سلامت روان هوشمند - استارتاپ جینجر

جینجر یک پلتفرم سلامت هوشمند گفتگو محور است که به صورت شبانه‌روزی و کم‌هزینه، خدمات روانشناسی را برای همگان دسترس‌پذیر کرده است. این پلتفرم در سال 2011 در کالیفرنیا پایه‌گذاری شده است. اختلالاتی مانند اضطراب و افسردگی در آمریکا رایج هستند؛ به طوری که 40 میلیون نفر تحت تاثیر این اختلالات قرار گرفته‌اند و این در حالی است که تنها 35 درصد از این افراد تحت درمان قرار می‌گیرند. از این رو استارتاپ جینجر پلتفرمی را ارایه داده است که هر کسی تنها با استفاده از یک تلفن هوشمند، قادر به دسترسی به خدمات درمانی روانی باشد.

در پلتفرم جینجر، کاربر می‌تواند با استفاده از گفتگوی آنلاین، به صورت متنی از مشاوره سلامت روان بهره‌مند شود. جینجر از فناوری هوش مصنوعی و یادگیری ماشین بهره‌مند است. الگوریتم جینجر به گونه‌ای طراحی شده که کلمات مورد استفاده توسط شخص را تجزیه و تحلیل می‌کند و به او مشاوره می‌دهد. بنا به تشخیص درمانگر و در صورت نیاز جلسات ویدئو درمانی و روانپزشکی در عرض چند ساعت به فرد ارایه می‌شود.

جینجر تعداد دفعات ارسال پیام، مدت زمان صحبت، مدت خواب و میزان ورزش کاربر را پایش می‌کند و با استفاده از این اطلاعات، سرنخ‌هایی از سلامت روانی فرد به دست می‌آورد. این پلتفرم ابتدا یک الگوی پایه از فعالیت تلفن همراه کاربر ایجاد می‌کند. سپس انحراف از آن الگو را جستجو می‌کند. به عنوان مثال برای بیماران مبتلا به اختلال دو قطبی، افزایش یکباره و شدید پیام های متنی یا تماس‌های تلفنی ممکن است نشان‌دهنده یک دوره آشفتگی باشد. وقتی الگوریتم انحراف‌هایی در رفتار کاربر پیدا می‌کند، جینجر پیام‌هایی را برای بیمار ارسال می‌کند. همچنین این موضوع را به درمانگر یا مربی اطلاع می‌دهد تا با استفاده از اطلاعات معتبر و فوری مداخله کنند.

تسهیل دسترسی افراد به مراقبت‌های سلامت روان، تنها هدف جینجر نیست. یکی دیگر از ارزش‌های افزوده جینجر، گردآوری داده‌ها و تجزیه و تحلیل آنها برای توانمندی ارایه خدمات شخصی‌سازی شده به افراد است. جینجر تاکنون موفق به جذب سرمایه‌ای معادل 120/7 میلیون دلار شده است.