اپلیکیشن CRM رایگان، یکی از بهترین ابزارهای تحت وب برای مدیریت ارتباط با مشتریان است که به صورت رایگان در دسترس قرار گرفته است. با دانلود نرم‌افزار CRM تحت وب می‌توانید به‌طور کامل از این ابزار استفاده کنید. این نرم‌افزار CRM با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته، اطلاعات مشتریان را به صورت کامل و دقیق دریافت کرده و با ارائه گزارشات جامع و دقیق، به شما در بهبود روابط با مشتریان کمک می‌کند. با نرم‌افزار CRM رایگان، شما می‌توانید تمامی بخش‌هایی که مربوط به مدیریت ارتباط با مشتریان هستند، را به صورت کامل اداره کنید.
۱. بررسی و مقایسه نرم افزار‌های CRM رایگان
از آنجایی که مدیریت ارتباط با مشتریان برای هر شرکتی بسیار حائز اهمیت است، استفاده از یک نرم‌افزار CRM ضروری به نظر می‌رسد. در این مقاله قصد داریم تا به معرفی و مقایسه برخی از بهترین نرم افزار‌های CRM رایگان بپردازیم.
نرم‌افزار Teamet CRM
اولین نرم‌افزار CRM رایگان در ایران که می‌خواهیم با آن آشنا شویم، تیمت CRM است. این نرم‌افزار CRM رایگان و با قابلیت‌های فراوانی است که به شرکت‌های کوچک و بزرگ عمل‌کرد بهتری در مدیریت ارتباط با مشتریان خود ارائه می‌دهد. برخی از ویژگی‌های این نرم‌افزار عبارتند از:
قابلیت تنظیم فرایندهای کسب و کار
امکان مدیریت ورود و خروج
گزارش‌گیری پیشرفته
امکان پیام‌رسانی داخلی
نرم‌افزار HubSpot CRM
نرم‌افزار دیگری که می‌تواند برای شرکت‌های کوچک و بزرگ مفید باشد، HubSpot CRM است. این نرم‌افزار با دارا بودن قابلیت‌هایی مانند تحلیل داده‌ها، ایجاد روابط با مشتریان و ارائه دسترسی به ابزارهای بازاریابی دیجیتالی، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به بهترین شکل ممکن با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند.
نرم‌افزار Zoho CRM
نرم‌افزار دیگری که می‌تواند برای شرکت‌ها و کسب و کارها مفید باشد، Zoho CRM است. این نرم‌افزار با دارا بودن قابلیت‌هایی مانند مدیریت فرایندهای کسب و کار، ایجاد گزارشات پیشرفته و ارائه ابزارهای بازاریابی، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به بهترین شکل ممکن با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند.
به‌طور کلی، استفاده از نرم‌افزار CRM برای مدیریت ارتباط با مشتریان یک امر ضروری است. با استفاده از هر یک از نرم افزار‌های CRM رایگانی که در این مقاله معرفی شدند، شما می‌توانید به بهترین شکل ممکن با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و عمل‌کرد بهتری در کسب و کار خود داشته باشید.
۲. چگونه از اپلیکیشن CRM رایگان برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنیم؟
اپلیکیشن CRM یکی از موثرترین ابزارهایی است که به کاربران امکان می‌دهد تا مشتریان خود را به بهترین نحو مدیریت کنند. برای استفاده از این اپلیکیشن، در این مقاله به شما نشان خواهیم داد که چگونه می‌توانید از این ابزار رایگان برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید.
اگر شما یک کسب و کار دارید، اپلیکیشن CRM رایگان می‌تواند به شما کمک کند تا با مشتریان خود به بهترین شکل ارتباط برقرار کنید. با استفاده از این ابزار، شما می‌توانید به راحتی اطلاعات مشتریان خود را ذخیره کنید و در هر زمانی که نیاز باشد، به آنها دسترسی پیدا کنید.
از ابتدای کار، شما بهتر است تا اطلاعات مشتریان خود را به دقت وارد کنید. برای این کار، شما می توانید از قابلیت های مختلف این اپلیکیشن استفاده کنید. به عنوان مثال، می توانید اطلاعات تماس، تاریخ تولد، آدرس و سایر اطلاعات مشتری را وارد کنید.
یکی دیگر از قابلیت های این اپلیکیشن، قابلیت تعیین وضعیت مشتریان است. با استفاده از این قابلیت، شما می توانید به بهترین نحو مشتریان خود را دسته بندی کنید و برای آنها پیگیری کنید. به عنوان مثال، شما می توانید مشتریانی که در حال حاضر محصولات شما را نمی خرند، به گروهی مجزا تعلق دهید و سعی کنید آنها را متقاعد کنید تا محصولات خود را خریداری کنند.
در نهایت، اپلیکیشن CRM رایگان به شما کمک می‌کند تا به بهترین نحو ممکن با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و در نتیجه، کسب و کار خود را به بهترین شکل مدیریت کنید. برای استفاده از این ابزار، شما باید به دقت اطلاعات مشتریان خود را وارد کنید و از قابلیت‌های مختلف این اپلیکیشن استفاده کنید.
