همه مدیران شرکت‌ها به دنبال تشکیل و نگه‌داشت تیمی پویا و همدل هستند. دپارتمان‌های منابع انسانی همیشه در تب و تاب هستند تا بهترین تجربه کاری را برای کارمندان فراهم کنند و از این رو پیگیر برگزاری آخرین کارگاه‌ها و دوره‌های رنگارنگ آموزشی در سازمان هستند. اما برخی اوقات آنقدر درگیر روش‌های پیچیده و پرهزینه هستیم، که از راهکارهای ساده و کم‌هزینه غافل می‌شویم. در این مطلب به یکی از تجربه‌های موفق استارتاپ مامان‌پز در این خصوص می‌پردازم.
حدود دو سال است که ما در مامان‌پز تصمیم گرفته ایم صبح‌ها برای بچهها سفره صبحانه پهن کنیم. ایده اولیه آن از پیشنهاد یکی از اعضای سابق تیم و تجربه کارمندی خوشایند خودم در شرکت رهنما و سپس مشاهداتم در استارتاپ‌های دیگر نظیر سنجاقفرید آیت شکل گرفت. این ایده کم‌کم اجرا شد و امروز به یکی از پرطرفدارترین برنامه‌های رفاهی مامان‌پز تبدیل شده است.
چرا صبحانه؟
ما از سفره صبحانه در ابتدا به دنبال این دو هدف بودیم:
۱- تغذیه مناسب و افزایش بازدهی بچهها: مطمینا کارمندی که صبح تازه از خواب بیدار شده و بدون صبحانه پشت میز حاضر می‌شود، چندان جان و توان و حتی تمرکزی برای انجام امور یومیه ندارد. چه برسد به بازدهی بیشتری که در یک مجموعه استارتاپی از فرد انتظار می‌رود. خوردن یک صبحانه مناسب انرژی بهتری برای یک روز کاری فراهم می‌کند؛ گپ‌وگفت با هم‌تیمی‌ها به وقت صبحانه هم کم‌کم خواب و گیجی اول صبح را دور می‌کند و موتور بچهها برای یک روز کاری گرم می‌شود.
۲- نظم حضور: ما در مامان‌پز ساعت نمی‌زنیم و بر اساس اعتماد فیمابین از بچهها می‌خواهیم که راس ساعت ۹ پشت میز خود حاضر باشند. عدم استفاده از دستگاه‌های حضور و غیاب تا به امروز برای ما جواب داده اما به هر حال با کم و کاستی‌هایی هم همراه بوده است. پهن کردن سفره صبحانه و جمع کردن آن تا پیش از ساعت ۹ همچون مشوقی است برای بچهها تا تلاش کنند بهتر از قبل نسبت به ساعت حضور در شرکت پایبند باشند.
آیا موفق بودیم؟
راستش در ابتدای امر نه! حتی یک جا دلسرد شدم و نزدیک بود تصمیم به لغو صبحانه بگیرم. اما امروز می‌توانم به عنوان یک پروژه موفق از آن یاد کنم. در ادامه سعی می‌کنم به برخی از فاکتورهای موثر در این موفقیت اشاره کنم:
ساده شروع کن: همیشه بهترین بهانه برای شروع نکردن یه کار، زیاد فکر کردن و پیچیده کردن ماجراست. صبحانه می‌تواند در حد یک نان داغ بربری با پنیر و گوجه باشد. یا حتی یک بسته نان لواش در کنار نیمرو. البته چای داغ را نباید فراموش کرد. پس از شروع کم‌کم رنگ و روی بیشتر به سفره دهید. البته حواستان باشد که زیاد هم تبدیل به صبحانه شاهانه و اعیانی نشود که دردسر اجرای آن از آثار آن بیشتر پیشی بگیرد.
ادامه بده: تغییر رفتار بچهها و جا انداختن یک چیز جدید در سازمان صبر می‌خواهد و زمان. بارها شده بود که سر سفره فقط یک نفر از بچهها حاضر می‌شد و موجبات سرخوردگی ما حسابی فراهم بود. اما ادامه دادن این مهم با همه فراز و فرودهای آن سبب شد که امروز شاهد رونقی بیش از پیش بر سر میز صبحانه شرکت باشیم.
یک مسوول انتخاب کن: در ابتدا صرفا از نیروی خدمات شرکت می‌خواستیم که صبحانه هر روز از ساعت ۸:۱۵ تا ۹ آماده باشه و به شکل یک وظیفه روزمره سازمانی انجام می‌شد. از یک جا به بعد تصمیم گرفتیم یکی از بچهها که حضور موثرتری سر سفره صبحانه داشت را انتخاب کنیم و مسوولیت را به او بسپاریم. خلاقیت در تنوع منوی صبحانه و نحوه اطلاع رسانی به بچهها یک جاهایی حسابی من را ذوق‌زده می‌کرد و صبحانه از یک وظیفه روزانه سازمانی به یک بهانه خوشمزه برای دورهمی بدل شد.
بهتر پرزنت کن: موضوع صبحانه را ما خیلی کم‌هیجان و حتی خاک بر سر! شروع کردیم. راستش نمی‌خواستیم منتی بر سر کسی باشد و صرفا یک اطلاع‌رسانی ساده بود. اما از یکجا دیدیم که هرچه بهتر و جدی‌تر آن را به بچهها معرفی کنیم و اهداف و آثار آن را با آنها در میان گذاریم، بیشتر این سفره قدر می‌بیند. مثلا تلاش شد که یک برنامه هفتگی متنوع صبحانه طراحی کنیم و بر دیوار آشپزخانه بچسبانیم تا بچهها صبحانه‌های هیجان انگیز را بهتر رصد کنند و چندان برنامه‌ای برای حضور در صبحانه‌های معمولی نداشته باشند!
بچهها را هم درگیر کن: یکی از مواردی که به رونق هرچه بیشتر این پروژه کمک کرد وقتی بود که خود بچهها هم درگیر شدند. چند ماهی است که قرار شده صبحانه شنبه‌ها را یکی از بچهها داوطلبانه میزبان شود. بودجه محدودی از طرف سازمان در اختیارش قرار می‌گیرد و به سلیقه خود سفره صبحانه‌ای برای هم‌تیمی‌ها پهن می‌کند. از یک سو باعث شد که حتی افرادی که چندان اهل صبحانه هم نبودند حداقل یک بار زودتر به شرکت بیایند و تجربه دل‌انگیز صبحانه خوردن در کنار تیم تجربه کنند. از سوی دیگر هم بچهها برای حضور در صبحانه دوست و همکار مصمم‌تر برنامه‌ریزی می‌کنند تا در کنار دیگران صبحانه نوش‌جان کنند.
تجربه غذا خوردن در کنار هم را در تیم‌سازی جدی بگیرید. چه صبحانه باشد و چه ناهار و یا حتی یک میان‌وعده. در کنار آثاری که بر سلامت جسمی بچهها دارد، به شدت به ارتباط و هم‌افزایی تیم کمک می‌کند. از همین الان شروع کنید، یک روز در هفته بعد را مشخص کنید و یک برنامه صبحانه ساده و خودمانی برای بچهها در محل شرکت ترتیب دهید. احتمالا نتیجه دل‌انگیزی خواهد داشت.
