سه حوزه‌ای که رهبران نوآوری در سیستم سلامت در مواجهه با COVID-19 باید بر روی آن‌ها تمرکز کنند

در حالی که COVID-19 همچنان در حال گسترش است، سیستم‌های بهداشتی در تلاشند تا تلاش‌های نوآورانه‌ی خود را افزایش دهند. در ادامه سه زمینه اصلی وجود دارد که رهبران نوآوری در سیستم بهداشت بر روی آن‌ها تمرکز می‌کنند.

1- افرادی که نیازی به حضور در بیمارستان ندارند، از بیمارستان خارج شوند.

کاهش تعاملات بین بیماران و کارکنان و آزادسازی فضای ارزشمند بیمارستان برای موج موارد COVID-19 در اولویت است.

تریاژ دیجیتالی

تعداد قابل توجهی از کارکنان بیمارستان به دلیل مراجعه‌ی سایر بیماران در فضای بیمارستان حضور دارند، بنابراین علاوه بر غربالگری افراد با علائم احتمالی COVID-19، غربالگری هر کسی که به بیمارستان مراجعه می‌نماید بسیار مهم است زیرا احتمال بیمار شدن وی در فضای بیمارستان بالا می‌باشد. بسیاری از بیمارستان‌ها ابزارهای غربالگری دیجیتال مانند Clearstep را راه اندازی کرده‌اند، که افراد را از طریق یک علامت‌سنج که می‌توانند خودشان قبل از مراجعه کامل کنند، هدایت می‌کند. سپس این ابزارها کمک می‌کنند تا بیماران به سمت نوع و محل مناسب مراقبت مورد نیاز خود هدایت شوند.

بازدیدهای مجازی

در حالی که بسیاری از پروژه‌های تیم نوآوری متوقف شده‌اند ، اما همه‌گیری، سرعت استفاده از برخی راه‌حل‌ها را که تیم های نوآوری برای سال‌ها بر روی آن‌ها اصرار داشته‌اند را، مانند سلامتی از راه دور تسریع کرده است. برای مثال یک از سیستم‌های بازدید مجازی بیان داشته است که در کمتر از دو هفته، بازدیدهای مجازی خود را تقریباً از صفر به 2،000 بازدید همزمان مجازی در روز رسانده‌اند.

تعدادی از شرکت‌های نوپا پلتفرم‌هایی را برای کمک به سیستم‌ها برای افزایش تجربه بازدیدهای مجازی از جمله TapCloud ایجاد کرده‌اند که با استقرار قابلیت Secure Video Visit خود برای مشتری‌های موجود، به نیاز به بازدید از راه دور پاسخ می‌دهند. علاوه بر این، TapCloud منبعی جامع برای مدیریت بیمار از راه دور و کارمندان در هر دو زمان بحران و عادی ارائه می‌دهد.

نظارت از راه دور

ابزارهای نظارت از راه دور از فناوری برای نظارت و رهگیری سلامت بیماران استفاده می‌کنند. از این راه حل‌ها می‌توان در خانه، برای دور نگه داشتن افراد از بیمارستان یا در داخل بیمارستان برای کاهش دفعات تعاملات مورد نیاز بین کارکنان و بیماران استفاده کرد. برخی از ارائه دهندگان خدمات نظارت از راه دور برای نظارت افرادی که در خانه فقط علائم خفیف COVID-19 را نشان می‌دهند استفاده می‌کنند و در صورت بدتر شدن وضعیت به آنها اطلاع می‌دهند که چه زمانی باید به دنبال مراقبت باشند. بیمارستان‌ها همچنین از ابزار نظارت از راه دور برای ارتباط بیماران با ارائه دهندگان خدمات خود در حالی که در خانه هستند و در معرض خطر کمتری هستند استفاده می‌کنند.

بسیاری از شرکت‌های نوپا با راه‌حل‌های نظارت از راه دور، فناوری‌های موجود خود را برای این همه‌گیری بازطراحی می‌کنند. به عنوان مثال دینا، یک پلتفرم ارائه دهنده خدمات بهداشتی مبتنی بر هوش مصنوعی که به طور معمول به بیمارستان ها خدمات ارائه می دهد و برنامه های مراقبت از سالمندان را دارد، اکنون امکان نظارت از راه دور، مدیریت قرنطینه، ارزیابی خود بیمار و غربالگری را برای کمک به حداقل گسترش COVID-19 فراهم کرده است.

2- رفع کمبود PPE

مهمترین چالشی که سیستمهای بهداشتی با آن روبرو هستند کمبود تجهیزات محافظتی شخصی یا PPE برای کارکنان مراقبت‌های بهداشتی است. برای رفع کمبود منابع، بیمارستان‌ها از تاکتیک‌های مختلفی استفاده می‌کنند از جمله تأمین عمده محصولات تا ساختن PPE خودشان.

تأمین عمده محصولات

خیاطان، کارآفرینان، سایت‌های ساختمانی، آرایشگاه‌های ناخن، دانشکده‌های پزشکی و بسیاری دیگر، تجهیزات را اهدا می‌کنند یا به سرعت در حال تولید محصولات مورد نیاز برای کمک به پر کردن خلا منابع هستند. اگرچه این تلاش‌ها باعث شده است كه تعداد بیشتری از كاركنان مراقبت‌های بهداشتی بتوانند از سطحی از حفاظت برخوردار شوند، اما نگرانی‌های موجهی در مورد اتكا به این مدل منابع كافی - از مقیاس پذیری تا سوالات مربوط به كیفیت همچنان وجود دارد.

مدل‌سازی پیش‌بینی‌کننده

سیستم‌های بهداشتی همچنین از تیم‌های تجزیه و تحلیل خود برای ایجاد ابزارهای پیش‌بینی‌کننده مدل‌سازی برای مدیریت زنجیره تأمین استفاده می‌کنند - از جمله تخت های ردیابی، ونتیلاتورها، داروها و PPE و همچنین پیش‌بینی نیازهای منابع با گسترش ویروس و افزایش بار بیماران. سیستم‌ها برای رفع این کمبود تجهیزات‌، نیروی کار و سایر منابع‌، فناوری‌های جدید و استفاده از منابع و مشارکت‌های جامعه را به کار گرفته‌اند.

ساخت خلاقانه

بیمارستان‌ها همچنین برای رفع کمبودها با شرکت‌های بزرگتری همکاری کرده‌اند. به عنوان مثال یک مرکز بهداشتی بیان داشته است که آن‌ها اخیراً با یک تولیدی دستگاه تقطیر محلی همکاری کردند تا به آن‌ها کمک کند تا مواد ضدعفونی کننده دست خود را دوباره پر کنند. مرکز دیگری به دنبال راه‌هایی برای مشارکت با دولت برای انجام تحقیق در مورد ابزار پشتیبانی تصمیم مربوط به دستگاه تنفس است که می‌تواند با هر سیستم بهداشتی مورد نیاز به اشتراک گذاشته شود.

3- حمایت از نیروی کار مراقبت‌های بهداشتی در محل کار و خانه

ایمن نگه داشتن کارکنان

یک مرکز بهداشتی در نیویورک اعلام نموده است که 20 درصد از نیروی کار آن‌ها قرنطینه است و آن‌ها انتظار دارند که این تعداد به طور قابل توجهی افزایش یابد و احتمالاً حتی دو برابر شود. برای اطمینان از اینکه کارمندان و دیگران به طور ناآگاهانه ویروس را منتشر نمی‌کنند، یک بیمارستان دیگر از نحوه استفاده از دوربین‌ها برای چک نمودن دمای بدن افراد به جای دماسنج های رایج خبر داد. در این روش افراد لازم نیست حتی سرعت خود را کم کنند و در صورتی که فردی تب داشته باشد به صورت خودکار هشدار داده می‌شود.

مسیرهای بالینی

سیستم های بهداشتی همچنین در حال بررسی روش‌هایی هستند که فناوری می‌تواند به متخصصان مراقبت‌های بهداشتی کمک کند تا ایمن‌تر و کارآمدتر عمل کنند. دانشگاه پزشکی شیکاگو با همکاری AgileMD در حال توسعه و تعبیه مسیرهای بالینی COVID-19 در پرونده الکترونیکی سلامت خود است. با استفاده از این سیستم، پزشکان، پرستاران و کارمندان می‌دانند که گردش کار مناسب برای شرایط مختلف چگونه است و این ابزار مستقیماً به سیستم‌های سفارش دارویی آن‌ها متصل می شود.

بهداشت روان و مدیریت استرس

هنگامی که یک مرکز بهداشتی از یک چالش نوآوری جدید برای راه‌حل‌های اصلی مبارزه با بیماری همه گیر COVID-19 خبر داد، آن‌ها از مطالب ارسالی که دریافت کردند متعجب شدند: بیشتر آن‌ها مربوط به کاهش اضطراب و استرس برای کارکنان مراقبت‌های بهداشتی بود. بر اساس این موارد ارسالی، سیستم فقط برای رفع نگرانی‌ها و اضطراب‌های کارگرانشان یک خط تلفن بهداشت روان

تیم های نوآوری به همان شکلی که پزشکان در خط مقدم هستند نیستند، اما آن‌ها نقش مهمی در کمک به سازمان‌های خود برای شناسایی و اجرای راه‌حل‌های جدید برای بزرگترین چالش که بیشتر بیمارستان‌ها تجربه کرده‌اند دارند - و هفته‌های آینده بسیار مهم خواهد بود.