سیستم CRM به شما کمک می‌کند تا مشتریان خود را بهتر بشناسید، با آن‌ها در ارتباط باشید و بهبود روابط با آن‌ها داشته باشید. در ایران نیز چندین نرم‌افزار CRM فارسی وجود دارد که هر کدام از آن‌ها ویژگی‌ها و عملکردهای خاص خود را دارند. در ادامه به برخی از بهترین نرم افزارهای CRM فارسی می‌پردازیم:
1. نرم‌افزار پیام‌گستر: این نرم‌افزار دارای ویژگی‌های متنوعی است که شامل مدیریت مخاطبین، فرصت‌های فروش، پروژه‌ها و تیکت‌های پشتیبانی می‌شود. همچنین که این نرم‌افزار قابلیت اتصال به ایمیل، پیامک و شبکه‌های اجتماعی را نیز داراست و از امنیت بالایی برخوردار است.
2. نرم‌افزار تیم راه : این نرم‌افزار به شما کمک می‌کند تا فرآیند فروش و خدمات به مشتریان را بهبود بخشید و ارتباطی بهتر با آن‌ها برقرار کنید. این نرم‌افزار قابلیت اتصال به سایر سیستم‌های شرکتی مانند حسابداری، تولید و ... را نیز داراست.
3. نرم‌افزار تیمت: این نرم‌افزار به شما امکان مدیریت ارتباط با مشتری، خدمات پس از فروش وفرآیند فروش را می‌دهد. این نرم‌افزار دارای قابلیت‌هایی مانند مدیریت تیم‌ها، فرآیندهای فروش، پروژه‌ها و تیکت‌های پشتیبانی می‌باشد و از امنیت بالایی برخوردار است.
4. نرم‌افزار فراسیستم: این نرم‌افزار به شما کمک می‌کند تا فرآیند فروش و خدمات به مشتریان را بهبود بخشید و ارتباطی بهتر با آن‌ها برقرار کنید. این نرم‌افزار دارای ویژگی‌هایی مانند مدیریت مخاطبین، فرصت‌های فروش، پروژه‌ها و تیکت‌های پشتیبانی است.
5. نرم‌افزار فروشگاه: این نرم‌افزار به شما کمک می‌کند تا فرآیند فروش و خدمات به مشتریان را بهبود بخشید و ارتباطی بهتر با آن‌ها برقرار کنید. این نرم‌افزار دارای قابلیت‌های مانند مدیریت مخاطبین، فرصت‌های فروش، پروژه‌ها و تیکت‌های پشتیبانی است و از امنیت بالایی برخوردار است.
در هر صورت، انتخاب بهترین نرم‌افزار CRM برای شرکت شما به ویژگی‌ها و نیازهای آن بستگی دارد. بنابراین، بهترین راهکار برای انتخاب نرم‌افزار مناسب، مقایسه و بررسی ویژگی‌ها و قابلیت‌های هر نرم‌افزار CRM موجود است. برای انتخاب بهترین نرم‌افزار CRM برای شرکت خود، بهتر است که ابتدا نیازهای خود را بررسی کنید و سپس ویژگی‌ها و عملکردهای مختلف نرم‌افزارهای CRM را با یکدیگر مقایسه کنید تا بهترین گزینه را برای خود انتخاب کنید.
همچنین، در انتخاب نرم‌افزار CRM مناسب، باید به مواردی مانند قابلیت‌های ارتباطی، امنیت، سهولت استفاده و انعطاف پذیری نرم‌افزار توجه کنید. همچنین نرم‌افزاری که به شما امکان اتصال به سایر سیستم‌های شرکتی مانند حسابداری و تولید را می‌دهد، برای شرکت شما می‌تواند بسیار مفید باشد. در نهایت، برای داشتن یک نرم‌افزار CRM موثر، باید به دقت اطلاعات مشتریان را جمع آوری و به‌روزرسانی کنید و همچنین به دنبال اطلاعات مفید جهت بهبود فرآیندهای فروش و خدمات به مشتریان باشید.
