برای پیشرفت و رشد مناسب هر فرد در یک کوچینگ لازم است یک کوچ یا مربی مهارت هایی را در خود پرورش دهد که یکی از این مهارت ها ایجاد صمیمیت است. در واقع تمام گفتگوهایی که در یک جلسه کوچینگ می گذرد از گرما و اعتمادی است که بین کوچ و مراجع حس می شود پس لازم است که این صمیمیت در فرآیند کوچینگ ایجاد شود. این مهارت از این جهت در فرآیند کوچینگ و برای یک کوچ یا مربی حائز اهمیت است چون به کیفیت ارتباطات و همچنین بهبودی فرآیند کوچینگ کمک زیادی می کند. عواملی هستند که در ایجاد صمیمت به ما کمک می کنند که در ادامه به آن می پردازیم.
اگر صمیمیت خوبی با کسی داشته باشید، معمولاً در کنار او احساس راحتی بیشتری خواهید داشت. به نظر شما چه چیزی به وجود آورنده صمیمیت در کوچینگ است؟
صمیمیت بر اساس ویژگی «همسانی» ایجاد می شود؛ هنگامی که درجه شباهت بالایی بین دو فرد وجود داشته باشد، ایجاد صمیمیت ساده تر است. شاید ذاتاً از طرف کسی که مانند خودمان باشد احساس تهدید کمتری می کنیم و قادریم ساده تر با او احساس راحتی و صمیمیت پیدا کنیم.
طبقه بندی همسانی می تواند شامل جنبه های بسیار مختلفی باشد، برای مثال؛
در طی گفتگو، نحوه ادای اصوات از جمله لحن صدای ما، سرعت گفتار و طنین نیز نشانه ای از صمیمیت است. ما از طریق ویژگی های صدای خود معانی زیادی را انتقال می دهیم و احتمالاً شما از تاثیر لحن، زیر و بمی و آهنگ کلام خود بر یک موقعیت آگاهی دارید. حتی کلمه ساده ای مانند «واقعاً» یا «واقعاً؟» می تواند بر اساس نحوه گفتن چندین معنا داشته باشد.
کلماتی که مورد استفاده قرار می دهیم بر صمیمیت در گفتگو تاثیرگذارند و ما تنها زمانی به اهمیت آنها توجه می کنیم که استفاده غلطی از آنها می کنیم. بنابراین به عنوان کوچ یا مربی می توانید از این قاعده ساده استفاده کنید تا با استفاده از کلمات و عبارات حرفه یا موقعیت طرف مقابل، خود را با زبان آن فرد منطبق کنید. همچنین استفاده از اصلاحات خاص یا کلمات اختصاری که ممکن است طرف را در حین گفتگو از شما بیگانه نشان دهد، اجتناب کنید، مانند کلمات یا عبارات مخصوص حرفه کوچینگ.
هنگامی که حس کنیم فردی مانند ما فکر می کند، بیشتر ترغیب می شویم که به او اعتماد کرده و دوستش داشته باشیم. با توافق در مورد موضوعاتی که طرف مقابل به نظر دیدگاه های قوی درباره آنها دارد، مانند اهمیت آموزش خوب، می توانیم بر اساس ذهنیت مشترک با او به ایجاد صمیمیت دست بزنیم.
به عنوان یک کوچ یا مربی، سعی ما این نیست که با مجبور کردن افراد به داشتن تفکری همانند ما، تاثیری در آنها ایجاد کنیم؛ بلکه به افراد کمک می کنیم تا خودشان به طور موثری تفکر کنند. به خاطر بسپارید که در گفتگوها، فقط بر افکار و باورهای طرف مقابل تمرکز کنید، نه بر افکار و باورهای خود.
چه هنگام صمیمیت را در فرآیند کوچینگ افزایش دهیم؟
علاوه بر دانستن چگونگی ایجاد صمیمیت، باید بدانیم که چه موقع به بهبود آن در فرآیند کوچینگ بپردازیم. یکی از مواقعی که می توانید برای ایجاد صمیمیت تلاش کنید، در مراحل اولیه فرآیند کوچینگ است.
در این مقطع و احتمالاً قبل از اینکه طرف مقابلتان بتواند به شما اعتماد کند و خود را برای فرآیند کوچینگ آماده کند، ممکن است نیاز داشته باشد که احساس راحتی بیشتری به او دست دهد. موقعیت مشهود دیگری که باید مطمئن شوید صمیمیت خوبی ایجاد کرده اید، در آغاز هر گفتگوی کوچینگ است. مهم نیست که مکالمات قبلی شما چقدر صمیمی یا باز بوده اند، زمان و فاصله بین جلسات، نیاز به تایید مجدد رابطه کوچینگ را به وجود می آورند.
تطابق به عنوان یکی از راه های افزایش صمیمیت شناخته می شود. معنای دقیق آن این است که از جهاتی همانند فردی باشید که می خواهید با او به صمیمیت برسید. در محیط کوچینگ، روش های ساده برای ایجاد صمیمیت عبارتند از تطبیق حالت بدن، ویژگی های صدا، سرعت گفتار، ژست های فیزیکی و….
تطابق حالت فیزیکی اغلب به صورتی کاملاً طبیعی موجب بهبود صمیمیت می شود. هنگامی که به این طریق شروع به هماهنگ ساختن خود با فرد مقابل می کنید، تمرکزتان افزایش یا انتقال خواهد یافت. بنابراین از یک زمانی شروع به توجه به دیگر رفتارهای مراجع خواهید کرد. از طریق تمرکز بیشتر، نشانه های دیگری را دریافت خواهید کرد که قبلاً ممکن بود به آنها توجهی نمی کردید.
به منظور ایجاد تطابق موثر، این کار را طوری به تدریج انجام دهید تا فرد مقابل خیلی متوجه آن نشود و به خاطر آن احساس ناراحتی به او دست ندهد. برای مثال اگر تحرکتان بیشتر از طرف مقابل است، کمی خود را آرام کنید. اگر حرف زدنتان بسیار سریع تر از طرف مقابل است، به آهستگی سرعت خود را کاهش دهید. حرکات خود را همگام سازی کنید نه اینکه دقیقاً یکسان سازی کنید، برای انطباق با کسی که به جلو خم شده است، بدن خود را کمی به سمت او حرکت دهید.
مراقب باشید که در این کار زیاده روی نکنید. یعنی خیلی آشکارا یا در سطح جزئیات خود را با طرف مقابل تطابق ندهید در این صورت به جای ایجاد صمیمیت موجب دور کردن او از خود می شوید. تصور کنید کسی دقیقاً از هر حرکت و ژست شما تقلید کند. در این صورت به جای اینکه باعث شود احساس راحتی به شما دست دهد، دقیقاً خلاف آن را حس خواهید کرد.
کوچینگ کارآمد یک رابطه هدفمند بین دو فرد است. بنابراین به عنوان یک کوچ باید همیشه قادر به اتخاذ حالتی چالش برانگیز در یک گفتگو باشید و صمیمیت به خوبی می تواند در این راه به شما کمک کند.
