هدایت، بخشی از وظایف مدیریت است که با به کار انداختن روش‌های سازمانی برای دستیابی کارآمد به اهداف سازمان سروکار دارد. هدایت را می‌توان جرقه حیات سازمان دانست؛ زیرا برنامه‌ریزی، سازماندهی و تأمین نیروی انسانی تنها مقدماتی برای انجام کار هستند. هدایت، جنبه‌ای بین فردی از مدیریت است که مستقیماً با تأثیرگذاری، راهنمایی، نظارت و انگیزش زیردستان برای دستیابی به اهداف سازمانی سروکار دارد. هدایت دارای عناصر زیر است:
در نهایت، آخرین اصل از اصول مدیریت پنجگانه کنترل است. کنترل، به معنای اندازه‌گیری میزان دستیابی به اهداف در مقایسه با استانداردها و اصلاح انحرافات احتمالی برای اطمینان از دستیابی به اهداف سازمانی است.
هدف کنترل، اطمینان از انجام همه امور مطابق با استانداردها است. یک سیستم کنترل کارآمد به پیش‌بینی انحرافات قبل از وقوع آن‌ها کمک می‌کند.
تعریف تئو هایمن از کنترل:
«کنترل فرآیند بررسی پیشرفت مناسب یا نامناسب به سمت اهداف و در صورت لزوم، اقدام برای اصلاح هرگونه انحراف است.»
تعریف کونتز و اودانل از کنترل:
«کنترل، اندازه‌گیری و اصلاح فعالیت‌های عملکردی زیردستان به منظور اطمینان از حصول به اهداف و برنامه‌های مورد نظر سازمان است.»
بنابراین، کنترل شامل مراحل زیر است:
