احتمالا در دوران مدرسه شاهد زورگویی های اطرافیان قرار گرفتین. افرادی که به زور از چاشت دیگران استفاده می کردن، افرادی که بر سر نشستن فلان نیمکت دعوا را مینداختن یا بر سر ایستادن جلو یا عقب صف تهدید می کردن...
اما تا حالا شده به این فکر کنی که این بچه ها در حال حاضر در چه شرایطی به سر می برند؟
آیا در اجتماع، خانواده و یا محیط کار همچنان به این رفتارهای قلدر مانند ادامه می دهند یا اصلاح شده اند؟
و متأسفانه این مدل شخصیت‌ها گاهی در مقام رئیس و مدیر شما ظاهر می‌شوند و آرامش‌تان را از بین می برند
این افراد در جایگاه قدرت سعی در اذیت و آزار دیگران دارند و با سوءاستفاده از جایگاه قدرت، زیردستان خود را با قلدری و زورگویی اذیت می کنند و در نتیجه شاهد افرادی هستیم که قربانی زورگویی شده و رفتارهای قلدرگونه را می پذیرند.
این رفتارها فقط محدود به محیط کاری نبوده و نیست. تصور کنید دوستان یا آشنایان شما با این تصور که شما فردی با جنبه هستی، شوخی هایی خارج از ادب با شما دارند و رفتارهایی سرشار از تحقیر انجام می دهند....
رفتارهای افراد زورگو یا قلدر در محیط کار
بی محلی کردن افراد در محیط کار به سایر همکاران یکی از نشانه های زورگویی است و هرچقدر تلاش کنید تا با آن ها ارتباط برقرار کنید کاملا بی فایده بوده و حتی هنگام صحبت ممکن است دائما حرف شما را قطع کنند، اگر نیاز به کمک داشته باشید، کمک نخواهند کرد و در برنامه های مجموعه از شما تقاضای مشورت یا کمک ندارند.
به نظر شما این رفتار از یک فرد معمولی سر می زند؟؟؟
تصور کنید با فردی قرار دارید و این فرد همیشه دیر به محل قرار میرسد و توجهی به این امر ندارد و یا کاری را به او سپرده اید که تا آخرین لحظه ممکن است انجام ندهد...
فردی که دائما در حال مخالفت با ایده ها و نظرات شماست و اگر فعالیتی را به خوبی انجام داده باشید، کاملا نادیده بگیرد، در رفتار افراد قلدر نمود پیدا می کند یا حتی ممکن است ایده شما و یا حتی خود شما را در جمع مسخره و تحقیر کنند.
به هر حال جای تأسف دارد که فردی بزرگسال توانایی نشان دادن رفتاری درست را از خود نداشته باشد که البته طبق نظر متخصصین در این حوزه یکی از مشکلات اساسی این افراد احساس عدم امنیت است. افرادی که از کودکی تواناییشان دیده نشده و مورد بدرفتاری قرار گرفته اند و در بزرگسالی این کمبودها به شکل قلدری با دیگران بروز پیدا می کند.
دلیل زورگویی و قلدری افراد چیست؟
در ریشه یابی مشکلات افراد زورگو، علاوه بر کمک به حفظ خود در برابر قلدری آن ها، راه حل برخورد با این افراد را هم پیدا می کنیم. در مقابل زورگویی این افراد در درجه اول باید بپذیریم که هیچ خطا یا اشتباهی نداشته ایم و رفتاری که این افراد با ما دارند، در شأن ما نیست.
زیرا افراد قلدر به دلیل کمبودهایی که در زندگی شخصی دارند، به‌دنبال قدرت و کنترل کردن دیگرانند و احساس می‌کنند که در محیط کار از اعتبار کافی برخوردار نیستند و همکارانشان را در جایگاه خوبی می‌بینند پس درصدد از بین بردن اعتبار آن ها هستند و همچنین به خانواده، خانه و زندگی همکار خود حسادت می کنند و آرزو دارند که در جایگاه همکار خود باشند و از اینکه همکارشان پیشرفت کند، احساس شکست می کنند و به شدت ناراحت و بعضاً افسرده هم می شوند. این افراد زورگو حتی اگر به موفقیت هم برسند، عقده ها و کمبودهای خود را دارند و در تلاشند تا دیگران را زخمی کنند و از این راه باعث آرامش خود شوند
ويژگي قلدرها و افراد زورگو
در میان مردان می توان گفت آن هایی گرایش به قلدری دارند که از نظر فیزیکی نسبت به همسالان خود درشت تر و پرخاشگر باشند؛ اما افراد قلدر بر اساس ظاهر طبقه بندی نمی شوند و ممکن است یک فرد قلدر جثه کوچک یا بزرگ داشته باشد؛ پولدار یا فقیر باشد؛ با سواد یا بی سواد باشد؛ مرد یا زن باشد و...، اما نکته ای که تقریبا در مورد همه صدق می کند این افراد عزت نفس بالایی ندارند اما از آسیب زدن به دیگران و آزار و اذیت رضایت دارند
قلدرها با لذت هايي از جمله: قدرت طلبي، موقعيت طلبي و شهرت طلبي، انتقام خواهي براي احساس آ‌سيب و بي مسئوليت بودن نسبت به ديگران در ارتباط هستند. پژوهشی در آ‌لمان انجام شد که حاکی از آن بود که قلدرها از لحاظ فيزيولوژيكي ضربان قلب پايين تري به نسبت همسالان خود دارند. اين ضربان پائين با رفتار ضداجتماعي در نوجوانان در ارتباط بود،به اين دليل كه آنها كمتر احتمال داشت كه به آساني وحشت زده شوند.
ویژگی افراد قلدر در سازمان ها
1. فرد در معرض رفتارهای مستقیم یا غیرمستقیم منفی قرار می گیرد که شامل رفتارهای حیله گرانه، حتی ناخودآگاه، رفتارهای خشن و تحریک های عمدی عاطفی می شود.
2. تکرار رفتارهای منفی به طور منظم، پس در نتیجه قلدری یک رفتار ایزوله شده نیست بلکه یک رفتار پرخاشگرانه است که به طور مستقیم برای یک یا چند کارمند تکرار می شود.
با توجه به بررسی های انجام شده می توان نتیجه گرفت که قلدر بودن يك كيفيت ثابت نيست. افرادي كه قلدر هستند، ممکن است دچار قربانی یک قلدر شوند.
ويژگي افراد قربانیِ قلدری
افرادی که قربانی زورگویی و قلدری قرار می گیرند، معمولا افرادی گوشه گیر و دارای مهارت های ارتباطی پایینی هستند و توانایی دفاع از خود را ندارند. افرادی که در دوران مدرسه معمولا شاگرد زرنگ و به نوعی سوگلی معلم ها بودند که با آزار و اذیت دیگران به شدت ناراحت و منزوی می شدند و این افراد قربانی به دلیل اینکه دوستان کمی داشتند و حمایتی از سایرین نبود، در دوران مدرسه مورد قلدری قرار می گرفتند
· از موقعيت ها، مكان ها و يا افرادي خاص دوری می کنند.
· غیبت های فراوانی در مدرسه دارند
· رفتارهایی از جمله گوشه گيري، انفعال، پرخاشگري، خود تخريبي، تمركز ضعيف و اوقات تلخي را دارند.
· به صورت مداوم در مورد مسائل گریه می کنند.
· عدم اعتماد به نفس و عدم عزت نفس در این افراد وجود دارد
· مایل به به بروز احساسات خود در هنگام مواجهه با افراد قلدر نیستند
· از قرص های آرام بخش و داروهاي الكلي استفاده می کنند
· در پیشرفت تحصيلي و شرایط اجتماعي به سرعت تغییر می کنند و...
قربانيان قلدری ضربه های بسیار شدیدی را تحمل می کنند که اگر این افراد درمان نشوند، ممکن است دچار افسردگی، استرس، ترک تحصیل و یا حتی دست به خودکشی بزنند و در نهایت همه این موارد باعث کاهش سیستم ایمنی بدن می شود.
چه رفتاری با افراد قلدر صحیح است؟
زورگویی در بزرگسالی مانند دوران مدرسه نیست که با شکایت در حضور معلم و ناظم حل شود. در حال حاضر ما افرادی عاقل و بالغ هستیم و اختیار خود را داریم و نیازی به تحمل این افراد نخواهیم داشت و می توانیم محیطی را که در آن آرامش نداریم ترک کنیم که این روش برای افرادی که توان مقابله با افراد قلدر را ندارند، مناسب است.
در این حالت می توان از استراتژی پرهیز و دوری استفاده کرد به این صورت که در محیط کار، میز خود را از فرد زورگو جدا کرده و در پروژه های مشترک با این فرد همکاری نداشته باشیم
افراد قلدر به دنبال شخصی مظلوم، ضعیف و افرادی با اعتماد به نفس پایین هستند تا با زورگویی خود آن ها را اذیت کنند تا از این طریق دیگران هم توجیه شوند و اگر زخم‌زبان‌ها یا آزار و اذیت افراد قلدر بر شما اثری نداشته باشد، آنها به هدف خود نمی‌رسند و شما از جایگاه قربانی خارج می‌شوید. پس هنگام مواجهه با این افراد باید عصبانیت خود را کنترل کنید و تمسخر آن ها و حتی تعریف های کنایه آمیز آن ها را نادیده گرفته و با یه تشکر ساده از کنار آن ها بگذرید. اما این افراد به فعالیت خود ادامه می دهند و ممکن است توهین کنند یا اشتباهات شما را در محیط کار دائماً گوشزد کنند؛ پس تا می توانید کاملا این رفتارها را نادیده بگیرید و بگویید که این موضوعات کاملا برایتان بی اهمیت است.
افراد قلدر فقط به دنبال ناراحت کردن شما هستند و این افراد هرچه پر سر و صداتر و عصبانی تر باشند، کنترل کردن آن ها راحت تر است.
ممکن است روش های بالا واقعا تأثیرگذار نباشد و در بعضی مواقع ایستادگی در مقابل این افراد واجب است. البته منظور درگیری فیزیکی نیست؛ اما صحبت کردن با این افراد و به زبان آوردن این نکته که این عمل فقط زورگویی تو را نشان می دهد در برابر افرادی که هیچ خطا و اشتباهی ندارند آن ها را مجبور به دفاع از جایگاهی که در آن هستند می کنید که در این شرایط کوتاه آمدن و ترک کردن را ترجیح می دهند به ادامه بحث...؛ و همچنین در هنگام برخورد با افراد قلدر باید حرف‌هایتان را واضح بیان کنید و حالت تدافعی و دعوا نداشته باشید زیرا این حالت باعث قوی تر کردن آن ها می شود و حتما به آن ها بگویید که دقیقا کدام عمل آن ها ناپسند است و از گفتن عباراتی همچون " زور نگو، بیخیال، دست از سرم بردار و..." خودداری کنید
گاهی اوقات ممکن است زورگویی یک فرد از نظر دیگران خنده دار و مسخر باشد؛ اما در بعضی مواقع که آزار و اذیت جدی باشد و توان مقابله با زورگو را نداشته باشیم باید از دیگران کمک گرفت؛ مخصوصا اگر زورگویی و قلدری منجر به آسیب های فیزیکی و جسمی شود. در محیط های کاری نیز دپارتمان منابع انسانی حتما قوانین و سیاست هایی برای مقابله با این شرایط دارد که برای کمک گرفتن از این بخش باید مستندات دقیقی را ارائه دهید
و در نهایت قلدری در محیط کار به موضوعی اشاره دارد که رفتارهای تهاجمی فیزیکی یا غیرفیزیکی به کارگردانی و مدیریت یک نفر یا تعداد بیشتری از همکاران یا زیردستان اجرا می شود که باعث قربانی شخص دیگر می باشد.
