باز هم همان تعریف همیشگی اما جادویی، که محتوا پادشاه است. این جمله را صدها یا حتی هزارن بار هم بشنویم کم است، بس که کیفیت محتوا بر رونق کسب و کار اینترنتی ما و قرار گرفتن در صدر نتایج گوگل تاثیرگذار است.
این حرف من نیست، بلکه بسیاری از فعالان در حوزه بازاریابی محتوایی این ادعا را در بین سخنان و تجربیات خود عنوان می کنند. یکی از آنان که به تازگی با نوشته هایش آشنا شده ام، دن نوریس نویسنده کتاب ماشین محتوا است.
او می گوید: "محتوای عالی چیزی است که شما برای مخاطبان تان تولید می کنید تا نظرشان را جلب کرده و آن ها را به استفاده و به اشتراک گذاری آن تشویق کند."
شما می توانید صدها یا هزاران پست در وبلاگ شخصی خود و شبکه های اجتماعی مختلف مثل تویتر، لینکدین، فیسبوک، گوگل پلاس، اینستاگرام و... منتشر کنید، اما شاید یک درصد از این حجم محتوا اثر بخش نبوده و نتواند توجه مردم را جلب کرده و سودی را به سمت کسب و کار شما روانه کنند.
پس با این تعریف واضح از محتوای با کیفیت یا عالی مشخص می شود، که هر چیزی که ما تا کنون به اسم محتوا تولید کرده ایم، اگر:
به این معنی است، که ما اصلاً محتوایی تولید نکرده ایم.
به همین دلیل می خواهیم با کمک توصیه های دن نوریس که در کتاب ماشین محتوا گفته است، ببینیم محتوای باکیفیت چیست و روند تولید آن به چه صورت است؟
گاهی شناخت محتوای با کیفیت از بی کیفیت کمی سخت می شود، بخصوص برای افراد تازه کاری مثل من که هنوز تجربیات زیادی در حوزه تولید محتوا ندارند. به همین دلیل چند مشخصه از محتوای باکیفیت پیدا کرده ام که برای خودم مفید بوده و با شما هم به اشتراک می گذارم:
مهمترین نشانه محتوای عالی و باکیفیت این است که مخاطب از طریق گذاشتن کامنت با آن ارتباط برقرار کند. پس اگر مخاطب ما به درستی با محتوای تولیدی ما تعامل نمی کند، این یعنی محتوا به خوبی تاثیر گذار و جذاب نبوده است.
محتوا باید آنقدر جذاب، درگیرکننده، هدف مند، مفید و قابل درک باشد که در بین مخاطبین و به خصوص در شبکه های اجتماعی مختلف دست به دست بچرخد.
اما مسئله ای که ممکن است ما را به اشتباه بیاندازد تعداد لایک های یک محتواست، در حالی که محتوا زمانی ارزش حقیقی خود را مشخص می کند که نه تنها از سمت مخاطب پسندیده یا لایک شود، بلکه برای سایرین نیز فرستاده شود و این اتفاق فقط برای محتواهای باکیفیت رخ می دهد.
هر کدام از ما که در فضای های مختلف آنلاین مشغول تولید محتوا هستیم، در پشت صحنه محتوای خود کسب و کاری داریم که به دنبال جلب مشتری و فروش خدمات خود می گردیم.
محتوایی که هیچ سودی برای کسب و کار ما نداشته باشد، عملاً یک محتوای سوخته و بلااستفاده است که فقط انرژی، وقت و سرمایه ما را هدر داده است. بنابراین محتوای باکیفیت باید با جذب مخاطب او را به مشتری تبدیل کند.
یکی از دلایل شکست افراد در بازاریابی محتوایی این است که محتوای تکراری به خورد مخاطب خود می دهند. در صورتی که مخاطب آن اطلاعات را بارها و بارها از جاهای دیگر به دست آورده و اکنون به دنبال یک چیز جدید، خارق العاده و متفاوت است تا نظر او را جلب کند.
برای اینکه بتوانید محتوای عالی تولید کنید، باید چند موضوع مختلف را در نظر داشته باشید و دائماً قبل از هر بار خلق محتوا به همین چند درس بازگشته و آن ها را مرور کنید تا راه را اشتباه نروید:
درس اول: موضوع خاص و جدید برای محتوای خود انتخاب کنید.
متاسفانه ساده ترین کاری که ما در حوزه تولید محتوا یاد گرفته ایم این است که دنباله رو رقبای خود هستیم، یعنی می گردیم به دنبال اینکه رقبای ما در چه خصوصی محتوا تولید کرده اند، ما هم در همان مورد را انتخاب می کنیم.
این کار نه تنها کمکی به مخاطب نمی کند، بلکه او را دلزده هم می کند. مثلاً من به شخصه این مشکل را در سایت داخلی زیاد دیده ام. اگر شما یک موضوع خاص را در سایت های داخلی سرچ کنید، خواهید دید که اکثر سایت ها پر شده از محتواهای تکراری که حتی برخی از آن ها کاملاً کپی یکدیگر هستند.
اینطور محتوا تولید نکردن فقط هدر دادن وقت و انرژی است. به جای آن بگردید به دنبال اینکه رقبای شما در چه حوزه ای وارد نشده اند و شما دقیقاً در همان حوزه مشغول به کار شوید و محتوایی بسازید که مخاطب تا به حال در هیچ جا ندیده و نشنیده است، چون این تنها راه جلب نظر مخاطب است.
درس دوم: به دنبال رفع نیاز مخاطب خود باشید.
چند نفر از ما قبل از اینکه محتوا تولید بکند، نظر مخاطب خود را پرسیده است؟؟ واقعاً مگر هدف ما از تولید محتوا نباید این باشد که نیازی از مخاطب را رفع کند یا راه حلی برای رفع مشکلاتش به او هدیه دهد؟
اگر هدف شما از تولید محتوا چیزی به جز این است، پس از همین ابتدای راه باید بگویم سخت در اشتباهید و هیچ نتیجه ای از محتوایی که تولید کرده اید نخواهید گرفت.
اما برای اینکه محتوا را برای مخاطب تولید کنید، باید اول بدانید دغدغه های ذهنی او چیست و شما چطور میتوانید با تولید محتوا به او کمک کرده و گره ای از مشکلاتش باز کنید؟
مثلاً می توانید در شبکه های اجتماعی مختلف ببینید مردم یا همان جامعه هدف شما بیشتر در چه خصوص صحبت می کنند، چه سوالاتی را می پرسند و چه چیزهایی را به اشتراک می گذارند.
اما اگر خودتان وب سایت دارید، مهمترین و بزرگترین منبع برای پیدا کردن نیاز مخاطبتان کامنت های گذاشته شده در زیر مقالات خودتان است.
درس سوم: راه حل های رایگان به مخاطب خود بدهید.
سخاوتمند بودن یکی از مهمترین درس هایی است که باید برای تولید محتوای عالی به آن پایبند باشید. یکی از ساده ترین کارها برای سخاوتمند بودن این است که محتوای رایگان در اختیار مخاطب خود قرار دهید.
درست کاری که ما سال هاست در وب سایت تاسیسات 24 ساعته انجام می دهیم. در این سایت ابتدا نیاز مخاطب از طریق کامنت ها، شبکه های اجتماعی یا حتی موتورهای جستجوی گوگل پیدا می شود و سپس محتوای کاربردی در خصوص رفع نیاز مخاطب تولید می شود.
با اینکه این مجموعه خدماتی تاسیساتی ارائه می دهد، اما سعی دارد قبل از ارائه خدمات پولی با تولید محتوای رایگان جواب تمام پرسش های مخاطب خود را بدهد، با این امید که خود فرد بتواند با توضیحات داده شده در محتواهایی در قالب مقاله، فیلم، عکس و فایل های پی دی اف مشکل تاسیساتی ساختمان خود را رفع کند.
پس شما هم باید ببینید چطور می توانید با توجه به حوزه تخصصی خود اولاً راه حل رایگان به مخاطب خود بدهید و از همه مهمتر چطور میتوانید از رقبای خود هم سخاوتمندتر باشید.
حتی اگر یک وب سایت فروشگاهی در اختیار دارید، می توانید فقط به جای تبلیغ محصولات خود، مقالاتی تحت عنوان راهنمای خرید برای مشتریان بنویسید و با بیان اطلاعاتی ساده اما کاربردی، مشکل مشتری خود برای انتخاب نوع محصول را رفع کنید.
مطمئن باشید با این شیوه از کسب و کار نه تنها مشتری از شما رضایت خواهد داشت، بلکه با اطمینان بیشتری خرید خود را از شما انجام خواهد داد.
درس چهارم: با تولید محتوای مخالف، مخاطب را غافلگیر کنید.
اگر مدت هاست در مورد موضوعات رایج در بین مخاطبین وبلاگ نویسی می کنید، بد نیست چند باری هم در مورد موضوعات مخالف نظر همگان محتوا تولید کنید. با این کار مخاطب شما غافگیر می شود و محتوای شما به چشم می آید.
به عنوان مثال دن نوریس در کتاب خود می گوید: من نخسین کتابم، استارت آپ هفت روزه، را زمانی نوشتم که استارات آپ ناب بسیار معروف بود و هر فرد کارآفرینی اعتبار سنجی را واقعاً قبول داشت. اما من پستی با عنوان "آیا اعتبار سنجی استارت آپ چیز مزخرفی است؟" شروع به نوشتن پستی کردم که یکی از موفق ترین نوشته های من شد.
البته این فقط یک نمونه از ایده ای مخالف بود، شما می توانید با توجه نوع به کسب و کار خود یک موضوع مخالف پیدا کرده و با خلق محتوا در آن خصوص طوفانی از جلب توجه و غافلگیری به راه بیاندازید.
درس پنجم: محتوای مفید تولید کنید.
گاهی مواقع تشخیص یک محتوای جالب از محتوای مفید کمی سخت می شود، اما اشتباه نکنید، تمام محتواهای جالب لزوماً مفید و کاربردی نیستند.
محتوای مفید، یعنی مخاطب شما بتواند از چیزی که شما تولید کرده اید در زندگی خود استفاده کرده و با استفاده از آن مشکلی را حل کند که مدت هاست با آن درگیر است.
به عنوان مثال مقاله 10 نکته تضمینی برای پیشرفت شغلی در لوله کشی می تواند برای افرادی که مشتاق به کار لوله کشی هستند، اما نگرانی آینده شغلی و عدم موفقیت خود در این شغل را دارند، مفید باشد.
نوشتن مقالاتی از این دست که به صورت فهرست وار نکات، توصیه ها، روش ها و راهکارهایی برای موفقیت در کاری را به مخاطب ارائه می دهد، از جمله نمونه های محتوای مفید هستند.
پس از طریق راه های مختلف اولاً به دنبال پیدا کردن نوع نیاز مخاطب خود باشید و در ادامه محتوایی تولید کنید که بیشتر مورد توجه مخاطب شماست.
درس ششم: برای مخاطب خود داستان سرایی کنید.
علاقه به داستان شنیدن یکی از علاقه مندی های مهم ما انسان هاست. همه ما دوست داریم خود در قالب داستان انداخته و با آن همراه شویم.
مخاطب ما نیز دقیقاً همین را می پسندد، به حدی که قوی ترین محتوا، مردم را به حرکت می اندازد و قصه گویی روشی عالی برای جلب و حفظ توجه مردم و تشویق آنان به انجام دادن کار است.
بسته به مخاطب یا پرسونای خود ممکن روش قصه گویی شما متفاوت باشد، برخی را می توان از طریق شوخی یا شوکه کردن در داستان نگه داشت و برخی دیگر را فقط باید سرگرم کرد، با این هدف که تا پایان داستان همراه شما باشند.
بنابراین نکته مهم استفاده از قالب داستان سرایی در تولید محتوا این است که اولاً مخاطب خود را بشناسید و دوماً بدانید چه چیزی برایشان مهم است، تا بتوانید بهترین ارتباط را با او برقرار کنید، آنقدر که خواننده بعد از پایان مقاله شما بگوید: انگار این پست را برای من نوشته اید!
جمع بندی:
در این مطلب سعی کردم شما را با محتوای با کیفیت آشنا کرده و توصیه هایی به منظور تولید محتوای عالی و با کیفیت را با شما در میان گذاشتم.
به شما توصیه می کنم اگه به دنبال روش هایی برای پیدا کردن موضوع یا عنوان محتوای خود هستید، پست های بعدی را از دست ندهید!
لطفاً با درج نظرات خود برای هرچه بهتر شدن مطالب کمکم کنید :)
منبع 1: برگرفته شده از کتاب ماشین محتوا نوشته دن نوریس
