غلبه بر پراکندگی داده‌ها کلید دستیابی به ارزش در بهداشت و درمان است

بر کسی پوشیده نیست که مراقبت‌های بهداشتی، به دلیل دسترسی نامناسب به داده‌ها دچار اتلاف و عملکرد پایین می‌باشد. حتی پس از دهه‌ها دیجیتالی شدن، ارائه دهندگان و بیماران هنوز در تلاشند تا اطلاعات مربوطه را در هر زمان و مکانی که به آن نیاز دارند به دست آورند. علت اصلی این چالش همیشگی، پراکندگی در سیستم‌های تجارت و فناوری اطلاعات می‌باشد.

در سال 2018، نزدیک به یک سوم بیماران شکاف قابل توجهی در اطلاعات بهداشتی خود تجربه کرده‌اند. از دست دادن نتایج آزمایش، انجام اقدامات مکرر، شکاف‌ها و تأخیر در مراقبت، نشانه روشنی است که میلیاردها دلار سرمایه‌گذاری در سیستم‌های فناوری اطلاعات سلامت هنوز به اندازه کافی برای ایجاد دسترسی عملی به داده‌های مورد نیاز پزشکان برای مراقبت موثر از بیماران کافی نبوده است.

تاریخچه پراکندگی در مراقبت‌های بهداشتی طولانی و پیچیده است که نیازمند یک مطالعه کامل درباره تعامل بین نیروهای بازار، اقدامات نظارتی، رفتار سازمانی و انگیزه های نادرست می‌باشد. خبر خوب این است که می بینیم انگیزه‌ها در حال همسو شدن می‌باشند، اما پراکندگی سیستم‌ها همچنان وجود دارد. در حالی که بسیاری از ذهن‌های درخشان، سخت روی مسئله همکاری و انتقال داده‌ها به مکان مورد نیاز کار می‌کنند، اگر می‌خواهیم از این همه وقت، کار و تلاش و هزینه به ارزش واقعی برسیم ، باید فراتر از اصول اتصال بخش‌ها بنگریم.

برای تولید ارزش واقعی برای بیماران، ارائه دهندگان و پرداخت کنندگان، ما همیشه باید دقیقاً بدانیم که برای بیمار چه باید بکنیم، بدون اینکه کار سختی را برای شناسایی آنچه باید انجام شود، انجام دهیم، این امر نیاز به ارائه یکپارچه اطلاعات درصورت نیاز ارائه دهندگان دارند. تنها در این صورت است که ما می‌توانیم به اهداف چهارگانه مراقبت های بهداشتی دست یابیم: نتایج بهتر برای افراد، افزایش سلامت برای جمعیت، کاهش هزینه‌ها و تجارب بهتر برای ارائه دهندگان در سراسر نیروی کار مراقبت‌های بهداشتی. از طریق تجزیه و تحلیل پیشرفته، دانش آنچه باید انجام شود اکنون در دسترس است. ارائه این دانش در جریان کار و ارائه مراقبت به روشی مرتبط، تأثیرگذار و مطلوب، چالشی است که اکنون پیش روی همه ما قرار دارد.

ایجاد ارزش از حجم

تاکنون ارائه دهندگان خدمات بهداشتی با مفهوم حرکت از حجم به ارزش آشنا شده‌اند. مراقبت های مبتنی بر ارزش با ارائه مشوق هایی برای کیفیت بهتر ، هزینه های پایین تر و رضایت بیشتر بیماران، مراقبت های بهداشتی را از ذهنیت "سرها در تختخواب" دور می‌کنند.

وقتی به داده‌های مراقبت‌های بهداشتی فکر می‌کنیم ، باید این تغییر را انجام دهیم. به جای اینکه کاربر / ارائه دهنده خدمات خود را با انبوهی از گزارش‌ها، بازخوانی‌ها و داده های بی ربط تحت فشار قرار دهد، باید اطمینان حاصل کنیم که اطلاعات از نظر متنی و موقعیتی مربوط به کاربر ، ارائه دهنده و یا فرآیندی است که فرد در آن لحظه اجرا می‌کند.

با تلاش برای دستیابی دقیق به اطلاعات، می‌توانیم از ناامیدی و فرسودگی فکری ناشی از غربالگری صدها صفحه داده پراکنده در چندین صفحه، پورتال و سیستم جلوگیری کنیم. در نتیجه، تأمین کنندگان می‌توانند هنگام تصمیم‌گیری‌های روزمره که به موفقیت بیشتر رویه ها و بیماران آنها تأثیر می گذارد ، ایده ارزش را به جای حجم بپذیرند.

کاهش مقاومت در برابر تغییر با ابزارهای بصری

قبل از دستیابی به این چشم انداز ارزش، باید بر دو چالش اساسی غلبه کنیم. اولین مورد تقسیم بندی داده‌ها است که نیاز به پرش بین رابط‌ها و سنتز دستی اطلاعات برای تصمیم‌گیری را ایجاد می‌کند. دوم اصرار طبیعی انسان برای پرهیز از انجام چنین کاری است.

آموزش رفتار دشوار است‌، یادگیری آن دشوارتر و حفظ آن بسیار دشوارتر، مگر اینکه تغییر منجر به نتیجه راحت‌تر، سریعتر و مطلوب‌تری شود. طراحی ابزارهایی که به صورت استراتژیک و یکپارچه اطلاعات را به آنچه ارائه دهندگان از قبل انجام می‌دهند، تزریق کند، می‌تواند تجربه کاربر موجود را تکمیل کند و گردش کار را افزایش دهد به جای اینکه یک بار اضافی برای کاربران مشغول باشد.

در حقیقت، پزشکان به یک "دستیار شخصی" در زمینه‌ی کاری خود و داده محور نیاز دارند که بتواند اطلاعاتی را که می‌خواهند بفهمد و سپس فقط آن داده‌ها را از هر کجا بازیابی کند. باید در رابطه با وظیفه مورد نظر اولویت بندی شود و به روشی مناسب، شهودی و معنی‌دار ارائه شود.

چشم به راه مراقبت‌های بهداشتی عملی و ارزش محور هستیم

از بین بردن شکاف بین سیستم‌های مختلف باعث می‌شود صنعت مراقبت‌های بهداشتی گام بعدی را در مراقبت‌های مبتنی بر ارزش بردارد. با استفاده از فناوری اطلاعات که باعث یکپارچه‌سازی داده‌ها می‌شود، می‌توانیم انگیزه‌های مالی مراقبت مبتنی بر ارزش را با توانایی ارائه کیفیت آگاهانه و متنی در هر مرحله از گردش کار، با تلاش کمتری تقویت و همسو کنیم.

پزشکان بالقوه می‌توانند سازگاری تصمیمات خود را بهبود بخشند، که این امر باعث کاهش اتلاف زمان می‌شود. نتایج بیمار بهبود می‌یابد، اقدامات قادر به دستیابی به اهداف مراقبت مبتنی بر ارزش خود خواهند بود و ارائه دهندگان، افزایش رضایت از خدمات‌رسانی به بیماران به روشی مؤثرتر و شخصی را تجربه می‌کنند. بهبود تجربه کاربر با اطلاعات دقیق ارائه شده، کلیدی در عملی ساختن داده‌ها و قرار دادن مراقبت‌های بهداشتی آسان تر و هوشمندتر در دسترس همه ما و بهتر کردن مراقبت‌های بهداشتی برای همه است.