه‌های افراد می‌شود و به همین واسطه رابطه ما با مشتریان و همکاران خود نیز بهتر خواهد شد.
